送受信が出来ない…。

OSはXPで、OfficeはHOME EDITIONです。
OutLook2002を使っています。

突然メールの送受信が出来なくなりました。
送受信を押しても、送受信の画面さえ出ず、
何の反応もありません。

書きかけのメールも送信トレイに残されたままで、
ためしに携帯から送っても、受信もされません。

"メールの受信中"みたいなダイアログボックス(?)さえ出てこないので、
どうしたらいいのか分かりません。

どうか宜しくお願い致します。

No.2 ベストアンサー 回答者： driverII 回答日時： 2003/02/16 16:02

>リムーバブルディスクという事は、

>PCを買った時の状態に戻すということですよね。

ちがいます。ハードディスクにあるアプリケーションを直すために
CD-ROMの中にあるファイルを参照したいというメッセージです。

OutLook2002が入っているCDを挿して、もう一度やってみてください。

ただしそれでも他のことが原因でダメな場合があります(^^;

この回答へのお礼

そうだったんですか。
知識がなくて情けないです(^-^;

リムーバブルディスクを探して、
一度やってみようと思います。

PCを買った時、
始めからPersonalが入っていたのにも関わらず、
付属にPersonalのCD-ROMが付いていました。
これをもう一度インストールし直せば良いって事でしょうか？
それとも別にリムーバブルディスクというものがあるのでしょうか？
見当たらなくて、ちょっと途方に暮れております(^-^;

お礼日時：2003/02/17 15:33

No.3 回答者： driverII 回答日時： 2003/02/17 19:32

>そうだったんですか。

>知識がなくて情けないです(^-^;

いえいえ(^^
こんなくだらん知識ないほうが健全かもしれません(笑)

>付属にPersonalのCD-ROMが付いていました。
それのことです。
それをCD-ROMドライブにいれて#1の操作を実行してみてください。

この回答へのお礼

有難うございます。

どうやらCD-ROMを入れても駄目みたいでした。
サポートセンターに電話しようと思います。

色々と有難うございました。

お礼日時：2003/02/17 22:21

No.1 回答者： Hageoyadi 回答日時： 2003/02/16 15:35

webへの接続が確立されているのでしたら、まずはヘルプ→アプリケーションの自動修復、でしょう。

この回答へのお礼

お返事有難うございます。

さっそくやってみたのですが、
"選択した機能はCD-ROM、または現在使用できない
他のリムーバブルディスクにあります"とメッセージが出て、
"ディスクを挿入し、〔OK〕を押して下さい"と出るのですが、
リムーバブルディスクという事は、
PCを買った時の状態に戻すということですよね。

送受信が出来ないだけで、一度最初の状態に戻さないと
駄目って事なのでしょうか。
他にもいっぱいデータが入っているので、なるべく避けたいのですが…。

お礼日時：2003/02/16 15:44