今、ふとパソコンのメールを確認すると
出品の確認のメールが200通近く届いていました。
出品なんてしてません。
「違反品としての申告がありました」というメールもあります。
すでに落札されているものも何点かあるようです。
ヘルプを読んでとりあえずパスワードだけ変更しましたが、200近い出品があり、もうどうしていいかわかりません。
オークションの問い合わせにはメールしましたが返事はありませんしかなり焦っています。
どこか電話で問い合わせできるようなところはありませんか?
また、私が今冷静に行動できるようにアドバイスお願いします。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
深い知識はありませんがとりあえず。
もし第三者があなたの情報を抜いていた時のためにスパイウェア、ウィルス検索を一回きっちりやってください。
特にトロイ系が入っていないか調べてください。そして、それまではなるべくPWなどを入力する必要のある作業はしないように。(このサイトはもう入っちゃってるし、有力なアドバイスをくれる人も多いだろうから入り続けてていいと思います)
トロイが入っていると、PWなどを入力するたびにそれらが漏れていってしまいます。
焦って大事なサイトにアクセスして二次被害を広げていかないように。まずは足元から固めていきましょう。
ちなみにURLは参考程度です。これで完璧な駆除もしくは発見ができるかは保障しかねます。
それ以外の対策は詳しい人にお任せします。
参考URL:http://magic3.net/spyware/
早い対応ありがとうございます。
とても焦っていたので精神的に落ち着きました。
ウイルス検索の仕方がよくわからなくて、今から参考URLをじっくり読んでやってみようと思います。
No.8
- 回答日時:
多発している「Yahoo! ID乗っ取り詐欺」だと思います。
以下の記事で取り扱われています。
#ただし、各社ごとに回答する内容に違いがあったり、
報道の内容と、ユーザーへの対応に著しい違いがあります。
例えば、システム利用料の返金に応じるなどと言ってますが
今現在そのような対応をされた人はいません。
私も8月初めに被害に遭いました。
請求の取り消しを求めたり、対応の悪さについて追及してますが
一向に問い合わせの返事は返ってきません。
ヤフオクで「ID乗っ取り」3000件、知らぬ間に大量出品
http://www.yomiuri.co.jp/national/news/20080905- …
ヤフオクID盗まれ勝手に出品 手数料請求の被害相次ぐ
http://www.asahi.com/national/update/0906/TKY200 …
なお、この被害は私やあなただけではありません。
たくさんの方が困っております。知恵を出し合っておられます。
ぜひ一度以下のサイトを訪問ください。(私のではありません)
勇気付けられると思います。
つれづれJUNK
http://repair-junk.cocolog-nifty.com/blog/
ID乗っ取り被害回復ネットワーク
http://blog.goo.ne.jp/yidnet
参考URL:http://repair-junk.cocolog-nifty.com/blog/
お礼が遅くなり申し訳ありません。
結局、皆さんのアドバイスを参考にしてヤフーとメール連絡して全額返金と、ヤフープレミアムの月額利用料を返金してもらいました。
皆さんのアドバイスは参考になりましたし、心強く本当に助かりました。
まとめてお礼することをお許しください。
ありがとうございました。
No.7
- 回答日時:
多分、Yahooからは出品料、オプション料を請求されるかと思います
被害者に追い討ちをかけるYahooの姿勢はおかしいと思いますが
今週の週間現代でも取り上げられています
被害者は増大中のようです
回線がYahooでないのなら、カードを解約して、Yahoo支払いを拒否する手もあるようです
参考
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question …
お礼が遅くなり申し訳ありません。
結局、皆さんのアドバイスを参考にしてヤフーとメール連絡して全額返金と、ヤフープレミアムの月額利用料を返金してもらいました。
皆さんのアドバイスは参考になりましたし、心強く本当に助かりました。
まとめてお礼することをお許しください。
ありがとうございました。
No.6
- 回答日時:
先日読んだのですが、そこからのリンクはなかなかです。
該当するかどうかチェックしてみてください。
これを読んで警察に相談するのとでは相談の仕方も変わってくるでしょう。
ヤフーへの連絡の仕方も変わってくると思います。
該当するなら、ですが。
ウィルスチェックは
http://security.symantec.com/sscv6/default.asp?p …
や
http://jp.trendmicro.com/jp/home/enterprise/inde …
の下の方のオンラインスキャンとか。
> こういう場合って結構緊急だと思うのに不親切な…。
> と思うのは私だけでしょうか…。
ヤフーも楽天も、不親切を通り越した悪徳企業です。
これは知っておいた方が良いです。
ヤフーへのメール以上に大事なのが落札者への連絡ですが、取引ナビにアクセスできる状態なのでしょうか。
お礼が遅くなり申し訳ありません。
結局、皆さんのアドバイスを参考にしてヤフーとメール連絡して全額返金と、ヤフープレミアムの月額利用料を返金してもらいました。
皆さんのアドバイスは参考になりましたし、心強く本当に助かりました。
まとめてお礼することをお許しください。
ありがとうございました。
No.5
- 回答日時:
つい先日、私も同じことがありました。
とりあえず、ヤフーに不正アクセスの連絡をいれ、警察に被害届けをだします。その際に、証拠となるページ、IPアドレスなどをプリントアウトしていってください。被害届けの書類を書いて提出して終わりです。
オークション利用料はとりあえず支払いしてください。しないと、ヤフーの方からいろいろと連絡がきて、それでも無視していると小額訴訟の通知がくるそうです。(弁護士に相談してこのように言われました。)
不正アクセスが証明されれば、利用料を返してもらう手続きをしたら、返してもらえるようなのですが、かなりめんどくさいです。
弁護士に頼むとお金がかかるので、私はあきらめました。
あと、個人の場合警察でも不正アクセスに関しては、それほど力が入っていないような。。。
そんなに警察も暇じゃないと・・・知り合いの刑事さんに言われました
確かにそうかもしれませんね。。。
結果、手続きはしたものの、泣き寝入りです。
お礼が遅くなり申し訳ありません。
結局、皆さんのアドバイスを参考にしてヤフーとメール連絡して全額返金と、ヤフープレミアムの月額利用料を返金してもらいました。
皆さんのアドバイスは参考になりましたし、心強く本当に助かりました。
まとめてお礼することをお許しください。
ありがとうございました。
No.4
- 回答日時:
検索してみた所、有用っぽいものがありました。
電話をかけた所でそれなりの対応をして貰える訳ではないようですが、一応書込みさせて頂きます。
参考URLをご参照下さい。
参考URL:http://okwave.jp/qa1966542.html
お礼が遅くなって申し訳ありません。
急病で入院しててさっき帰ってきました。
もう踏んだりけったりです。。。
紹介していただいたところへは入院前に電話をしてみたのですが繋がりませんでした。
ですが、すごく不安な時にすばやく回答いただいて少し落ち着けました。
ありがとうございました。
No.3
- 回答日時:
すでに落札されてる商品もあるということは
すでに決済を済まされてる方もいるかもしれませんよね。
これが一番厄介だと思います。
ヤフーのオークションですか?
