起動時からCPUの使用率が100パーセントになったまま下がらない

CD作成に失敗し、OSごとフリーズしてしまったので強制的に再起動しました。
その直後から、パソコンを起動するとCPUの使用率が常に１００パーセントになったまま下がりません。ファンはけたたましい音をたててフル回転し、Windowsのパフォーマンスもがた落ち、まともに利用することができなくなってしまいました。

Norton　Internet　Securityのフォルダ内にあるREGFILTER.exeがCPUを９０パーセント以上利用しているのはわかったのですが、アクセスが拒否されるため、プロセスを止めることや「アプリケーションの追加と削除」から削除する
ことができません。

OSはWindows2000（SP3）、使用アカウントはadministratorです。よろしくお願いします。

No.2 ベストアンサー 回答者： noname#161749 回答日時： 2002/11/08 11:42

Symantecからサービスサポート＞個人のお客さま＞NISを選択し、

ソフトウェアの問題の解決すること＞上記以外の問題を解決を選択し、
でてくる「Norton Internet Security/Norton Personal Firewall が正常にアンインストールできない場合の削除方法について 」から、
アンインストールツール「RNIS.EXE」を入手しアンインストールしてみて下さい（セーフモードで実行できるかどうかは不明です）、

次にWin2000の修復セットアップをしてみて、
それでもダメならクリーンインストールですね。

参考URL：http://www.symantec.co.jp/

この回答へのお礼

お返事ありがとうございました。
アンインストールツールを使って無事アンインストールできました。
パソコンも正常な状態になりました。

お礼日時：2002/11/08 22:00

No.4 回答者： q-type 回答日時： 2002/11/08 16:56

今私のマシンを確認してみたのですがREGFILTER.exeは起動してないようです

同じくＳＰ３なので少し心配になりました。
２００２と比較して２００３は結構重くなってるようです。
何か悪さしてるんでしょうか？

タスクマネージャーでプロセスの終了できないんですよネ？
あとはセーフモードで試してみるしか無いような・・・。

この回答へのお礼

お返事ありがとうございました。

お礼日時：2002/11/08 21:58

No.3 回答者： cra98_xp 回答日時： 2002/11/08 15:10

まずは、セーフモードで起動してみてはいかがでしょう？

Norton Internet Securityのいたずらならば、おそらくサービスとして自動起動されているはずですので、コントロールパネル→管理ツール→サービスから該当の項目のプロパティを出し、「スタートアップの種類」を「自動」から「手動」にしてみてください。
これで、通常起動で再起動しても、自動でNorton（以下略）が立ち上がることはないはずです。
あとは、一度Nortonをアンインストール→再インストールですかねー

この回答へのお礼

お返事ありがとうございました。

お礼日時：2002/11/08 21:59

No.1 回答者： bumin 回答日時： 2002/11/08 11:09

ｗｉｎ２０００のことは良く判りませんので、的を外していたら申し訳ないのですが…

msconfigで、問題のｅｘｅを用いるアプリをスタートアップから外して、再起動すればアクセス拒否されないかもしれませんよ

この回答へのお礼

お返事ありがとうございました。

お礼日時：2002/11/08 21:58