さくらインターネットの障害について

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質問者：mabo241
質問日時：2008/03/15 18:53
回答数：4件

さくらインターネットの共通サーバーに加入している人に質問があります。
サーバー情報は「www765.sakura.ne.jp」です。
昨日の夜から現在もメール送受信が不通となっています。
サーバーの障害があったようですが、障害情報には何も表示されていませんし、サポートセンターにメールで送りましたが、土日の為、休みでした。
前月も同じような障害が発生したので、今回も「またか・・」という感じ。
既に他の会社と取引を実施しており、新しいサーバー会社に鞍替えするのはちょっと・・という気持ちです。
データセンターに問い合わせ先が表示されていないし、何が24時間監視体制で実施していますというのはでたらめではないかという不信感があります。
さくらインターネット関係者がこれを見て、すぐデータセンターに連絡して頂きたいと思います。
メールが不通で、メールマガジンに対する返事が出来ない状況です。

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回答 (4件)

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No.4ベストアンサー

回答者： violet430
回答日時：2008/03/16 02:57

レンタルサーバの件、こんなサイトはありますが

http://www.keisin.jp/work/renser.htm

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この回答へのお礼

ありがとうございました。
多くのサイト、口コミなどを検討して、安定性のあるレンタルサーバーに鞍替えを実施したいと思います。

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お礼日時：2008/03/16 14:42

No.3

回答者： violet430
回答日時：2008/03/15 22:15

> 1、さくらインターネットのデータセンターへ直接問い合わせ出来る方法はあり

> ますでしょうか？また、さくらインターネットのスタッフに気づかせるためには、
> どのような方法が良いでしょうか？

連絡先はあるだろうけど、契約者にしか教えないと思いますよ。
事前に確認しておくべきであり、休日では無理かと思います。

> 2、サクラインターネットのように、レンタルサーバー会社は他にもありますで
> しょうか？例えば、ＨＰ開設やメール（複数のアドレス作成）のやり取り等が出
> 来るサービスなどを提供。
> ※24時間体制監視がしっかりしている、障害が少ないという条件で。

幾らでもあるだろうけど、監視体制しっかりというのはそれなりの価格になるのではないでしょうか。
予算など書かれた方が良いかと思います。

この回答への補足

>連絡先はあるだろうけど、契約者にしか教えないと思いますよ。
>事前に確認しておくべきであり、休日では無理かと思います。
この連絡は、平日にサポートセンターに「データセンターへ直接お問い合わせが出来るようにして欲しい」
「技術者でも気づかない場合に利用者が連絡すべき体制にして欲しい」と問い合わせしても、「公開することは出来ません」
「このような事態が起こらないように検討しています」との回答を得た。
そのため、今回が再び起きたので、詳しい人はいらっしゃるかなと思い、質問しました。

>幾らでもあるだろうけど、監視体制しっかりというのはそれなりの価格になるのではないでしょうか。
>予算など書かれた方が良いかと思います。
予算は、1万円程度です。さくらインターネットは、6,000円／年会費です。

補足日時：2008/03/15 22:40

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No.2

回答者： violet430
回答日時：2008/03/15 19:51

質問を書いて下さい

でないと削除されますよ。

この回答への補足

すみません。質問が書いてありません。

1、さくらインターネットのデータセンターへ直接問い合わせ出来る方法はありますでしょうか？また、さくらインターネットのスタッフに気づかせるためには、どのような方法が良いでしょうか？

2、サクラインターネットのように、レンタルサーバー会社は他にもありますでしょうか？例えば、ＨＰ開設やメール（複数のアドレス作成）のやり取り等が出来るサービスなどを提供。
※24時間体制監視がしっかりしている、障害が少ないという条件で。

ご迷惑をおかけしてすみません。宜しくお願いします。

補足日時：2008/03/15 21:06

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