ウイルスバスター 迷惑メール判定ツールについて

先日、無料ダウンロードしましたが、OUTLOOK２００３に迷惑メール判定ツールがインストールされませんでした。

メインメニューで【迷惑メール対策】を有効にしたのですが、やはりインストールされないままでした。

どのようにしたらよいのでしょうか？
トレンドマイクロの電話相談は無料ダウンロードの人は対象外らしく、困っています。よろしくお願いいたします。

No.7 回答者： uoza 回答日時： 2007/12/05 14:52

バスター2008でなく2007ですが、メインメニューで【迷惑メール対策】を有効にしただけでは出ないことがありました。

「メインメニュー」－「迷惑メールの判定」－「設定」－「迷惑メール対策バーを有効にする」でやっと出てきました。ご参考に。

その他、まちがって知合い等のメールを迷惑メールとして報告し、またそれを安全メールとして報告しなおすという処理をすると、以後メール送信ができなくなる不具合が生じました。センターとやりとりし、再インストールまでしましたが、直りませんでした。ご参考に。

この回答へのお礼

回答、ありがとうございました。

今回のことで、ウイルスバスターの印象はあまり良くなくなりました。

他社のセキュリティソフトの購入を考えています。

回答を心から感謝いたします。

お礼日時：2007/12/05 15:21

No.6 回答者： soyokaze5 回答日時： 2007/12/05 03:51

以下を確認されましたか？

ウイルスバスターの起動画面から
「フィッシング詐欺/迷惑メール対策」をクリックして、右側の
「迷惑/迷惑メールの判定(E)」の右側のボタンが、
赤Ｘで「無効」に成っていませんか？
もし「無効」に成っいたら「無効」ボタンをクリックして
「有効」にしてください。

この回答へのお礼

回答をありがとうございます。

起動画面から【迷惑/迷惑メールの判定(E)】を有効にしても、ダメだったので、困っていました。

OUTLOOK側の処置が必要だったようです。

ご丁寧に感謝いたします。

お礼日時：2007/12/05 07:49

No.5 回答者： noname#51810 回答日時： 2007/12/04 16:45

ANo.3.4です。

さきほど、バスター2008期間限定版の使用許諾契約書を読んでみました。
一部内容ですが、
本サービスのうち一部のサービスの利用にあたっては、本ソフトウェアの製品版を購入する必要があります。
インストールを行い２回以上使用することはできないものとします。
とあります。

おそらく体験版では、迷惑メール検索ツールバー機能は使えないと思われます。

詳しくはこちらで。
http://www.trendmicro.co.jp/consumer/products/vb …

No.4 ベストアンサー 回答者： noname#51810 回答日時： 2007/12/04 15:59

こんにちは。

やはり駄目でしたか。

体験版でも、再インストール出来ます。
以前再インストールした方が居ますので。
[アンインストール手順]

ローカルディスクC→ProgramFiles→Trend Micro→VB2008_1600_1467
→Tools→32bit→TISSuprt.exe→Eアンインストール

→ファイヤーウォールのアンインストール→再起動
→プログラムのアンインストール→再起動

→ローカルディスクC→ProgramFiles→Trend Micro(フォルダ)右クリック→削除

後はこちらで。
ウイルスバスター2007 トレンド フレックス セキュリティ
90日期間限定版ダウンロード
http://www.trendmicro.co.jp/vb2007/evaluate/xpsp …
ウイルスバスター2008 　30日
http://jp.trendmicro.com/jp/products/personal/vb …

ウイルスバスター2007 は９０日有りますが、重いので、あまり評判が良く有りませんでした。
なので、個人的には無料期間３０日ですがウイルスバスター2008をお勧めします。

この回答への補足

ご丁寧にありがとうございました。

思い切ってアンインストール＆再インストールしました。
それは成功したのですが、
やはり迷惑メール検索ツールバーは現れてくれませんでした。

どうしてなんでしょうね。困りました。

補足日時：2007/12/04 16:15

この回答へのお礼

腹が立ったので、思い切ってトレンドマイクロに電話しました。

購入前の方でも問い合わせを受け付けてもらえるようでした。

０３－５３３４－３６５０

OUTLOOKの【ツール】→【オプション】→【その他】→【詳細オプション】→【COMアドイン】

そうすると、【TMAS　ADDIN】というのにクリックして、再起動。

無事にツールバーがあわられました。

ありがとうございました。

お礼日時：2007/12/04 16:42

No.3 回答者： noname#51810 回答日時： 2007/12/04 13:54

こんにちは。

ウイルスバスターの迷惑メール判定を有効

OUTLOOK２００３起動→表示→ツールバー→ウイルスバスター迷惑メール対策ツールにチェックを付ける

これでも駄目でしょうか？

もし駄目なら再インストールして下さい。

この回答への補足

ありがとうございます。

ツールバーに「ウィルスバスター迷惑対策ツール」がインストールされていないので、チェックがつけられません。

再インストールしてみようとは思うのですが、
なにせ体験版なので、再インストールさせてもらえるのかが疑問です。

困ってしまいました。

回答、ありがたいです。心から感謝いたします。

補足日時：2007/12/04 14:20

No.2 回答者： fuuga-777 回答日時： 2007/12/04 12:51

あきらめてください

元々、PCのソフトはいろいろな企業が勝手に作ってるので問題おきやすいです。特にトレンドはさんざん問題おこして困りもんです。いろいろ大騒ぎ起こして訴訟問題になりそうだし。。。。体験版ならいいけど、つかうのやめたほうがいいよ（また、どっかから文句いわれそうな助言だけどね(^^;

この回答への補足

そうなんですかぁ。

ノートン３６０もあまりよくなかったので、
ウィルスバスターに乗り換えようと思った矢先の出来事で、
今回はセキュリティソフトに恵まていません。

よいセキュリティソフトとめぐり合いたいです。

補足日時：2007/12/04 14:18

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2007/12/04 04:37

＞無料ダウンロードしましたが

体験版ですか？
セキュリティ対策ソフト本体（体験版）もインストールしていますか？
バージョンがわかりませんが、参考URLのやり方でOUTLOOK2003がメーラーに「追加」できないと言うことですか？

参考URL：http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewx …

この回答への補足

回答ありがとうございます。

ウイルスバスター２００８の体験版をインストールしました。

おそらく、自動的に、OUTLOOK２００３にツールバーが追加されるものと思いますが、それが追加されていないのです。

ですから、OUTLOOK２００３によって、
迷惑メールを振り分けることができないでいます。
どのようにすれば、よろしいでしょうか。

よろしくお願いいたします。

補足日時：2007/12/04 09:47