文句や中傷のメッセージはいつも匿名で来る

サイトにメールフォームを設置しているのですが、
何か文句を言って来たり中傷してきたりする人はいつも、名前を無記名にしたり、「匿名希望」「名無し」と記入して、ろくに敬語も使わず酷い言葉を一方的に押し付けてきます。

たまに来るそんな人々にいつも嫌な思いをしているのですが、何か良い対策は無いものでしょうか……。

No.2 ベストアンサー 回答者： GJ-Officer 回答日時： 2008/10/12 09:51

相手にしないことです。

どうしても無視できず応答するときは、あくまでも
冷静に返答してください。クレーマーと同じで、そのうちにこなくなります。

No.1 回答者： violet430 回答日時： 2008/10/11 16:37

メールフォームを廃止するしかないですね。