新しいパソコンにウィルススキャンZEROをインストールした後、バージョンアップすると「モジュールD:\・・・・・・.dllで登録に失敗しました。HRESULT-2147220473」という文字がダイアリグボックスが画面に現れ(クリック20回以上して20個以上のの.dllが登録に失敗しました。となる)ウィルスソフトの設定画面には「インフォメーション」以外の「ウィルスから守る」「不正侵入を防ぐ」「個人情報を守る」が現れないのでそれらが設定出来ません。どうしたら「**.dll」の登録に成功するのでしょう?
A 回答 (3件)
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No.3
- 回答日時:
>モジュールD:\・・
Cドライブにインストールしないといけないのでは?
インストールは管理者権限でログインして実行しましたか?(2000/XPの場合)
ソースネックストのQAと勘違いしていました。早速のアドバイス有難うございました。お礼の仕方も判らず今日になってしまいました。CにはWIN2000、DにWIN-XPをインストールしているせいでしょうか?ソースネックストのウィルススキャンは自動的にDドライブ(XPで起動しているので)に入ってしまいます。手動でインストールをCドライブに可能でしょうか?
No.2
- 回答日時:
ここは、OKWaveですので、ソースネクストのサポートページではないです。
それを了解した上でアドバイスするのですけれど、ソースネクストのウイルスセキュリティサポートページから、
最新版のウイルスセキュリティをダウンロードしてそれを入れ替えインストールしてください。
ソースネクスト ウイルスセキュリティ製品サポート
http://sec.sourcenext.info/support/
ソースネックストのQAと勘違いしていました。早速のアドバイス有難うございました。お礼の仕方も判らず今日になってしまいました。最新を購入し入れ替えてみましたがインストールはDドライブに入ってしまいます。CにはWIN2000、DにWIN-XPをインストールしているせいでしょうか?ソースネックストのウィルススキャンは自動的にDドライブ(XPで起動しているので)に入ってしまいます。手動でインストールをCドライブに可能でしょうか?
先ずはお礼まで。
No.1
- 回答日時:
>モジュールD:\・・・・・・.dll登録に失敗しました。
HRESULT-2147220473「サポート担当者へお問い合わせください」とありませんでしたか?
なお、・.dllの・・・がトラブル解決に重要です。略さないでください。
ソースネックストのQAと勘違いしていました。早速のアドバイス有難うございました。お礼の仕方も判らず今日になってしまいました。確かに「サポート担当者へお問い合わせください」とありました。
モジュール:\programFiles\K7Computing\K7Security\K7AntiVirus\K7Avopth¥dll
で登録失敗しました=HResult-21474220473「サポート担当者へお問い合わせください」ほか、同じように*.dllが36個ほど失敗に終わっています。Dドライブにインストールされてしまうからでしょうか?
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