身に覚えの無い請求が来た

Question

み海外のホテルから身に覚えの無い請求が来た。
パリのホテルから９月２４日のチェックアウトの際ミニバーの料金を払ってないからデポジットのカードから４５ユーロを引きましたと手紙とそのレシートが来ました。
私と妻宛なんですが、妻の名前が全く違います。
その日を含めそのホテルに宿泊したことも無いし、今年フランスに行ってもいないです。
直接ホテルに電話をして聞いてみたのですが、なぜ私宛に手紙を出したのかもわからないそうです。　
VISAカードの下４桁の番号がレシートにあるがその番号も心当たりがありません。
レシートのインボイスNo.とホテルの手紙にあるインボイスNo.も違います。
カード会社からの請求は来てないと思いますが、実家宛の手紙なのでまだ確認が取れてなくて心配です。
どなたかアドバイス下さい。お願いします！

Parismadam · Accepted Answer

はじめまして。

「人気カテ」のリスト欄でご質問を拝見し、タイトルが気になりましたので、遅ればせながら回答させていただきます。

ご質問にあるケースは、パリで旅行者に対してよくあるホテルマンのカード詐偽と思われます。このテのカード詐偽は、ホテルやレストラン、バー、ショッピングなどで結構被害があります。

今回のケースでは４５ユーロと可愛いものでしたが、もっと多額の請求が旅行者が日本に帰国後受取るケースも少なくありません。

ホテル側は責任追及を逃れるため、「手違い」で済ませたようですが、本当にその日「同じ名字」の人がそのホテルに宿泊されていたか確認してみるといいですよ。きっと言い訳だと思います。

その４５ユーロは返却されましたか？もし返却されないようでしたら、今後の対応をお知らせできますので、ご連絡下さい。

ちなみにホテルはどちらでしょうか。もし、カード会社との交渉にこじれるようなら、こちらからそのホテルの責任者に、代わりに連絡をとって抗議して差し上げてもいいですよ（商売などではないのでご心配なく。こちらに在住ですので自発的好意です。でもこのサイトだと違反行為になるかな？）

無事４５ユーロが戻ってこられることを願いつつ、、、
ご参考までに。

gallina · Answer

#3です。
コメントありがとうございました。

念の為。
ホテル側からカード会社に請求が上がるタイミングによっては、
次の引き落とし日でなく、その次の回に請求がズレることもあります。

その場合はちょっと時間がかかっちゃいますね・・・・。

次回に無くても、その次ぐらいまでチェックしておいたほうが無難かも。

いずれにしてもヘンな請求に気づいたら、すぐにカード会社に連絡を。

gallina · Answer

カード会社のHPで利用明細をチェックできませんか？
郵送される明細より先にUPされます。

もしカード会社の請求に載って来た場合は、
身に覚えのない請求として、＃２の方がおっしゃるようにカード会社に連絡を。

でもご自分のカード番号と手紙にあるカード番号が全然違うなら、「引き落としました」と言われても関係ないのではないでしょうか。
手違い？

matilda · Answer

こんばんは。

何らかの手違いで手紙がきただけか、振込め詐欺の一種だと思われますので、
カード会社から請求書が来ない限り無視してしまってよいと思います。
カード会社から請求が来たら、全く見に覚えのない請求で、
今年はフランスには行っていない、と言えば処理してもらえるはずです。

GTO3216 · Answer

まず無視。
それでもしつこいようなら消費者相談センターに通告。

それで電話とかきたら消費者センターのアドバイス通り返答。余計なことは一切言わない。

身に覚えの無い請求が来た

はじめまして。

#3です。

カード会社のHPで利用明細をチェックできませんか？

こんばんは。

まず無視。

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