mitoizumiです。
これは私の友人の話なのですが・・・
YahooBBから他のADSL(eAccesse)に乗り換える際、いつまでもYahooが開通しっぱなしの為に、eAccesseの工事ができない状態です。

Yahooの解約手続きは昨年11月下旬に行い、eAccesseの開通日も1月21日に決まっていました。
が、別の知り合いからYahooモデムを借りてきてつないでみたところ、2月3日、Yahooで接続できてしまったわけです。

Yahooはあくまでも「こちら(Yahoo)は1月下旬に既に回線を撤去している」と主張しています。全く取り合ってもらえないそうです。
1月の何日に撤去したのかは「分からない」とのこと(なぜ?)

そして2月9日、もう一度Yahooモデム接続・・・つながりました(泣)。
やはりまだ撤去されていません。

過去の皆さんの投稿も参照させていただきました。
皆さん、やはり色々と手を変え品を変えYahooと渡り合っているようですね。

ということで、Yahooに一刻も早く回線を撤去させるために、皆さんが「絶対必要!」「これは強力!」と考える手続き・確認事項をアドバイスお願いします!

私は今のところ
(1)Yahooに問い合わせ、回線がまだ開いていることを伝える
(2)今すぐ工事することを強気で要求 
(3)話がループ状態になったら、NTTに回線工事の手続きをするYahoo側の部署名と担当者名を聞きだす
(4)NTTに問い合わせ、事情を話し、(3)のYahooの部署・担当者を伝え、NTTから何とか働きかけてもらえないか頼んでみる

というのを友人に試させようと思っているのですが・・・
この方法は、基本的に「Yahooにお願いしているばっかりでは何も進まない」という認識の元に考えました。

皆さんのご意見をお待ちしています。
よろしくお願いします。

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A 回答 (5件)

苦情はこちらまで。



総務省電気通信消費者相談センター
03-5253-5900
受付時間 平日9時30分から12時 13時から18時
http://www.soumu.go.jp/joho_tsusin/top/madoguchi …

なお「言った、言わない」になった時のために、「すでに撤去している」という内容の社名入りの文書を、要求しておいたほうがいいです。クレジットカード番号も握られていることを、忘れてはいけません!

政府のIT戦略会議のメンバーになっている人の会社だし、ベンチャーを応援してあげようと思ったのですがね...。
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この回答へのお礼

mitoizumiです。
消費者相談センターの名前を出し、撤去した旨の書面を出せ!と強気で要求してみました。
そしたらあっさり手続きの不備を認めました(笑)。

どうしようもない感じもしますが、これで何とかeに乗り換えることができそうです。
ありがとうございました!

お礼日時:2002/02/20 19:30

2/8付でY!BBに対して、回線を解放しない件について総務省から行政指導が入りました。


念のため、再度Y!BBに回線がまだ開いていることを伝えてみて下さい。もし、それでもだめな場合消費者センターに連絡するといいかと・・・。

参考URL:http://www.watch.impress.co.jp/broadband/news/20 …
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yahooには私も大変な怒りを感じます。


あまりにもお客をバカにしてます。
私も何ヶ月もまたされてさらに予定されてた時期より3ヶ月送れて開通し
速度は遅く今は まったく つながらなくなってしまいました。
モデムの問題ではなく NTTの回線を通して来るYAHOOのADSL信号が
NTTのISDNのとかの信号によって消されるとの事です。
今ごろになってそう言う事を言うなと文句を言うとyahooから契約書に書いてあるだろうと言われました。NTTとYAHOOの問題でしょう
工事代金も払ってるし 回線開通工事の時、キチント yahoo側も立会い
お客様に説明しろと言いたいです。
速度もめちゃくちゃ遅いが こちらは常駐接続といつでもNETが出来ると
言う事で契約したのだから
だから みきり発射、未開発のyahoo BB加入はお勧めできません
もう少しよく考えてください。
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 こういう類の話を聞くとYAHOOという名前のほうが強調されてしまい,YAHOOにとっては気の毒だと感じています。

まじめな検索エンジンをこつこつとやってきた会社ですから。
 要はソフトバンクですよね?親玉は・・。
 株関係の掲示板に行って相談してみては?。
 
 
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過去の質問ですが、参考になります。



Yahoo BB が5ヶ月も回線開放しない!
  ↓
http://www.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=196648

参考URL:http://www.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=196648
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近じかADSLにします。そこでブローバンドでおすすめ
のサイトがありましたら教えて下さい。

Aベストアンサー

おはようございます、jixyoji-と申しますσ(^^)。

念の為どこの高速常時接続事業者が7AXJさんのお住まいの地域でサービス・インしてるか下記HPでご確認ください。

「RBBTODAY」
http://www.rbbtoday.com/
このHPはADSLや高速常時接続に関して常時情報が更新するので役立ちます☆それとエリア検索、郵便番号検索機能があるのでご自身の住んでる場所でどこのADSL会社がサービスしてるかわかります。

