回答者様の心理とは？

Question

Q＆Aサイトの回答者様は、みなさん親切で分かり易く教えてくれるので、いつも感謝しております。

しかし、なぜ見ず知らずの他人に、親切に教えてくれるのでしょうか？

「ありがとうポイント」を貯めると、上位者には商品が贈られるそうですが、回答をしている時間からしたら、とてもわりに合わないので、この理由ではないと思います。

過去に、とある掲示板で質問をしたところ、「氏ね」と暴言を吐かれた経験を思い出したので、ふと疑問に思い質問をさせていただきました。

回答者様がなぜ答えてくれるのか？心理が知りたいです。
どうぞよろしくお願いいたします。

engelrina · Accepted Answer

偶々見かけた質問が、質問者が困っていて、自分の知っていることが解決の役に立ちそうだと思ったときに回答しています。

なぜ回答するのかというと、これといって特別な理由は無いんです。

道を歩いていたり、街中などで見知らぬ人から道を訪ねられたりしたら、もし自分が知っていれば教えてあげるし、知らなければわかりませんといって通り過ぎますよね。それと似たようなものです。
道を教えてあげて「ありがとうございました」と言われれば教えてあげて良かったと思い、何となくその後の気持ちも明るくなれるのです。
他人も自分も気持ちよくなれるコミュニケーションが街中でなくても、いつでも自分の都合の良い時間にできるので全然負担になりません。私の場合は、仕事に追われて疲れると、仕事を10分位一時中断して気分転換にこのQ&Aサイトを見るので、負担になるどころか却ってストレス解消の手段の一つになっています。

お礼の書き込みがあってそのうえポイントも頂くと本当にうれしく、それが励みになってまた回答したくなってしまうのです。ある意味で中毒患者のようです。
ポイントがたくさん集まっても金銭的にも物質的にも得になるようなことはほとんどありません。
私にとってのポイント数はどれだけたくさんの人のお役に立てたかというバロメータみたいなものですが、同時に仕事以外で社会の役に立つことができた証でもあります。（と、思いたいです。）

ポイント獲得が目的ではないので、質問者に媚びたり、過度の敬語を使ったりすることはありません。
自分の思ったこと、知っていることをストレートに書き込んでいるだけなので、冷たい回答者と思われていることもあるかもしれませんが、そんなことも気にしていません。気にすると、余計な神経を使い、自分の意に反したことを書いたりしてストレスになると思うのです。

自分が回答すること自体は何らストレスにならないのですが、時には回答への質問者の反応が全く無い場合があり、そういうときにはお役に立てたのかどうかわからなくて少し気がかりになったりイラつくこともあります。お礼でなくても、一言だけでも反応は欲しいですね。

そもそも、私が回答しようと思ったきっかけは、外国のある建物の内部について知りたいことがあり、このサイトで質問をしたら、即座に、ある方からとても親切な回答を頂けたことからでした。ドイツ語の公式HPを紹介していただき、そのうえ私の知りたがっていた部分をわざわざ日本語に訳していただき、感激いたしました。
その時に思ったのです。見ず知らずのどこのどんな人間かも判らない者に、こんなに親切にしてくれる人がいることがうれしく、同時にインターネットで検索して自分で調べもしないで人に聞いてしまった自分が情けなく反省しなければと。
回答していただいた方にはお礼欄とポイントでしかお礼の気持ちを伝えられませんので、その方への恩返しのつもりで、私もその方を見習って回答したいなと心に決めたのでした。

でも、検索の仕方も知らずコンピュータを使いこなすほどのスキルも無いし、インターネットの掲示板に投稿したことも無いので、投稿することが怖くて暫くの間はQ&Aを閲覧する日々が続きました。

あるとき、回答内容に自信が持てる質問が目にとまったので、勇気を出して回答したら、その質問者の方から私が質問したときのようにお礼の書き込みがありそのうえ20ポイント頂いて締め切っていただきました。
質問して回答を頂いたときの感激もすばらしかったのですが、自分が回答して人から喜ばれることが大変にうれしく思えて、それ以来マイペースで回答するようになりました。

