メールの添付ファイルが開けないのですが

解決済

質問者：noname#8061
質問日時：2002/05/24 23:59
回答数：4件

過去ログを見たのですが、該当が見つからないので、質問させて頂きます。
現在OutLook　Express６を使用しています。会社で遣り残した仕事をメールで自宅のPCに送って、自宅でメモを作ってまた会社に送るということをしていたのですが、２～3日まえから、会社から一太郎のファイルを送ると、自宅のメールを開くと、添付ファイルを開いたり、保存しようとすると、添付されているファイルが薄いグレーになっていて、開くことができないのです。
自宅のPCで普通に一太郎を使う時には、問題ないのです。
これはOutLook　Express６の問題でしょうか、それとも一太郎の問題ですか？どなたか原因・処方箋を教えていただけますとありがたいです。お願いします。
一太郎は会社は８で、私の自宅のは１０です。OSはWINDOWS９８、メーラーはOutLook　Express６です。

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回答 (4件)

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No.2ベストアンサー

回答者： asuca
回答日時：2002/05/25 00:52

下記ページにあるようにウイルス防止のオプションを設定してしまったと言うことはありませんか？

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=% …

一度設定をチェックしてみると良いですよ。

またウイルス対策ソフトを入れたと言うことによっても同じようなことが起こる可能性があります。

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この回答へのお礼

asucaさん、早速のご回答ありがとうございました。すごい！asucaさんに教えていただいたURLを参考にしたところ、Outlook Express 6 のウイルス防止機能が影響していたことが判り、無事開けるようになりました。
以下の通り、
Outlook Expressの[ツール] メニューの [オプション] をクリックし、[セキュリティ] タブをクリックし、[ウイルス防止] の下の [ウイルスの可能性がある添付ファイルを保存したり開いたりしない] チェックボックスをオンにし、このオプションを有効にすると、Internet Explorer 6 の [Unsafe File] 一覧と [フォルダオプション] の [ダウンロード後に開く確認をする] または [ダウンロード後に常に開くように設定する] の設定が使用され、ファイルが安全かどうかが確認されます。"安全でない" と報告されたファイルタイプの添付ファイルは、すべてダウンロード時にブロックされます。と記載されています。
このチェックを外したところ、一太郎ファイルも開けるようになりました。つまり会社の一太郎８のファイルは安全ではないと判断されていたのですね。
だけど、このチェックを外すということは、本当に安全でないファイルも開けることが可能となってしまうので、それはそれで心配という気もします。
要は自分が送ったファイルの場合はこのチェックを外し、それ以外の場合はチェックを入れておくのが、厄介かもしれませんが安全なのでしょうか？
しかし、急にこの状態になったのは、ウイルスバスターのアップデートファイルが絡んでいるのかなとも思います。
しかし、いづれにせよ原因と対策は判りました。
お陰様で仕事ができます。・・・・まあ、安心したんで、明日やろう！！

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お礼日時：2002/05/25 01:22

No.4

回答者： asuca
回答日時：2002/05/25 23:44

＞だけど、このチェックを外すということは、本当に安全でないファイルも開けることが可能となってしまうので、それはそれで心配という気もします。

まず、うまくいったようですので安心しました。

確かにこの設定によってはウィルス性の可能性のある物も入れ込んでしまう可能性はありますね。
しかしウィル乳母スターを使っているのだったらその設定でウィルスメールは防げますので何とかなりますよ。

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この回答へのお礼

asucaさん、本当に助かりました。お陰様で仕事も無事に終わりました。ありがとうございます。
とりあえず、地道に普段はチェックを入れておき、自分が送った一太郎メールを開くときのみ、チェックを外すこととしました。
しかし、Excel、wordについては大丈夫なんです。一太郎だけだめというのも変です。やはりマイクロソフトの製品ではないからですかね。

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お礼日時：2002/05/26 00:16