言葉遣い

Question

カテゴリ違いだったらすいません。

私がお邪魔している、あるブログのことで質問です。
ある日、そのブロガーさんが行ったカフェの感想がアップされていて、
フードの味はイマイチで、リピはしないだろう、という内容でした。
あくまでブロガーさんの感想です。

実はそのカフェ、私も気になっていたのですが、自宅から遠いという
こともあり、「気になってはいたのですが、無理してまで行くのは止め
ました。近くを通りかかったときにしようかと思う」とコメントしました。

すると3日目の今日、なんとそのカフェからのコメントが！
それは
「とてもキツイ辛辣な感想真摯に受け止めます。いろいろな方の味覚に
あった食事のご提供は、いつも念頭においているつもりですが、これか
らも日々精進します、、。」
というものでした。

“とてもキツイ辛辣な感想”という言葉は、なんかそのブロガーさんに
対しての嫌味に取れるのは私だけでしょうか？言うにしても、「厳しい
ご意見有難うございます。」なり言い方があると思うのです。
“キツイ”だの“辛辣”だのいう言葉は、ここでは使うべきではないと
思うのは私だけでしょうか？

greenivy · Accepted Answer

cofeemilk さん　こんにちは

>とてもキツイ辛辣な感想真摯に受け止めます。いろいろな方の味覚に
>あった食事のご提供は、いつも念頭においているつもりですが、これか
>らも日々精進します、、。」

私もこのコメントをよんだら
自分の店に対してのネガティブな感想に対しての嫌味だと取りますね

もし、本当に真摯に受け止めていたら
“〇〇さま、ご来店ありがとうございました
今回、〇〇さまのご期待にお応えできなかった事
誠に残念に思います。今後もおいで頂けるお客様みなさまに
ご満足頂けるよう精進してまいりますので
またのご来店心よりお待ち申し上げております”とかになるのでは？

と、言うより、、、
そのブロガ－の方はご自分のブログに感想を書いてるんですよね
それに対して、そのような書き込みをする事自体どうなのでしょう？

お店の持っている掲示板などに書き込みをしたならともかく
個人のブログに自分の行った感想を書いてるだけですよね・・・

それに対して、検索を掛けてたどり着いて
そのような“とてもキツイ辛辣な感想”と書いてること自体
私は疑問を感じます

色んな人のブログをみてると結構良い事ばかり書いてあって
それをもとに訪れてみるとがっかり・・って事ありますよね

お店の売上を伸ばすための個人のブログじゃないのですから
その人個人が感じた感想を書いてくださっていいと思います
ブロガ－さんが軽率だと言われるのはあまりにも・・って思います

hinaking · Answer

使うべきではないでしょうね。
言葉を知らない人なんでしょう。

comari · Answer

そのカフェの意識の質がわかるブログの回答ですね。
例えばホテルなどの（上質な）サービスを売りにするところだったら、「貴重なご意見ありがとうございます。これからの参考にさせていただきます・・・」のような回答をすると思われます。
そのカフェが全くわかりませんので何とも言えませんし、料理の味は個人差があるのでわかりませんが、サービスにはあまり期待できない・・・といったイメージを持ってしまうかもしれません。
でも値段に見合うのなら納得できるかも。

namu-namu · Answer

そうですね、なんだか「器の小ささ」を（店側が）自分で公表しちゃったって感じですね。
質問者さんのような感想を持たれる方は沢山いらっしゃるのではないでしょうか…。
おそらくそのブロガーさんもわかっていると思いますよ。

kariyusi55 · Answer

う～ん。。。
確かに、「厳しいご意見…」などの言い方の方がソフトですが、その言い方をしたとしても私は別に嫌味には思いません。
その後に「真摯に受け止めます」や「これからも日々精進します」の文言が続いているわけなのだし、特に問題はないかと…。

私はむしろ、ブログという公共性のある媒体を通してその店を批判する、その人に問題があるように思いました。
それとも、店を出している以上は批判や意見は甘んじて受けないといけないものなのかなぁ～
もしかしたら、私の考え方の方が現代の風潮に合っていないのかもしれません。

でも、やはりお店のコメント自体は特に嫌味には思わないですね～。逆に誠実な感じさえします。

bloomers_king · Answer

#4の回答と全く同じ感想です。

piyoko555 · Answer

別に嫌味だとは受け取りません。
お店側は真摯な対応をしていると思います。

koikoi810 · Answer

質問者様が問題にしている事は、店側の対応であってブログの内容ではない、と仰ってますので・・こんな事言うのも何なんですが。

ブログで「味がイマイチ」なんて書かれた日にゃ、店側はたまったものじゃありません。しかも「がっかりした」なんて、滅多に書くもんじゃありませんよ。
せめて「自分の好みではなかった」とか・・・口コミは恐ろしいんですよ。どれほどの影響がでるか・・・だから、書く側はそれなりに言葉を選んで欲しいですね。批判内容なら、特に。
「自分としてはこういう味が良かったので、もっとこのような感じだったら好みの味だったかな～」みたいに書いた方が、店にとってもブログを読む人にとっても良いのではないでしょうか。

店側の返答、何とか怒りを抑え書いてるって印象です。気持ちはすご～く分かります。私も、そのブロガーさんに対しては「軽々しい、配慮が無い」という感想です。
店やってない人には理解できないかも知れませんが・・・。

＞言うにしても、別の言い方があると・・・
それは、ブロガーさんの軽率な言葉が発端であって、それを言われるべきはブロガーさんのほうです。

言葉遣い

使うべきではないでしょうね。

そのカフェの意識の質がわかるブログの回答ですね。

そうですね、なんだか「器の小ささ」を（店側が）自分で公表しちゃったって感じですね。

う～ん。

#4の回答と全く同じ感想です。

別に嫌味だとは受け取りません。

質問者様が問題にしている事は、店側の対応であってブログの内容ではない、と仰ってますので・・こんな事言うのも何なんですが。

cofeemilk さん こんにちは

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