ウィルスが駆除されない

ウィルスセキュリティーを入れているが、trorjanというウィルスが入りこみ、隔離はされるが、駆除できないが、対策は？

No.4 回答者： ryu-fiz 回答日時： 2006/09/24 23:31

一般に隔離が出来ていれば、隔離されたものの一覧から削除することも可能だと思います。

Trojanは日本語では『トロイの木馬』と表記されますが、この種のものは既に実行されてメモリ上にもあったりすると終了させない限りは隔離も削除も出来ないことが多いです。

今回の場合、隔離は出来ているということなので、検出されたもの自体が全く処理出来ない状態ではないと考えられます。隔離したまま大きな問題が起きていなければその隔離したものを削除しても構わないでしょう。

なお『駆除』という表現は、正常なファイルに感染したものの影響を取り除いて元通りの状態にすることを指して使われることが多いのですが…トロイの木馬を含め最近の感染の傾向の中では、検出されたもの自体が外部から入り込んだ悪玉であることが多いです。そうした場合には『駆除』は行えずに『削除』『隔離』しか行えないことが正常な状態です。

もし同じものが何度も検出される場合には次のようにしてください。
１）インターネットオプションからインターネット一時ファイルの削除を行う。

２）Windows標準のディスククリーンアップを利用して一時ファイルの削除を行う。ディスククリーンアップのやり方はパソコンのマニュアルなどを参考にしてください。あと、次のようなソフトでも行うことが出来ます。
http://www.forest.impress.co.jp/article/2004/11/ …

３）XP/Meの場合は、システムの復元を一旦無効にします。
http://www.tef-room.net/tips/restore.html
http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/beg …
無効にした後ウイルス対策ソフトで全体スキャンを行い、何も検出されないこと、感染の影響が確実に消えたと思われることを確認の上再び有効にします。

それでも度々何かが検出される場合、まずはシステムをセーフモードで起動してからウイルス対策ソフトで全体スキャンを行うことをお勧めします。通常起動時に上手く処理できないものも処理出来る場合があります。
http://www.tef-room.net/tips/Safemode-Dos.html
セーフモード起動時にはウイルス対策ソフトはタスクトレイに常駐しません。起動はスタートメニューから行ってください。

セーフモードでも処理できない感染がある場合には、よりトロイの木馬に特化したa-squared Freeの利用をお勧めします。
http://www.emsisoft.jp/jp/software/free/

No.3 回答者： kangol55 回答日時： 2006/09/24 21:20

trorjanという名前からおそらくトロイの木馬系ウィルスと思われますが、膨大な種類があってモノにより対処法が異なります。

このような質問では、まず正確なウィルス名を開示してください。

No.2 回答者： yoshi-thk 回答日時： 2006/09/24 19:36

ウイルス駆除は、ウイルスをファイルごと削除して、レジストリを直すというのが一般的な対処方法です。

詳細な情報がないので、基本的な対処方法しか教えられないですが。

No.1 回答者： Cupper 回答日時： 2006/09/24 18:01

隔離されているのであれば、セーフモードで起動後に該当ファイルを削除

隔離されている場所は製品のヘルプや説明書を読んで調べてください。