限定品発売の本で再入荷が不可能な小説が1冊ありました。
Aさんがそれをみつけて
Aさんがラッキーと思い手にとり買うことをきめました。
それでレジをいく途中にまた気になる本があったので
限定の小説を目の前の本の上に置き
確認のためにその本の中身をちょっと立ち読み(またはそのコーナで面白い本を探していました)しました。
ここは漫画コーナで小説があるのはAさんが持ってきた1冊だけです。

そこにBさんがきてAさんが持ってきた限定小説を手にとりました。
もちろんすぐAさんは「すいません。それ自分が買うんですよ」と言いましたが、
Bさんは「手に持ってなかったし売り場に置いてあったんだからこれは
自分に買う権利がある」といいました。
そのときに店員のあなたがきました。
貴方はどのように仲裁しますか?どっちに売りますか?

(店長に聞くとかはなしでおねがいします)

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A 回答 (20件中11~20件)

7です。


このやる気満々なお二人は、どちらかに決めても大騒ぎになりそうだなと思ったので、どうせ大騒ぎになるなら申し訳ないが当事者同士で…お願いします、と思いました。ずるいですね。すみません。では、Bさんにお売りします。

それから、脇に挟んでいても大丈夫だと思います。別に自分に悪気が無ければ大丈夫ですよ。悪気がある人は挙動不審だから、見る人が見ればすぐ分かるらしいですから。
カバンが全開だとさすがに疑われますけどね。
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この回答へのお礼

Bさんですかー 再回答ありがとうございました。
脇に挟んでても大丈夫なんですね。
なんか小さい漫画や小説本などを脇に持ってるといかにも
隠してる・・みたいにおもわれないかなぁとか思ってました。

ありがとうございました。

お礼日時:2005/09/28 21:03

過去、ビデオ・書店店長経験があります。



この場合、その場では仲裁しません。公平を期すために。

購入意志を持って、レジに先に精算に来たお客様に権利があります。

基本的に手放したらその場でアウトです。
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この回答へのお礼

その場では無視するってことでしょうか?

確かに公平な方が良いと言うのは思いますが、
この様な場合、男性と女性だったら間違いなく力ずくで男性のものになっちゃうだろうし、両方とも自分が正しいのに店員が何もしないで見捨てた・っておもっちゃうのではないでしょうか? この様な場合多少上の立場にある店員が丸く
おさめる努力するべきだと思いますが・・

経験がない私がいうのもなんですが・・・・・

回答ありがとうございました。

お礼日時:2005/09/28 20:59

仲裁に行きたくないのが本音ですが、Bさんですね。


Aさんはお気の毒ですが、Bさんに落ち度はないように見えますし。

例えば、女のバトルの場、バーゲン会場で一度手から離した物を他の人が手に取った瞬間に「それ私が買うんですよ!」といって取り返すなど通用しませんよね。
・・・というような説明でもしてAさんにはほしい本は我慢していただきます。
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この回答へのお礼

こういう場合は仲裁したくないですよね。
でも見ちゃった以上見ない振りはまずいですよね。

今回の場合、バーゲンとちょっと違う大事な点として
1 明らかに通常売っていない場所に売っていたことから買おうと思って持ってきたと言ってもぜんぜんおかしくない。

2 すぐに自分が買うつもりだったと言っている
があるのではとおもいます。

回答ありがとうございました。

お礼日時:2005/09/28 20:48

私だったら、誰かに取られるのが嫌ですから、脇に挟んで絶対手からは離しませんね。

という事は、やはり普通は本を置いた時点でアウトでしょうか…。

しかし、そう丸く収まらないですよね…。
だってこの質問のお二人、戦う気満々ですもんね。
この二人を仲裁するなら「申し訳ありませんが、お二人でご相談なさっていただけますか?」でしょうか。
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この回答へのお礼

なんか脇に挟むと万引きのようにおもわれないかな・・とか私は思っちゃうのですがきにしすぎでしょうか?

