コンタクトレンズに破損があったのですが・・・

解決済

質問者：sanae110
質問日時：2008/02/18 19:53
回答数：2件

朝、職場で２ウィークのソフトコンタクトレンズの新しいものを開封し、つけました。仕事が始まって少し違和感があったのですが、会議などで抜けれなく、４０分後ごろにはずしてゴミとかがついていないか見てみたところ、レンズの端に１ミリほどの切れ目がありました。

中に入っている説明書には、「破損などがあるレンズは使用しないこと、必ず確認して、異常がある場合はつけないでください」と書いてあるのですが、装着前に確認をしていませんでした。

このような場合、やはり目医者さんで確認してもらった方がよいのでしょうか？もし、傷とかがついていた場合、医療費くらいは請求できますか？確認してないから泣き寝入りでしょうか…？

まとめると、

・すぐにはずしたのですが、違和感がある…ような気がします（気にしすぎなだけかもしれませんが…）当日の夜現在、見え方には問題ありません

・装着前に傷がないかの確認をしていませんでした

・レンズも購入した店も有名なところで、特別安物を買ったりはしてません

・３年ほど、同じ２ウィークのレンズを使っています。今まで、手入れやつけてる期間はちゃんとしています。

同じような経験のある方がいらっしゃったら、どうしたか教えていただけたらと思います。よろしくお願いします。

通報する

この質問への回答は締め切られました。

質問の本文を隠す

回答 (2件)

No.1ベストアンサー

回答者： primo2_200
回答日時：2008/02/19 16:09

2ウィークではありませんが、ワンデーでレンズの不良品がありましたので、参考になればと思います。

（医療費の請求とかは分かりません）

私も装着前にレンズチェックをしなかったのですが、レンズを入れて違和感がありましたので、すぐに外して確認しました。
そしたらレンズが破れてました。
購入した店（眼科）でなく、私はレンズメーカーのお客様センターに直接電話をしました。

電話がつながったら状況を聞かれ、すぐに新しいレンズ（ワンデーでしたのでお詫びの意味も込めて？5枚）を送って頂けました。
事前確認の件については触れられませんでした。
新しく送ってもらったレンズの中に不良品返送用封筒がありましたので、
不良品は返送用封筒で返却し、手続完了です。

二度ほどあったのですが、丁寧な対応でした。
眼科に報告というのも良いかと思います。