A 回答 (2件)
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No.2
- 回答日時:
探してみましたが、普通の問い合わせ窓口しかないみたいです。
https://mb.softbank.jp/scripts/japanese/mysoftba …
でも、電話よりメールの方がスルー(無視)される可能性が高いと思います。
近くにソフトバンク専門ショップホームページに載ってる直属店舗などがあれば、
そこへ怒鳴り込んで責任者出させた方が対応は早いと思いますよ。
あと、電話で問い合わせするのであれば、
担当者の名前(フルネーム)で聞いておくと
次問い合わせる時に追求するのに便利ですよ。
No.1
- 回答日時:
消費者センターぐらいです。
ソフトバンクは安かろう、悪かろうの携帯です。
対応が良くなるなんて夢の話です。
たとえ文句を言ったとしても、改善なんかされません。
対応も良いところにしたいんであればドコモがお勧めです。
ドコモに妥協出来なければ、我慢してソフトバンクでいいのではないでしょうか。
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