そんな気持ちで半年ほど経つと、回答した中には”急いでいます・大変困っています”で質問しているのにお礼が全くなく、締め切りもしない質問が増えてきて、嫌気がさし1年間このサイトから遠ざかった時期もありました。

回答を再開すると、また以前のようにお礼を書いてくれる質問者が多いのでやっぱり回答したくなってきます。このサイトの趣旨に賛同する部分があるので投稿するということもありますが、なぜか自分の性分に合っているのかもしれません。

このように、だらだらと日記みたいに好き勝手なことを書き並べると、某掲示板では、チラシの裏にでも書けとか非難されそうですが、回答になっていますでしょうか。

noname#25310 · Answer

心理は？というご質問に対しては、ズバリ言うと「ストレス発散」です。
みんながそうだとは言いませんし、基本は善意で成り立っていることを否定する訳でもありません
私自身、困っている人に役に立てればとか、情報交換のためとか、自分の勉強のためとか、善意から回答させて頂いていることに嘘はありません
でも根本的な動機は・・・・？というと、自己充足感を得るためのストレス解消でしょう
私は心理学には精通している方ですが、生活に満足している人、他人に評価され認められている人、寂しくない人はあまりこのようなサイトに書き込みしないものです。
ドラマの電車男など見ると私は気持ち悪くなるのですが、サイバー空間で優しくて親切な自分を演じることなんてたやすいのです。
相手が顔も見たこともない、今後も会うこともない他人だからです。
ネット上で人に親切にするのは相手のためでなく、自分のためということです。
意地悪な見方になってしまいましたが、先にも書きましたように、善意を否定するものではありません
私も質問した時は回答者の専門知識や経験談に救われたことは何度もあり、だから回答する側になる時は質問者の役に立つ情報を、と心がけてます。（ちなみに役立つ情報とは必ずしも質問者にとって嬉しいことばかりではないと考えてます）

noname#108473 · Answer

自分が知識として知っていることは、知ってたら教えてくださいと言われれば、知ってます、と答えます。
回答に対してリアクションが返せない仕組み、もしくは返す人の少ないサイトであればすぐ飽きてたかもしれません。

その他の人間関係カテとかは基本的にこんなところで一般論を聞いたところで解決しないことが多いと思うので（解決することもあると思いますが）、もはや暇つぶしに、優しく言いたいコトを言ってスッキリしているだけです＾＾；

暴言を吐かれる吐かれないは、サイトの雰囲気によるところが大きいと思います。

noname#25898 · Answer

家庭内で、知識（しかも浅学）のひけらかしや、変な薀蓄たれをやると、疎ましがられます。
「あー、はいはい」「それ、何べんも聞いた」という冷たいリアクションしか返ってきません。
同じことをここでやると、疎ましがられないどころか、感謝されたりもするのです。
でも、ここで、仕入れた知識をご披露して、やはり、疎ましがられ続けています。

sayaka7 · Answer

私は自分がいっぱいつまずいたからです。

・・・もともとお節介なのかも。

私なりに真剣に答えているつもりです。とどけ！とどけ！と。

10代の頃家庭環境が良くなく心を閉ざしていました。信じられるのは自分だけ。人を傷つけても何とも思わなかった。周りの声が届かなかった。でもきっと私の為に悩み、何とか声がとどかないか一生懸命になってくれていた人達がいたのだと思います。だから、今度は私が誰かにとどけたい。私と同じ失敗をしないように。

違う考えかたもあるよ。
もっと楽な生き方もあるよ。

bluemente · Answer

もう既に回答が色々出ていますが、ここの回答者様はとても親切な方で知識の豊富な方が多いですよね？
自分も他の回答は非常に役に立っていますし。
自分の場合も過去に専門職に就いていましたので、その知識を役に立てたいし、選択を間違うと非常に困る事になるので、正しい考え方を教えてあげたいとの気持ちからです。
決してお礼を期待はしていませんが、質問者様が私の回答をどう思って今後の対応に対して良い判断が出来た時のお礼は嬉しく思いますね。
相互扶助の精神ですね。(自己満足？）
多くの方がそうだとは思いますが、決して商品獲得が目的では無いと思います。
質問者様もこれから御自分の知識を活かして参加される事を祈ります。
(既にそのようなお考えで参加されているのでしたら、御免なさい）

