A 回答 (2件)
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No.2
- 回答日時:
メーカーでプリンターの設計をしていました。
リサイクルトナー業者は日本に200社以上あります。
品質もピンからキリまでという状態です。また、海外から模造品(コピー商品)も入ってきており、信頼のおける供給業者を選ばなければ、プリンタそのものが故障してしまいます。
メーカーサービスに修理を頼むと、定着装置や、転写ベルトを交換され、思わぬ出費と言うケースも多々あります。メーカー修理部門もかなり頭をかかえているようです。
まず、リサイクルトナーを購入するとき、トナー吹きこぼれなど、カートリッジが原因の場合、機械修理も含めて保証してくれるとうたっている会社を選びましょう。それから、故障した時、メーカーの修理担当者に交換部品リストをもらうことと、一筆、トナーカートリッジが原因と書いてもらいましょう。また、部品交換する場合は、必ず、部品を持って帰られないように、おいて行って貰うことが重要です。これをもって、リサイクルトナー供給業者に損害補填を要求しましょう。
まともな業者なら親身に対応してくれるはずです。
No.1
- 回答日時:
リサイクルトナー業者は、顧客から使用済みトナーカートリッジ(純正品やリサイクル品)を回収し、トナーを再充填して販売しています。
なので、カートリッジのケースは、純正品の使い回しが殆どです。
品質的には「どこも大差ない」ので、価格で選ぶとか、営業所が近くて便利とか、注文したら送料無料で届くとか、そういう部分で選ぶしかありません。
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