うーん 二人だけに任せるってのは無難ですがまずいかと思います。
喧嘩になっちゃう可能性もあるし他のお客に迷惑がかかるかもしれないので・・

回答ありがとうございました。

お礼日時:2005/09/28 20:44

とても難しい問題と思います。


ちょっと理屈っぽく法的に考えると、その品を買いたいと言う意思表示が大事なことだと思います。
民法には意思表示と言うものがあって、確か単独でも(自分がこの本を買うぞ)と表示すれば良いと思いました。
例え手から離れたとしても、買う意思があればそれ取り消した事はないと思います。

Aさんがこの本を買うぞと表現してそれを店員が確認していれば、契約は成立しているのですが・・。
例えば、Aさんがその本を買いたい為に店員に〇〇本を買いたいのですが、何処にありますか?と聞いて店員がその本を見つけた。
Aさんは、別の本を見ている間に手を放した(この場合の行為)は、既に店員の第三者が、Aさんが買う事を知っている事が証拠になると思います。

今回はそれが無い場合ですので、Aさんが買いたいと言う意思表示をした事でAさんが買う権利があると思いますが、証拠がありません。
だから民法では証拠を証明する事が大事です。

極端な話Aさんがその場所にその本を持ってきたら指紋は付いているはずです。


手を離したからAさんには買う順番の権利は失ったと言う事は法律的には、駄目な気がします。手を離しても買う意思は有効に働いていると思います。
あくまで買う意思だと思います。
(証拠が無いから難しい)

Bさんには申し訳ないので図書カードなどを差し上げたいと思います。
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この回答へのお礼

店員さんが買う意思があったかしっていればまちがいなくAさんのもので
しっていなくても買う意思がAにあったと考えてAに渡すということでいいですかね?

Bさんに図書カードをあげる・・これは確かに一番トラブルが収まりやすいし
お店の客を逃がさないと言う理由からありえますが・実際にそういうことをする店ってありますかね?

回答ありがとうございました。

お礼日時:2005/09/28 20:39

む、難しい。


私なら性根が悪いんだけれどもB。

最初から店員が見ていたのならAに渡しますが、
>(口論が始まってから)そのときに店員がきました
なので、Aさんが置いたと断定できない。
他の客がAが置いたと証言すれば、Aに渡します。

「イタズラで他の場所に書籍を移動したともみなされる行為」としてAさんには勘弁して頂き、なぜか店員の私がAさんに平謝り、ということになると思います。
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この回答へのお礼

Aさんが置いたと100%確認できなければBさんの物という事ですね

そうですね なぜか店員が誤る羽目になりますね。
回答ありがとうございました。

お礼日時:2005/09/28 20:31

それ経験あります。



心情的にはAに買ってもらいたいけど、最終的に手にしたのはBさんなので買う権利があるのはBさんでしょう。
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この回答へのお礼

Aさんには同情しちゃいますよね。
回答ありがとうございました。

お礼日時:2005/09/28 20:27

Bさんでしょうね。


手放したら、その時点で「購入の意思なし」と理解します。
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この回答へのお礼

手放したら意思なしと思われてもしょうがないかもしれませんねね。
回答ありがとうございました。

お礼日時:2005/09/28 20:27

店員をやったことがありませんので。


もちろんAさんです。
Aさんは他の本を立ち読みする為本から手をはなしていた。
これが手にもっていなかった理由です。
店員をやった事がないので言葉使いがわかりません。
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この回答へのお礼

Aさんのようなこと私もやりますね。
回答ありがとうございました。

お礼日時:2005/09/28 20:24

Bさんに売りますね。


私のような本好き人間には、
自分が買うと決めた本を、
そこら辺に置くなんて考えられません!
     
Aさんには、
「買うと決めたら手放したらダメ」
と説教するかも(笑)
          
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この回答へのお礼

やっぱり手放したらトラブルの元ですね

回答ありがとうございました。

お礼日時:2005/09/28 20:22

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