とりあえずお勧めのADSL&プロバイダーの導入には下記HP&過去ログをお確かめ下さい。

「ADSL FAQブロードバンド初心者編」
http://www.tky.3web.ne.jp/~morimoko/adslindex.htm

「ADSL詳細情報」
http://www.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=215791

「最も安い通信環境をかんがえています;フレッツADSLを解約したいです」
http://www.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=305857

ADSLの料金で非常にわかりやすいHPがあるので下記HPを参考にしてください。

「\価格.com ブロードバンド\」
http://www.kakaku.com/bb/

それではよりよいネット環境をm(._.)m。

おはようございます、jixyoji-と申しますσ(^^)。

念の為どこの高速常時接続事業者が7AXJさんのお住まいの地域でサービス・インしてるか下記HPでご確認ください。

「RBBTODAY」
http://www.rbbtoday.com/
このHPはADSLや高速常時接続に関して常時情報が更新するので役立ちます☆それとエリア検索、郵便番号検索機能があるのでご自身の住んでる場所でどこのADSL会社がサービスしてるかわかります。

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QyahooBB開通時の回線撤去について

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=571555
ここのNO2、NO7を見て気になったのですが、yahooBBを申し込むと、既存のADSLを自動で撤去して開通が始まるものなのでしょうか。

自分がADSLを切り替えるときに、以前の回線業者の撤去が終わっていない為、開通できないと連絡を受けた事があります。
通常出来ない事だと思っていたのですが・・・

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>>yahooBBを申し込むと、既存のADSLを自動で撤去

100%ありえません。
通常でも、事故でもそんな事はできません。
そんな回答があったとしたら、「おバカな煽り発言」として、笑ってみていればいいです。

仕組みは次のようになっています。
Y!!BB申し込み→自動でNTTへ申し込み→NTTが回線調査→既存ADSLがあればY!!BB→申込者に連絡

万が一、NTTかY!!BBに事務ミスがあって申込者に連絡が行かない場合。
他社ADSL接続を切るのもY!!BBを繋ぐのも、工事はNTTが行います。
NTTは他社ADSL切断の依頼が無い限り、これを切る事は有りません。また、他社ADSLの切断依頼が無いとY!!BBの接続を受け付けません。

初期の事務ミスがあっても、その後のブロックが有って、自動でY!!BBを繋ぐ事はありえないことになります。

逆のケースでの事故は可能性は有ります。
・NTTまたは他社のミスで他社切断依頼が末端(工事者)に行かない
・NTTまたはY!!BBのミスがあり接続依頼が末端(工事者)に行かない
この場合、Y!!BBが繋がらないことになります。
この手のトラブルはまれに耳にします。

>>yahooBBを申し込むと、既存のADSLを自動で撤去

100%ありえません。
通常でも、事故でもそんな事はできません。
そんな回答があったとしたら、「おバカな煽り発言」として、笑ってみていればいいです。

仕組みは次のようになっています。
Y!!BB申し込み→自動でNTTへ申し込み→NTTが回線調査→既存ADSLがあればY!!BB→申込者に連絡

万が一、NTTかY!!BBに事務ミスがあって申込者に連絡が行かない場合。
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(2)また、金額の面で、電話兼用タイプにした場合、電話の加入権とNTTに支払う電話基本使用料が発生しますよね?
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(3)兼用回線と専用回線、何か工事で特別な費用は発生しますか?

全くの初心者ですみません。
よろしくお願いします。

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したがって、通常は穴あけなど引き込み工事は不要なはずです。

2.電話加入権の廃止が決まっています。
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現在は加入権販売会社も殆ど買い取りを行っていませんから、数千円程度の値段が付けば良い方かと思います。

QおすすめのADSL

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下記の様な比較サイトを見るほうが早いですよ
一覧表サイト ​http://www.wakasaji.net/broadband.html#adsl3
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QYAHOO BB NTTの回線調査って?

おとつい、ヤフーBB用のモデムが届きました。この時点でNTTの回線調査というものは完了しているのでしょうか?ステータスでは「9/27工事予定」となっています。
それと、LANカードを購入しようと思っています。これは自分で購入しておくものなのでしょうか、それともモデムの設置にヤフーのスタッフが来るときに売ってもらえるものなのでしょうか?(モデム設置以外のオプションは申し込んでいません。)

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No5のfuraiboです。
ステータスの確認で局舎工事欄が4日前まで空欄だったのに、昨日見たら、突然8月31日工事完了予定と記載されていました。
キャンセルを考えていたところだったので、キャンセルしようとしたら開通ズミなので、出来ないとの記載がなされていました。慌ててNTTに確認したところ、実際には、工事完了どころか回線工事申請すらなされていませんでした。
開通した人の中には、それなりに快適環境を享受している人も多いようですが、対応はデタラメです。ISDNの解約が済んでいないのに、ADSL開通のお知らせがきたり(そんなことあり得ない)、解約後にNTT工事をされたりしたケースも枚挙に
いとまないようです。
このまま、待つのもキャンセルするのもenznaさんの自由ですが、一つだけ、忠告があります。Yahoo!BBとのやりとりのログや電話での応対はしっかりと記録しておくと良いでしょう。転ばぬ先の杖です。あとよほど気が長くなければやってられません。

参考URL:http://www.2ch.net/2ch.html

QADSLブロバイダおすすめは?

