PhotoShop Elements5.0フリーズ＆強制エラー

購入一年のvistaノートPCを使用中です。
PhotoShop購入も同時期で、つい先日まで難なく使用できていました。

ですが、最近は使用中直ぐにフリーズor強制終了(エラーメッセージ無し、操作不能になりタスクマネージャーでないと終了出来ない状態)になってしまい困っています。

アンインストールしたり、公式に載っているヘルプに書いてある方法をほぼ試してみましたが直らず。
ハードディスクの掃除をしてみたり、メモリ確認もしましたが上記のバグを繰り返しています。
また、PhotoShop Elements6.0の体験版を落としてみた所、不具合無く正常動作をしています…。

原因が分からず困っています。
何方か助言の方下されば幸いです。

No.4 ベストアンサー 回答者： doi3desu 回答日時： 2008/08/24 09:37

おはようございます。

＞Wacomのタブレットですが使用しております。此方が原因でしょうか…？

昨日、色々と検索していたら、Wacomのタブレットのドライバーが原因で、フリーズ、シャットダウンで困っているという内容が、海外のサイトにあったのです。すぐにブックマークしておけばよかったのに、検索に使った文字の組み合わせが何で合ったか忘れてしまって、そのサイトを見つけられない状態です。とりあえず、その方は、

http://www.wacom.com/productsupport/drivers.cfm? …
のサイトのドライバーを最新にすることによって直ったと書いてありました。日本語は、
http://tablet.wacom.co.jp/　です。

あと、もう一つ、価格コムの口コミ情報に
http://bbs.kakaku.com/bbs/03300519911/SortID=607 …

bibinbaさんという方が（この方の環境は、ＯＳ：windows vista home premium　※Photoshop Elementsはvista対応の5.02へＵＰ済み）、Adobeより次のような回答を得ているようです。

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以下adobeからの回答です
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【回答】
お知らせいただきましたエラーメッセージから、Photoshop Elements の環境設定ファイルが破損している可能性がございます。
お手数ですが、以下のサポート技術情報をご参照いただき、環境設定ファイルを再作成して問題が改善するかお試しください。
Windows でのシステムエラーまたはフリーズ発生時のトラブルシューティング

（Photoshop Elements 5.0）
http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?2299 …
の「A-3. 環境設定およびレジストリ値の再作成」の項の環境設定ファイルの再作成の手順、以上が回答となります。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
でした。

回答はXPの事例らしいのですが中に書いてある二つのファイル
XPの「psa.prf」は
VISTAでは「c:\ユーザー\＜ユーザー名＞\AppData\Roaming\adobe\Photoshop Element
s\5.0\Organizer」にありました。

「Adobe Photoshop Elements 5 Prefs.psp」は
VISTAでは「c:\ユーザー\＜ユーザー名＞\AppData\Roaming\adobe\Photoshop Element
s\5.0\Editor\」にありました。

返事の通りまず二つのファイル名を変更
（psa.oldとAdobe Photoshop Elements 5Prefspsp.old に変えました）
※ファイル削除と同じことのようです。

その後 Photoshop Elements を起動したらエラーは出なくなりました。
再起動時に、新しい環境設定ファイルが自動的に再作成されたみたいです。
レジストリの変更までしなくてもＯＫでした。
yamaya60さんありがとうございました。
牛ガラさんエラー解消にトライしてください。
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とりあえず、タブレットのドライバを最新にしてみて、状況が良くならないのなら、Photoshop Elements 5.02の環境設定ファイルを上記に従い、再作成してみてください。

問題が、Wacomにあるか、あるいは環境設定ファイル破損か、もしかすると、どちらかで上手く行く可能性もあります。

この回答へのお礼

お返事遅くなりました。
doi3desu様がお教え下さった方法を試した所、フォトショの方エラーなく使用できるようになりました！
どうやらタブレットが原因だったみたいです。盲点でした…。

諦めかけていたので、とても助かりました。此方で質問して良かったです。大変詳しくご丁寧にお答え下さり本当に有難う御座いました。
使用する予定があったので助かりました。心から感謝申し上げます。

お礼日時：2008/08/26 02:01

No.3 回答者： doi3desu 回答日時： 2008/08/23 21:18

ANo.2 です。

ええと、HDDの再フォーマットはもう少し待ちましょう。

Elements 5.×は Vistaでも動作することが保証されているのですから、フォーマットや、Elements 6 の購入はもったいないです。

環境が書かれていないのですが、もしかして、Wacomのタブレット使っておられませんか？

この回答への補足

再度回答深く感謝申し上げます。
環境の詳細を書かずに申し訳有りません！
Wacomのタブレットですが使用しております。此方が原因でしょうか…？

補足日時：2008/08/24 04:56

No.2 回答者： doi3desu 回答日時： 2008/08/23 09:24

［232233］Windows Vista でのシステムエラーまたはフリーズ発生時のトラブルシューティング（Photoshop Elements 5.0x）[Adobe社」

http://support.adobe.co.jp/faq/qadoc/AJ25.nsf/90 …

やや長く、問題に行き着くまで少し時間がかかると思いますが、一つ一つ確かめていけば、必ず問題の特定はできるはずです。

ご参考までに。

この回答への補足

ご回答有難う御座います。
申し上げました通り、上記の方法は殆ど試しました。
残るはC-2. ハードディスクの再フォーマット 。
此方は抵抗が在り未だ試していませんが…PhotoShop Elements5.0はエラーするけれど、PhotoShop Elements6.0体験版は正常動作するものなのでしょうか？
諦めてこのままPhotoShop Elements6.0を購入しようか悩んでおります。

補足日時：2008/08/23 18:26

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2008/08/23 05:31

5.0.2 アップデート（Vistaとの互換性を提供）はしていますか？

参考URL：http://www.adobe.com/jp/support/downloads/3569.h …

この回答への補足

ご回答の方有難う御座います。
5.0.2 アップデートの方ですが、しています。

何が原因が全く解らない状態です…。

補足日時：2008/08/23 05:43