セキュリティソフトがインストール・アンインストールともにできなくなった。

Norton360が更新期限切れになる機会にウイルスバスター2008に入れ替えようとして、30日間無料の体験版をダウンロードし実行を掛けてインストールしている途中、Norton360のアンインストールが行なわれている段階で、パソコンを他の人に操作され、そのアンインストールが中断されてしまいました。その後、再度ウイルスバスター2008版のインストールを掛けても、また、プログラムの削除機能を使ってNorton360の削除をかけても、「別のインストーラが現在動作中です。動作が完了してから再度実行してください。」との表示が出て、どうにもその先に進めなくなりました。アドバイスをお願いします。なお、インターネットも接続応答しなくなっています。

No.3 ベストアンサー 回答者： Kindon98 回答日時： 2008/06/05 08:33

Norton Removal Toolという強制アンインストールツールがありますけど、いかがでしょうか。

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgen …

この回答への補足

ありがとうございます。早速試してみます。

補足日時：2008/06/05 08:59

この回答へのお礼

おかげで解決しました。ノートンの削除ができ、ウイルスバスター２００８のインストールも問題なくできました。ありがとうございました。

お礼日時：2008/06/05 13:14

No.2 回答者： ing007 回答日時： 2008/06/04 22:18

セーフモードでアンインストールできませんか？

この回答への補足

早速にありがとうございます。
セーフモードのモードの違いで、管理者に問い合わせをして下さい、
という答え（管理者がPCを開いて操作しているのだが）と、通常モードと同じ表示が出るものとありますが、やはり解決できません。

補足日時：2008/06/05 00:09

この回答へのお礼

早速にご回答をいただきありがとうございます。
まだ解決には至らずです。

お礼日時：2008/06/05 00:15

No.1 回答者： noname#77348 回答日時： 2008/06/04 22:13

シマンテックに問い合わせしましたか?

それ以外に解決方法はないと思うが。

邪魔してくれたやつに責任を取ってもらうべきだな。

以上

この回答への補足

シマンテックにはまだ問い合わせしてないです。

補足日時：2008/06/05 00:16