あるグッチの財布がほしいと思い、直営店に問い合わせたところ、
日本ではその商品は現在売り切れで、イタリアからの商品を待っている状態とのこと。
そこでインターネットで検索したところ、その商品はまだ販売されており、どのネットショップでも直営店より2~4%安く購入できました。
私の購入したお店では、『本物』と書かれており、更にメールで
確かめたところ、壊れた際にはグッチのカスタマーサービスを利用でき
ると書いてありました。
手元に商品が届き、縫い目もしっかりしており、見る限り本物の
ような気がするのですが・・・あまりブランドに詳しくないので、
断言ができません。
このようなネットショップでも偽物を売ることがあるのでしょうか??
オークションではよく偽物が出回っていると聞くので心配です。
まだクーリングオフ期間で返品可能な時期なので、返品した方が
いいか悩んでいます。
よろしくお願い致します。
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
workingirlさん、こんにちは。
本物かどうかを確かめる方法としては、
皆さんが仰られているように、
直営店にお磨きや修理に出すか、
もしくは、質屋に買取依頼をするかです。
偽物であれば、直営店では「当社の商品ではないので」と
お断りされますし、
質屋であれば、少しでも怪しい点があれば
買い取ってはもらえません。
ただ、質屋の場合は買い取ってもらえないからと言って、
必ずしも偽物とはいえませんが・・・
最近は精巧な偽物もたくさん出回っているようですし、
ご心配なら返品されて、
直営店で購入されてはいかがですか?
廃盤ではなく、入荷待ちであれば、
少しの時間とお金のために
偽物かも?と思いながらお使いになるより、
精神的にいいかとは思いますが・・・
回答ありがとうございます。
やっぱり直営店で買うべきですよね・・・
って、荷物が届いてから考え始めました。
遅いですね・・・
楽○のショップで購入したんですが、対応もよく
質問にすぐ回答してくださるので・・・
現在、もし偽物であった場合(クーリングオフ期間以後)
どのように対応してくださるのか問い合わせ中です。
それによって、返品するか考えます。
けど、ずっと前から欲しかった型で、やっとお金を貯めて
買うのに、直営店で品切れ&入荷がいつか分からないのは
凹みました。
けど、偽物と疑ってもつよりは、せっかくだから入荷を
待った方がいいのかもしれませんね。
手元にある商品が本物であってくれれば一番いいのに・・・
ありがとうございました。
No.4
- 回答日時:
偽物であれば錯誤をさせて他人から財物を騙し取ることにあたるので、「詐欺罪」が該当します。
偽物であるならばいつでも返品が可能ですが、お金が返ってくるかどうかわかりません。
そのためには信用のある店で購入する以外に対策方法はありません。
何度もありがとう、ございます。
そうですよね、信用が一番ですね。
次回ブランド物を購入するときは、直営店で購入することにします。
今回は、そのお店を信用して商品を使ってみようと思います。
お店に問い合わせたところ、もしカスタマーサービスが偽物だと判定
したら、全額返金してくださるとのことですし、汚れてからクリーニングにだしてみようと思います。
ありがとうございました。
No.1
- 回答日時:
グッチのカスタマーサービスに連絡して、確認して見てはいかがですか?
偽物なら販売店を言ってあげましょう。
早速ご返答ありがとうございます。
私もそう思いカスタマーセンターへ電話してみたのですが。
鑑定だけでは行っていないそうです。
どこか修理、例えばクリーニングで受けて、もし本物でなければ
断らせていただいてるとの回答でした。
クリーニングだけで結構な値段がし、尚且つ2~3週間かかるので、
それまでにクーリングオフの期限がきてしまいます。
もし偽物だとしたら、クーリングオフの期間以後もお金を返して
くれるのでしょうかね・・・
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