ソフトバンク携帯電話

携帯ソフトバンクコールセンター１５７で、
とても気分が悪い方達ばかりで、この苦情はどこに
言えばいいでしょうか？

No.2 回答者： 08220329 回答日時： 2011/10/07 21:39

探してみましたが、普通の問い合わせ窓口しかないみたいです。

https://mb.softbank.jp/scripts/japanese/mysoftba …

でも、電話よりメールの方がスルー（無視）される可能性が高いと思います。

近くにソフトバンク専門ショップホームページに載ってる直属店舗などがあれば、
そこへ怒鳴り込んで責任者出させた方が対応は早いと思いますよ。

あと、電話で問い合わせするのであれば、
担当者の名前（フルネーム）で聞いておくと
次問い合わせる時に追求するのに便利ですよ。

No.1 回答者： puru256 回答日時： 2008/11/30 18:35

消費者センターぐらいです。

ソフトバンクは安かろう、悪かろうの携帯です。
対応が良くなるなんて夢の話です。

たとえ文句を言ったとしても、改善なんかされません。
対応も良いところにしたいんであればドコモがお勧めです。
ドコモに妥協出来なければ、我慢してソフトバンクでいいのではないでしょうか。