excelのファイルを開けません。OSの再インストールしか方法はないのでしょうか？

Question

excelやwordでファイルを開こうとすると、「ファイルを開くことができません。お使いのウィルス検出プログラムでファイルに問題が検出されました。」とメッセージが出て、ファイルを開けません。
最近、AVG Anti-Virusを使い始めました。スキャンしてもウィルスは検出されません。

気になる事は、2～3日前に、IE７に変えたところ、不具合が多く、システムの復元でIE6へ戻しました。その直後から「iDUBA.DATファイルがありません。再度ソフトをインストールして下さい。」と言うメッセージが頻繁に出てきます。

izumon · Accepted Answer

私も同じような相談を受けて、ＰＣを診察したところ、賞味期限の切れたノートンのアンチウイルス２００５が邪魔をしていたので、それをアンインストールしたら、うそのように解決しました。

　私はAVG Anti-Virusを使ったことがないので、何とも言えませんが、下記のページのようにAVG Anti-Virusの設定で、「Documents and sheets」のチェックをはずといいんじゃないでしょうか。
http://www.katch.ne.jp/~aok/contents/antivirus_security/026.html

　なお、IE７の件はシステムの復元でIE６に戻したことは、非常にまずいです。したがって、この場合は、
１　システムの復元で、IE７だった頃に戻る
２　IE７を「プログラムの追加と削除」からアンインストールする
という手順を踏んだ方がよりベターです。

　で、これでも解決しない場合は、IE７を上書きインストールした上で、IE７を「プログラムの追加と削除」からアンインストールする。それでも解決しない場合は、残念ながらリカバリしか解決方法がないかもしれません。

izumon · Answer

＞AVG Anti-Virusは、どうやら私には使いこなせないようです。

　そうですか。AVG Anti-Virusは「avast!4 Home Edition」と並んで、フリーソフトでありながら、PCに負担をかけずに、きちんと守ってくれる、ということで有名なソフトです。ただ、英語の表記なので、使いづらいところもありますが、AVG Anti-Virusの使い方を分かりやすく解説しているHPもけっこうあるんですけどね。

＞IE７もやめました。リカバリして大変でしたが、かえってスッキリしました。

　その方が却って良かったかもしれませんね。ただ、今回の場合は、「システムの復元」の使い方を間違っただけです。そのことを見つめないで、結果だけを見て、「システム復元は信頼できない」と判断するのは間違いです。使い方を間違えば、悪い結果が出るのは当然です。システムの復元もその機能を正しく理解し、できることとできないことを分かった上で利用すれば、使える機能なんですよ。

　という私は、PCが自分の手に負えなくなれば即リカバリするつもりでいるので、システムの復元の機能を無効にしているんですけどね。

violet430 · Answer

システム復元の失敗かもしれません。
当面の対策としては、AVG Anti-Virusを一度アンインストールし、再インストールをお勧めします。
それでもうまく行かなかったら、すべてのデータをバックアップしてリカバリして下さい。
尚、システム復元はトラブルが多いので信頼しないで下さい。
Acronis True Imageなどのバックアップツールを使って下さい。
http://www.proton.co.jp/products/acronis-trueimage-10/index.html

excelのファイルを開けません。OSの再インストールしか方法はないのでしょうか？

＞AVG Anti-Virusは、どうやら私には使いこなせないようです。

システム復元の失敗かもしれません。

私も同じような相談を受けて、ＰＣを診察したところ、賞味期限の切れたノートンのアンチウイルス２００５が邪魔をしていたので、それをアンインストールしたら、うそのように解決しました。

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