STICKY2006 · Answer

こんちは～。

ただの自己満足かな＾＾；

個人的には、この世の中の全て、自己満足～の世界かな～。って思ってますけどね（笑

恋愛するのも、自己満足。
仕事するのも、自己満足。
勉強するのも、自己満足。。。
まぁ、必然的に、責任やら義務はくっついてきますけど、何事も、自分が満足したいがためにやってるようなもんじゃないかな？と思いますよ。
ここで言っても、質問する人～は、自分が分からない。。。知りたいから教えて！自分の知りたい欲望を満たして～って事で質問する方が多いでしょうしｗ


自分の場合の回答に対する自己満足は。。。
お礼の言葉～が嬉しいってのもありますし、他の回答者さんの回答を見ていて勉強になって満足することもありますし、自分には回答できない質問でも、見てみると勉強になったり。。。（特に法律関係は勉強になりますｗｗ
一番は、自分が知っている知識～を誰かに言いふらせるって部分かもしれませんが＾＾；（笑


テレビ番組～でクイズをやっていて、自分は答えを知っているのに周りは知らないから言ってしまいたい！っていうウズウズ感～ですかね。
言うと、スッキリと満足するって感じです（笑

まぁ、自分的にはですが￣▽￣

debukuro · Answer

知っていることを教えてあげたい
教えることが勉強になる
こんなところです

希望ですが
重要なこと
例えば病気など体の異状はここで訊かずにお医者さんに行ってもらいたいです

driverII · Answer

いろいろな人がいますね。

私の場合は、動機としてもっとも大きいのは自分の勉強です。

どう答えると質問者が納得してくれるのか。
他の人はどう答えているのか。
そもそも本当の回答はなんなのか。

いろいろ考えて、時にはネットで調べ、知らなかったことをまとめて回答したりもします。

もちろん本当に困っている人を助けられた時は、良かった良かったと嬉しくもなります。質問者や他の回答者に否定されたときは、がっかりすると同時に「どう答えれば良かったのか」を考えます。

というわけで私の場合は主として自分の勉強＋社会貢献ですかね。

alidon · Answer

見ず知らずの人であっても喜ばれると嬉しくないですか？

他人の喜びが嫌な場合、
〇その相手が途轍もなく嫌い
〇その相手の喜びが自分の不利益になる
って事位でしょう。

そうではない場合は人の喜びに貢献できるかもしれないと言うのは快感です。
しかも、他人の喜びに貢献できると言う事柄に対しての要求される労苦は比較的少ないですし。
知っている事を書くだけなので。

勿論思い込みの物なので、必ずしも相手が喜ぶとは限りません。場合によっては不幸なやり取りになる可能性もありますし、また、回答者のその時の状態にもよる事だと思っています。
回答なんかしてる場合じゃないって時も結構ありますから。

また、たまにですがこのサイトでも暴言回答、質問も目にしますよ。
質問者、回答者共に、規約等の以前の問題でマナーが嫌なものも沢山あります。
厳しい方から見れば私自身もマナーの悪い部類に入るかもしれませんがね。

回答者様の心理とは？

偶々見かけた質問が、質問者が困っていて、自分の知っていることが解決の役に立ちそうだと思ったときに回答しています。

心理は？というご質問に対しては、ズバリ言うと「ストレス発散」です。

この回答への補足

自分が知識として知っていることは、知ってたら教えてくださいと言われれば、知ってます、と答えます。

家庭内で、知識（しかも浅学）のひけらかしや、変な薀蓄たれをやると、疎ましがられます。

私は自分がいっぱいつまずいたからです。

もう既に回答が色々出ていますが、ここの回答者様はとても親切な方で知識の豊富な方が多いですよね？

こんちは～。

この回答への補足

知っていることを教えてあげたい

いろいろな人がいますね。

見ず知らずの人であっても喜ばれると嬉しくないですか？

似たような質問が見つかりました

関連するカテゴリからQ&Aを探す

デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング

マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング