これまでアマゾンを利用してきましたが、初めて楽天ブックスを利用することになりました。

書籍にしろCDにしろ、アマゾンの場合は新品と中古品が混在していますが、
中古品の場合はそう明記されていますし、「販売元:アマゾン」の場合は新品だと聞きました。
一方、楽天ブックスには新品・中古品の表記がありませんし、ヘルプを調べてみたのですが、
「全ての商品が新品」とも書かれていません。

できれば中古品ではなく新品がほしいので、もし中古品も扱っているのなら
価格で判断(定価かどうか)すればいいのか?という問い合わせを二度してみたものの、
全く音沙汰がありません・・・。

新品のみなのか、それとも中古品もあるのか、御存知の方がいれば教えて下さい。

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A 回答 (4件)

楽天ブックスのヘルプを見てきましたが、確かに明記されていませんね。


楽天ブックス側からすれば「全ての商品が新品」が当然である前提になっているのかもしれません。

個人サイトでの紹介では下記のように書かれていました。
-----
「楽天ブックス」は日本最大のインターネットショッピングモール「楽天市場」に
オープンした総合書籍販売店です。160万点の書籍データベースが用意されており
常時60万アイテムを購入することができます。こちらは中古でなく、新品のみの取扱いとなります。
参考:http://ai-guide.com/bookcd/index.html
-----
すでに利用された後で、二度もお問い合わせされても連絡が無いということは確かに不安材料になりますね。
今後「楽天ブックス」を利用される予定が無いのであれば「セブンアンドワイ」をお薦め致します。
セブン・イレブンでの受取りなら配送料は無料で、宅配の場合は税込1,500円以上のご注文で送料無料になります。
代金引換手数料も楽天ブックスと同様の250円です。

楽天でのポイントを使用なさりたい場合は仕方ありませんが…。
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この回答へのお礼

>楽天でのポイントを使用なさりたい場合

そうなんです、ポイントが魅力的だったので調べてみたのですが、
最初に問い合わせてからもう一週間になるのに、全く連絡がありません。

アドバイスをもとにセブン&ワイに問い合わせてみたところ、
こちらはすぐに返事がきました。(全て新品だそうです)

今後、在庫の有無等によってアマゾン・セブン&ワイを使い分けていこうと思います。
ありがとうございました。

お礼日時:2007/11/15 23:55

楽天ブックスは新品のみです


アマゾンもマーケットプレイス販売品以外は新品のみです
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この回答へのお礼

ありがとうございます。

それにしても、これだけ有名な会社なのに問い合わせに対応しないなんて、
なんだか未だに信じられません・・・。

お礼日時:2007/11/16 00:06

No.2です。


今日新たにファミマで受け取ってきましたが、全て新品でした。

本をビニールでパウチしたものをプチプチ付の封筒で送ってくれるのですごくきれいな状態で届きますよ。
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この回答へのお礼

ご丁寧にありがとうございます。

ただ、新品と判明したもののやはり不信感を持ってしまったため
楽天ブックスは今後も利用しないと思います。
最初は、私の質問が初歩的だから流されたのか?と考えていたのですが、
セブンアンドワイの迅速な対応をみるにつけ、楽天ブックスの構え方が不快になってきたのです。

せっかくアドバイス頂いたのに、すみません。

お礼日時:2007/11/16 00:02

まだ一度しか利用していませんが、その時は新品でしたよ。


勝手に、全部新品だと思い込んでいましたが・・・どうなんでしょう。
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Q楽天ブックスの予約商品について

楽天ブックスの予約商品について

楽天ブックスでゲームソフトを予約していたのですが、予定が変わりキャンセルしようと思ったところ、購入履歴からキャンセルできなくなっていました。メールで連絡すればキャンセルしてもらえるのでしょうか?

Aベストアンサー

結論から書けば、出来ません
以下は、楽天ブックスの利用規約から
「■注文のキャンセルについて
 I.利用者が注文画面の最後に、「この内容で注文する」ボタンを押すと、利用者の注文が確定します。利用者は注文確定後、当社の定める一定のキャンセル期限の経過前であれば、注文をキャンセルすることができます(※)。キャンセル期限の経過後は、理由のいかんを問わずキャンセルすることができません 」
 キャンセル可能期間を過ぎたので→購入履歴からキャンセルできなくなっていました
 キャンセルは出来ません
http://books.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/2963

Q楽天で注文したら、確認メール2回来た 楽天市場と楽天ブックスから。

はじめて、楽天でDVDかいました。

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すぐに、楽天市場から商品内容ご確認メール(自動配信)のメールが届きました。

今朝メールを確認したら、昨日の夜9時25分にまたまた商品確認メールが届いてました。今度は、楽天ブックスからでした。

別のところから2つ注文してしまったのでしょうか。

どちらのメールも注文番号、日時は同じでした。

よろしくお願いします。

Aベストアンサー

楽天ブックスは楽天市場に出店しているので商品注文後即確認メールがあるのは楽天市場からです。分かりやすく言えば仲介。
その後楽天市場からそのショップへも連絡が行くのでショップからも連絡メールが届きます。
ショップからのメールは無い場合もあります。またショップによって早い、遅いもうり内容も違います。
楽天ブックスは早い確認メールを送信したので問題ありません。早い程安心できるショップですよ。

よーくメールの内容を確認してみてください。
違うと思います。

もし、楽天ブックスから同じメールが届いて心配ならメールで問い合わせればすぐに返信で回答してもらえます。

私が思うに通常の流れだと思います。

Q楽天ブックスの発送予定日についてです。

楽天ブックスの発送予定日についてです。
楽天ブックスから、4月21日発送予定というメールが届きましたが、4月21日に届くのでしょうか?
それとも、翌日届くのでしょうか?ちなみに住んでいる場所は関東です。
回答宜しくお願いします。

