本日発売日の1冊の本を購入しに本屋さんへ行きました。
すると、レジにて「こちら、同じ商品ですので・・」と
袋に入れていただいたのは、レジの後ろに置いて有った同じ本
ビニールカバーがかかって無かったんで、怪しいなぁ~とは思いつつ
まぁ、同じ本だし良いかぁ・・と受け取り帰宅しました。
ところが、家に帰宅して読もうとするとその中は
折り曲がってたり、一部破れていたり・・新品とは思えない状態
読むのには殆ど支障は無いんですが、定価で購入した本に満足出来ません。
これって、返品出来るでしょうか?
「あなたが曲げたんじゃないの?」とか「読めるんで、問題無いです」
と言われるのが、恐くってとまどっています。
○本は間違い無く今日発売日
○同じ本ながら、中は曲がってたり(2ページがほぼ半分に折り目くっきり)
破れてたり(根本が2cm程度)とヒドい状況
○自分は曲げてないと証明するものは、何も無い
○レシートは持っている
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
その本をレシートと直ぐに持って行って、普通に返品出来ます。
新しい本を買ったのに、そんな汚い本を売る本屋に、反対に抗議するといいです。
証明するものなんて必要ないですよ。
何か言われたら「この本やは客を信用出来ないの?」と言えばいいのです。
そんな本を渡されて、又返品しに行く煩わしさの方が
客は迷惑なのだから、簡単に返品出来ます。
堂々と行ってください。
早速お返事ありがとうございました。
~~何か言われたら「この本やは客を信用出来ないの?」と・・~~
それが、ずっと心配で困っていました。ビニールも最初から無くって
開けたみたいになってて・・・悪い方にばかり考えが偏っていました。
早速明日、堂々と持って返品交換に行って来ようと思います。
返品なんてした事無いんで、自信が持てずに困惑してたようです。
No.4
- 回答日時:
発売日が今日という事で、本屋さんも
それを分かってる筈なのできちんと交換出来ます。
本屋さんが謝罪しすぐに交換してくれる筈です。
そうしてくれない時は間違いなくおかしいので
文句言っていい立場ですよ。
我慢しないで遅くならないうちに
すぐに交換に行く事をすすめます。
もし心配なら一度その本屋さんに電話して
「発売したばかりの本を買ったんですが
折れ曲がったり破れたりしてたんですけど、、」
と言ってみたらどうでしょう?
相手から交換しますと言ってくれますよ!
レシートもあるし頑張って下さい!
回答ありがとうございます。
返品なんてした事が無いし、気が弱い方なので
変な方向にばかり、考えがいって迷ってました。
明日、早速返品交換をお願いに行ってみます。
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