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先程ここで質問し、NECの無料サポート(使い方相談)は、購入後1年間までということになったことを知りました。
使い方相談というのは、下記のようなトラブル系のものも含めてのことでしょうか?
●エラー表示が出るので解消したい。
●よくフリーズするので解消できないか?
●レジストリの復元方法を教えてほしい。
●システムの復元の方法を教えてほしい。
このようなことを無償で質問できるのも1年間になってしまったのでしょうか?
また、富士通は期間なしの10回限定ということのようですが、同じように、このような質問も10回を過ぎたら有償になるのでしょうか?
直接メーカーに聞こうと思いましたが、実際に使っている人のご意見を聞きたくて質問しました。どれだけサポートがよいかは体験者の話がいちばんなので。(私もNEC製を使っていますが、かなりの間サポートを受けていないので)
よろしくお願いします。
A 回答 (3件)
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No.3
- 回答日時:
こんにちは。
私のは、富士通製です。
他のメーカーはしりませんが。
私は、まずサポートを利用する前に富士通マイページにてサポート情報から調べたり、普通にネットで検索して探します。
で、如何しても解決できない場合にだけ、問い合わせします。
一つ言える事は、電話サポートだとカウントされる確率は高いです。
メールサポートですと、殆んどカウントされないです。
富士通PCを購入して4年経ちますが、まだ4回程あまってます。
使い方は人それぞれでですが、しょうもない問い合わせをしない事です。
問い合わせの前に、まず自分で調べるです。
No.2
- 回答日時:
こんにちは はじめまして
NECを使用ですか私はwinでは全部のメーカー使用してますが
まずはNEC121は故障したら目的は修理に出してもらいたいのでTELも
ないと思います富士通もお勧めできませんが(余分)
質問ではエラー表示が出るので解消したい。と言いますがどんなエラーかはっきりしてくださいフリーズはリソース不足でしょう
レジストリ復元はCCleanerでクリーンしてみては?
システムの復元はアクセサリからシステムの復元でよい
●エラー表示が出るので解消したい。
●よくフリーズするので解消できないか?
●レジストリの復元方法を教えてほしい。
●システムの復元の方法を教えてほしい。
このようなことは、今までは答えてくれましたよ。
修理の必要は、ほとんどありませんからね。
>どんなエラーかはっきりしてください
■別に、ここで答えてもらいたいわけではありません。
>フリーズはリソース不足でしょう
■そうとは限りませんよ。
>レジストリ復元はCCleanerでクリーンしてみては?
■それでは、何も解決しないことが多いですよ。
>システムの復元はアクセサリからシステムの復元でよい
■知っています。
※ここに挙げた質問に答えてほしいわけではありません。
ちなみに、どうすればいいかも分かっています。
回答いただいたことにお礼申し上げます。
ありがとうございました。
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