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No.2
- 回答日時:
オンライン購入でしたら、
ご利用方法、よくある質問(FAQ)などのメニューが、左端か右端か、上か下のほうにちょこっとあると思います。
キャンセル待ちや取り消し料の説明もあると思いますので、探してみてください。
もしサイト内検索窓があるなら「キャンセル」とかいう風に検索してみると良いです。
そのへんの説明を読んでもわからなかったら、「お問い合わせ」メニューを探して、問い合わせてみるといいと思います。
この手のメニューは小さく下のほうにあったりするので(なぜなのか)、よ~く覗いてみたほうが良いです。
ご回答ありがとうございます。
無事キャンセルできました。
出発まで1カ月をきっているので、
往復とれていればキャンセル料が発生しうる時期だったようですが、
幸い復路が確保できていなかったので……。
今後はキャンセル待ち状態でも取消料などについては
前もって問い合わせしておこうと思います。
No.1
- 回答日時:
これだけだと国内なのか海外なのかいつなのかもわかりませんが・・・。
基本的に相手側から提示されたキャンセルチャージがかかるまではどこでキャンセルしても取消料は発生しないのが一般的です。これは会社によって違いますので約款等貰っていなければ旅行会社に確認するしかありません。
また、予約金の入金をしていないとの事ですがクレジットカード等でも支払いをしていなければ取消料発生前だと思われますのでかからないのではと思います。
説明不足で申し訳ありませんでした!
海外です。
が、往路のみ確保できた時点で、
請求書(往復のもの)がメールで送られてきていたので
(振込み期限などは特にありませんでした)不安でした……。
結局、キャンセルの連絡をした時点で、
まだ復路もとれておらず、取消料は発生しませんでした。
ご回答ありがとうございました。
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