![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/pc/qa/question_title.png?5a7ff87)
![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/common/profile/M/noimageicon_setting_05.png?5a7ff87)
OSXで、メールを送信しようとしていたところ、固まったので、強制終了し、もう一度メールを立ち上げたら今までのデータが消えており、初期設定を入力する画面になりました。
(このとき一緒に立ち上げていたのは、IE、イラストレーター8.0、ノートンです。)
すぐに再起動すると、デスクトップも初期設定に戻っており、IEのお気に入りや、iTunesの中身も消えていました。フォルダのアイコンも少しかわっていました。
作成した書類やスティッキーズのデータ、インストールしたアプリケーションなどは残ったままでした。
IEもツールバーが文字化けしており、過去のgooの質問をみて設定しなおそそうとしましたが、ホームフォルダが見当たらず挫折しました。
ノートンで修復してみようと思いましたが、CDから起動させようとすると、固まってしまいできませんでした。(起動画面でアップルマークがでたあと、3cm四方くらいのモザイク画面が出て固まる)
どうしていいのか全くわからず困っています。
教えてください。
![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/common/profile/M/noimageicon_setting_13.png?5a7ff87)
No.3
- 回答日時:
質問の内容から想像するとホームフォルダが『行方不明」に
成っている様ですが?
*ディレクトリが損傷した様です。
ノートンは残念ながら修復率はOSXでは低いです。
コマンド+Sで起動するシングルモードで修復出来ると考えます。
回答ありがとうございます。
コマンド+Sで起動したところ、黒いプログラムらしき画面で止まってしまいました。知識がなくどうしていいかわからなかったので、そのまま電源を切ってしまいました。
その後、OSXのCDから起動し、FirstAidを実行してみましたが、修復はできませんでした。
ディレクトリを直すには、再インストールをするべきでしょうか
?
No.2
- 回答日時:
現在はどういう状態になっていますか。
強制終了か電源を抜いた状態ですか。マシン環境がOSXという以外分かりませんが、本体につながっているすべて(キーボードも含めて)を外して起動してみてどうでしょうか。キーボードは起動してからつなぐ。
その後にメンテ実行。
また、ノートンはOSX対応バージョンですか。
回答ありがとうございました。
昨日何度も再起動してもだめだったのに、
今朝立ち上げたらなぜか、IEバーの言語が直っていました。
メールなどが初期設定に戻った以外は、問題がありません。
アプリケーションもちゃんと使えます。
設定をし直せばすむ話なのですが、原因を知りたいのと、
できればノートンで消えたものを復旧させたいです。
macはIMACでまだ今年買ったばかりです。
ノートンはOSXのバージョンです。
今夜キーボードや外付けHDをはずしてノートンから起動してみます。
ありがとうございました。
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