ウイルスバスターの有効/無効の切り替えについて

画面右下の通知領域に（ウイルスバスターのアイコン）がでていません。
「ウイルスバスター２００９を起動」をクリックしても次にすすみません。
教えて頂けないでしょうか？

No.3 回答者： soyokaze5 回答日時： 2009/09/29 00:17

まず、ウイルスバスター2009のアンインストールを行います。

ウイルスパスター2009の完全アンインストールは

アンインストールは「コントロールパネル」のプログラムの追加と削除からの削除は
しないでください。
残骸が残り、エラーが出る可能性があります。

アンインストールは必ず以下の方法で行います。

「スタート」から「すべてのプログラム」→「ウイルスバスター2009」の中の
「トレンドマイクロサポートツール」をクリックする。

「サポートツール」ダイアログから
「[E] アンインストール」タブをクリックする。

「１．アンインストール(U)」をクリックする。

「アンインストールツール」ダイアログから
シリアル番号が表示されるので「メモ」して

「□ シリアル番号をメモに残しました(F)」にチェックを入れて
「次へ(N)」をクリックする。

「アンインストールツール」ダイアログ」から
「次のプログラムの削除を開始するには「削除」をクリックします」
「ウイルスパスター2009」と表示される。

「アンインストール(U)」をクリックする。

アンインストールが実行されます。
※ 途中で「インストールに失敗しました」というメッセージが表示された場合は、
[OK] ボタンを「数回クリック」することでアンインストールを継続できます。

アンインストールが終了すると、
「今すぐシステムを再起動しますか？」と表示されたら
「はい」をクリックする。

再起動が完了したら、次に
インストールフォルダの有無を確認します。

「スタート」を右クリックし「エクスプローラ」を起動して、左側フォルダツリーから

C:\ProgramFiles\TrendMicro の

「TrendMicro」の有無を確認する。

有れば「TrendMicro」フォルダの上を、右クリックして「削除」をクリックします。
※「TrendMicro」フォルダが無い場合は、そのまま「エクスプローラ」を、右上の
Ｘ印をクリックして閉じる。

Windows Vistaの場合は、以下も有無を確認する。

Program Filesの直下の
C:\ProgramData\Trend Microの

「TrendMicro」の有無を確認する。

有れば「TrendMicro」フォルダの上を、右クリックして「削除」をクリックします。

※「TrendMicro」フォルダが無い場合は、そのままで「エクスプローラ」を、右上の
Ｘ印をクリックして閉じる。

有った場合は「削除」した後
「エクスプローラ」を、右上のＸ印をクリックして閉じて
「スタート」からWindowsの再起動を実施します。

再起動が終わって完了です。


が、レジストリキーの削除は
「レジストリ」からTrend Micro キーがあればキーを削除します。
(レジストリ操作は、自己責任で実行してください)。

レジストリエディタを起動する
「スタート」から「ファイル名を指定して実行(R)」の
「名前(O)」枠内に「regedit」と入力して「OK」をクリックする。

レジストリエディタが起動したら、以下のパスから「キー」を削除する。
(キーの前にある「＋」をクリックします)
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro の

「 TrendMicro 」キーを右クリックから「削除」する。
(「TrendMicro」キーは、左フレームにあります。)

同じく
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
の右側フレーム内の

"C:\ProgramFiles\TrendMicro\Virus Buster\UfSeAgnt.exe"

を右クリックから削除する。

参考：これがタスクトレイの「通知領域」のアイコンにかんけいしています。
ＰＣ起動時にウイルスバスターが起動します。

同じく
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\TrendMicro の
「TrendMicro」キーを右クリックから削除する。

No.2 回答者： kentan384 回答日時： 2009/09/26 20:17

深刻な問題です。

ウイルスにより無効化された疑いもあります。

まず、ＮＯ．１さんがおっしゃるようにアンインストールで再インストールしてみる。

それでダメなら、オンラインスキャンしてみる。
オンラインスキャンのページも開かないようなら、決定的です。
セーフモードでコマンドラインでのスキャンをお試し。

ダメならリカバリしかないように思います。

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2009/09/26 17:48

アンインストール、再起動、再インストール（アンインストールに失敗する場合、サイトから専用アンインストールツールをダウンロードしレジストリまできれいにする）

インストール作業は、XPの場合、アドミ権限でログインし、インストール、Vistaの場合右クリック「管理者として実行」UACを解除し、インストールしましたか？
なお、Windowsファイアーウォールは「無効」にしてブロックしないようにしましたか？
ブラウザのセキュリティ設定でブロックしていませんか？

パッケージ版ですか、ダウンロード版ですか？