ヤフーオークションについては警察が強いです。
不正アクセスでしたら、サイバー犯罪の窓口です。
この時間ですと、宿直の方はいらっしゃいますが
専門の方がいない場合が多いので
明日、朝一に電話してみた方がいいかと存じます。
そうです。ヤフーのオークションです。
出品はすでにすべて取り消されましたが、
落札されている方がいらっしゃるので決済が済んでないか本当に心配です。
警察に相談できるような話なのですね。
明日の朝一で大丈夫でしょうか?
電話して相談してみます。
ありがとうございます。
No.2
- 回答日時:
まだ出品中でしたら直ぐに入札者を削除して出品の取り消しをして、
ヤフーに不正アクセスによる出品だと連絡してください。
残念ながら電話では連絡できませんのでメールでしてください。
ありがとうございます。
メールでの連絡は一番最初にしました。
出品の削除をする前に「違反出品の申告があります」というメールが大量に届いて(たぶん出品されているひとつひとつに対してのメールなので大量)、その後に「出品が削除されました」のメールが大量に届いて削除されてました。
やっぱり電話連絡できないんですね…。
こういう場合って結構緊急だと思うのに不親切な…。
と思うのは私だけでしょうか…。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- ヤフオク! ヤフオク。入札価格が安すぎるから、ということで出品者都合でキャンセルするのはアリなのか? 5 2022/10/14 16:40
- Amazon アマゾン 7 2022/06/11 11:03
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) オンライン注文の予約商品に関しての ショップ側の対応に関して意見ください 1 2023/07/26 20:29
- 楽天市場 【至急】amazonのコンビニ受け取りについて 3 2022/12/17 20:33
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) 通販サイトで購入した商品を返品したい。 4 2022/07/21 19:23
- Amazon ネット初心者に詐欺・フィッシングメールを確実に見分けさせる方法はありあせんか? 5 2023/06/28 11:03
- メルカリ ゆうゆうメルカリ便の反映が遅いのは知ってます 昨日の朝 8時53分に発送通知のメールが来ました 現在 3 2022/06/20 12:11
- Amazon Amazonの発送前の商品の返金について Amazonの商品を、プリペイド式のクレジットカード(LI 2 2022/05/09 01:30
- 格安スマホ・SIMフリースマホ 楽天モバイルのスマホ交換保証プラス 2 2022/09/12 13:33
- ヤフオク! ヤフオク 入札 利用停止 2 2022/08/22 21:58
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
メルカリで本人確認前なのに売...
-
Amazonで某お菓子100個(1kg)と...
-
ヤフオク、paypayフリマで出品...
-
約2年前に会社で頂いたモノをメ...
-
ヤフオク。入札価格が安すぎる...
-
ヤフオクで取引メッセージ無視...
-
普通郵便の不着 = 泣き寝入...
-
ふむおでポンYahoo店で安全な所...
-
メルカリで買ったものに死んだ...
-
メルカリでハンドメイド商品を...
-
質問欄から誹謗中傷
-
同じヤフーIDを同時に複数の...
-
ヤフオク/PayPayフリマに出品制...
-
ヤフオクの出品個数、出品画面...
-
ヤフオク「通常入力」からでも...
-
ヤフオク タイトル 隠し技? 裏...
-
メルカリ、パーツが一つ取れて...
-
メルカリやラクマに永久追放さ...
-
余った市販ニキビ薬についてです。
-
メルカリについて質問します。...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
メルカリで本人確認前なのに売...
-
ヤフオク。入札価格が安すぎる...
-
普通郵便の不着 = 泣き寝入...
-
ヤフオク/PayPayフリマに出品制...
-
同じヤフーIDを同時に複数の...
-
ふむおでポンYahoo店で安全な所...
-
ヤフオクで取引メッセージ無視...
-
メルカリについて質問します。...
-
フィギュアのリペイントの出品...
-
ヤフオク、paypayフリマで出品...
-
Amazonで違う追跡番号を送られた
-
メルカリ
-
ヤフオクにアダルトVHSビデオを...
-
メルカリで青春18切符を売って...
-
メルカリの警告について、どう...
-
ヤフオクでURLを張り付ける...
-
メルカリで間違っていいね!を...
-
メルカリで靴を買おうと思って...
-
Yahooフリマについて質問です。...
-
メルカリ使用済なのになぜ新品?
おすすめ情報