ブロバイダでおすすめを教えてください

条件は
1、月額料金が安い(今は1ヶ月4000円ですのでこれより安い)
2、解約料金がばい(~ヶ月以内の解約はお金かかる規約がない)
3、キャンペーン料金ではなく通常料金で探したい
4、初期契約料金が安い(1000円前後以内)

今はADSL50Mです

Aベストアンサー

月額が現状月4000円と言う事はレギュラータイプって事ですよね
イーアクセスとか回線料込のプロバイダー一体型でしょうかね

接続環境ネットの速度環境等考えずつながれば良いと言うのなら安いのも有るでしょうね 
NTT基本料(TEL番号あり)+ADSL

回線込と回線別で違いますよね

今時初期費用はだいたい無料が多いのでは 
50Mと言う事はプロバイダーのレギュラープランでしょう距離も関係してきますしね 
サービスか料金か  何でもいいから安いのが良いのか
でも安いのはそれなり程度のサービスだと思いますよ
まぁ最近は2000円て言うのも有るみたいですけど 全部でなのかは分かりませんけど

まぁ渡り歩くか落ち着いて利用するか
例えば 渡り歩く人が多くなれば サービスに影響が出たりとか
安いと言っても希望が不明です
でも4000円くらいは通常でしょう

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3月新居に引越し予定ですがヤフーBBのことで教えてください。

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、、と疑問です。

どうかアドバイスお願いします。

Aベストアンサー

期間的に余裕があれば、NTTの電話回線が開通すれば、YahooBBのADSLは、その日に使用できるようになります。この場合は、NTT局内だけの工事で、家には来ないです。

電話は移転されないのでしょうか?

移転されるのでしたら、まず、NTTに電話の移転手続きを行い、新居の回線敷設工事との関係もありますが、移転日が決まれば、それをもってYahooBBに引越し手続きをすればよいです。

うまく、いけば、入居日にADSL接続が可能になります。
引越ししてもYahooBBを継続する場合は、基本料金の無料特典が2ケ月くらいあったと思いますよ。
https://ybb.softbank.jp/move/

Q栃木県宇都宮でのおすすめADSL

 私は現在、宇都宮市雀宮地域に住んでいます。

いまさらながらネット接続をADSLに変更しようと思うのですが、月額料金ができるだけ安いプロバイダを探しています。
 ただし、無線LAN(モデムレンタル)での接続が必須です。

最寄の電話局からは2キロ程度の距離だと思います。固定電話は持っています。

この地域の方でおすすめがあればぜひ教えてください。

Aベストアンサー

こんにちは。

え~と、無線LANの機器もレンタルでないといけないのですか?
無線LANのレンタル料金を考えても、無線LANのブロードバンドルーターを購入した方が、お得だと思いますが・・・

ここのADSL(ACCA)12M、IP電話無しなら、月2,100円強。
但し、無線LANのレンタルは有りませんので、別途購入の必要が有ります。
線路距離が2KMぐらいでしたら、そこそこの回線速度(5Mbps前後?)が期待出来ると思います。
http://www.so-net.ne.jp/bb/12m/
http://www.so-net.ne.jp/access/adsl/sadsl/sonet-adsl.html

無線LANのルーターは、バッファロー辺りの普及品(ノーマルパワー、11g/b)にすれば、1万円前後?
http://buffalo.jp/products/catalog/item/w/whr-g54s/

では!

QYahoo!BBの電話加入権不要の回線工事について

家に電話回線はありますが、
姉が同じBBの8Mに入っていて回線は使えません。

私の中でYahoo!BBの電話加入権不要って
ADSLの専用回線を新しく作ると解釈していますが違いますか?

BBの申し込み用紙に回線工事はモジュラージャックまでと記載されています

家にはモジュラージャックが1つしかありません。。

新しくモジュラージャックを作るのでしょうか?

また、回線工事に契約者が立ち会わないといけないとありますが、
知り合いは勝手に外で工事してたと言っています。

立ち会わないといけないのでしょうか?

申し込もうと思いますが、この点を解決しないと先に進めません。。

宜しくお願いします。

Aベストアンサー

ご指摘の件だと
回線新設になりますね。

>新しくモジュラージャックを作るのでしょうか?
そうなると思います。

>また、回線工事に契約者が立ち会わないといけないとありますが、
宅内工事もあるでしょうから、立会いが必要になるかと思います。


ところで、
>姉が同じBBの8Mに入っていて回線は使えません。
とのことですが、これと別回線にする必要はないのでは?
姉様と質問氏とのそれぞれのPCから既存YBB回線に同時に接続できます。
「ルータ」というものを購入すれば(もしくは、YBBのモデムにそれが付属ならそれも不要)、共用できます。
YBBについてはあまり知らないので、他の方回答どうぞ。


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