スマートビジョンが起動しません

VALUESTARのSmartVisionなんですが、ちょっと前から使えなくなってしまいました。MediaGarageも同様です。私はパソコンのことはまったくわからないのでどう説明したらいいのかよくわからないのですが。たまにSmartVisionが起動できても番組表を見ようとすると応答なしになってしまいます。ぱっと観テレビ機能でMediaGarageを起動させてもリモコンもきかないししばらくたつとパソコンがスタンバイ状態になってしまいます。そのあとは、やはり応答なしになります。スタンバイ状態になる前に「チャンネル情報を取得できないため視聴できません」とでることもあります。最近、新しくソフトをインストールしたなど変わったことはしていません。
NECに電話して相談しようと思いましたが今は有料とのことで、購入した電気店のかたには一度アンインストールしてから再度インストールしなおすといいかもといわれました。
そのアンインストールですが、自分で簡単にできることなのですか。失敗して再インストールできないということになったりしないのか不安です。
ほとんどテレビとして使っていたものなのでとても困っています。長くなってわかりにくいかもですが、教えていただけると助かります。

No.2 回答者： sotom 回答日時： 2008/10/02 05:09

せめて品番を書きましょう。

この数年間のモデルなら、ソフトナビゲーターから削除、
入れ直しが出来ます。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
品番ですね。次から気をつけます。
ソフトナビゲーターから削除、追加で使えるようになりました。

お礼日時：2008/10/04 22:36

No.1 回答者： violet430 回答日時： 2008/10/02 03:23

データをバックアップして

http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007 …
パソコンを購入時の状態へ再セットアップして下さい。

この回答へのお礼

ありがとうございました。
とりあえず、SmartVisionの削除、追加でまた使えるようになりました。
再セットアップ、、、難しそうですね。勉強します。

お礼日時：2008/10/04 22:39