Aベストアンサー

  こんばんは。

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 4/21発送予定でしたら、到着は翌日の4/22です。

 私は神奈川県民ですが、発送予定日の翌日に届いています。

 私の場合は何度かポストに不在通知が入っていたことがあったので、近くのコンビニに届くように変更して、コンビニ到着予定日以降に取りに行っています。

Q楽天ブックス、商品が未着なんですが

クロネコメール便で届いているはずの文庫本が届きません。
配送状況は投函済みとなっていますし、配達の人に問い合わせたら「特に記憶に残っていないので、トラブルなくポストにいれたはず」と言われました。
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こういう場合は泣き寝入りするしかないのでしょうか。

Aベストアンサー

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注文者が品物を受け取った証拠が残ります

コンビニ受け取りは、直接店頭にて商品を受け取った時点で受領完了となります

結果として、宅配便と同じく未受領=未配送となります

Q予約した本が早く届くのはamazonか楽天ブックス

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詳しい方お願いします。

Aベストアンサー

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ただ、まだ発送していないので
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という点は確認しておく必要があります。

(2)返還されます。

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 サプリ等購入して得た楽天ポイント430を楽天ブックスで使いたいのですが、楽天ブックスの購入最終画面でのポイントが0になっていて使えません。知っておられる方いたら教えてください。

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http://event.rakuten.co.jp/beginner/point/
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(その後の画面で利用するポイントを入れます。)

利用可能ポイントが表示されていないのなら
他の方の回答の通りだと思います。

では。

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楽天ブックスでコンビニ支払いにした場合、商品もコンビニで受けとるんですか?自宅に送られますか?
あと、支払いは前払いですか?後払いですか?
よろしくお願いします。

Aベストアンサー

楽天ブックスの支払方法は
 1.クレジットカード
 2.楽天バンク決済(楽天銀行決済) ※現在、お選びいただけません。
 3.代金引換(宅急便コレクト)
 4.コンビニ店頭支払い 
 5.楽天スーパーポイン

4.のコンビニ店頭支払い は
 注文STEP3で商品の配送方法を「コンビニ店頭受取」にした場合にご利用いただける決済方法です
  利用できるコンビニは、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップのみ
  支払方法は現金払いのみ(ファミマだけは他にファミマTカードでも支払可能)

>楽天ブックスでコンビニ支払いにした場合、商品もコンビニで受けとるんですか?自宅に送られますか?
 ・配送方法の選択で、「宅急便・クロネコメール便」を選択すれば自宅に送られてきます
  (この場合は前払いになります・・入金を確認してから発送)
 ・配送方法の選択で「コンビニ店頭受取」を選択すれば、指定のコンビニに商品が届きます
  (支払方法は「コンビニ店頭払い」を選択して下さい)・・そうすれば
  (商品を受取るときに代金を支払うようになります・・・後払いになります)

  (今はキャンペーン期間で1500円以上の購入の場合は、コンビニ受取の手数料(260円)が無料になっています・・・1500円未満の場合は(キャンペーン時以外の通常時も)商品代金+260円の支払になります)
  


  
  

楽天ブックスの支払方法は
 1.クレジットカード
 2.楽天バンク決済(楽天銀行決済) ※現在、お選びいただけません。
 3.代金引換(宅急便コレクト)
 4.コンビニ店頭支払い 
 5.楽天スーパーポイン

4.のコンビニ店頭支払い は
 注文STEP3で商品の配送方法を「コンビニ店頭受取」にした場合にご利用いただける決済方法です
  利用できるコンビニは、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップのみ
  支払方法は現金払いのみ(ファミマだけは他にファミマTカードでも支払可能)

>楽天ブッ...続きを読む

Q楽天ブックス

楽天銀行に残高があると、楽天ブックスの書籍は購入できますか

Aベストアンサー

楽天ブックスの支払方法は
 1.クレジットカード
 2.楽天バンク決済(楽天銀行決済) ※現在、お選びいただけません。
 3.代金引換(宅急便コレクト)
 4.コンビニ店頭支払い 
 5.楽天スーパーポイント
http://books.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/2784
 ・以前なら、楽天銀行の口座からの支払が出来ましたが、現在は出来ません
  現在は、1.3.4.5.での支払になります

Q楽天ブックスについて

楽天ブックスにて書籍を一冊購入しました。その後楽天ブックスのレビューを見ると、商品が届かない・発送のメールが来ない・勝手にキャンセルされる。など散々なものでした。

よく評評価を調べてから買えばよかったと、かなり後悔しています。

私の場合、在庫有りで、午前中に注文すると翌日お届けだったので、午前中に注文しました。

その後レビューなどを見てキャンセルしようと思ったのですが、もう発送準備中で無理でした。

カスタマーに、発送メールは何時頃来るのか聞いてみた所、翌日の8時といわれました!

なぜ、そんなに時間がかかるのか!?意味不明です・・・。

注文した本がちゃんと届くのか不安でたまりません・・・。

Aベストアンサー

注文した物が来なかった事はないですねー。楽天ブックスはメール便で送ることがあるので、郵便事故等が怖ければ使わない方が良いです。私はリスクを承知したうえで受取が面倒な時やポイントがたまっている時は使いますけど、常用はしないです。予約後のキャンセルも基本的にできません(Amazonは発送まではなんとかなる)し。


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