お問い合わせの電話番号がフリーダイヤルじゃない企業をどう思いますか？

是非、ご意見お願いします

No.2 ベストアンサー 回答者： blue5586p 回答日時： 2009/10/29 20:21

　別に、「フリーダイヤルだから」「有料だから」ということは気にしていません。

　それより重要なのは、電話での問い合わせに対する、企業側の対応です。
　ただ、通話時間に応じて、通話料金以外に情報料もかかる「ナビダイヤル」は、ちょっといやです。
　企業側に何らかの問題があるために問い合わせているのに、情報料をこちらが支払わなければならないのは、納得できません。
　なお、あるタレントの方が、ラジオ番組で、銀行のキャッシュカードをタクシーの中かどこかに置き忘れたということで、他人に勝手に預金を引き出されては大変と、銀行のフリーダイヤルに電話して、ＡＴＭでの引き出しが停止するようにしようとしたところ、当時はフリーダイヤルは携帯電話からは発信できなかったため、公衆電話から発信しようとしたら、なかなか繋がらない、「これでは、フリーダイヤルじゃなく不便ダイヤルや」と、皮肉られていました。

No.9 回答者： dell_OK 回答日時： 2009/10/30 21:30

遠方だとかける気がしない。

かけても用件を手短に済ませたくなる。

No.8 回答者： pop-n-rock 回答日時： 2009/10/30 13:18

つながりにくいので、フリーダイヤルは嫌いなんです。

よって、「フリーダイヤルのない企業は何とも思わない」
です。

No.7 回答者： mizunoe 回答日時： 2009/10/30 10:50

特に何も。

きちんとした対応をして下さる事が一番。
フリーダイヤルと有料と並列して記載している場合は、大体フリーダイヤルにかけて繋がらないと一般電話に掛け直します。待つ時間が少ないから…です。

No.6 回答者： noname#111860 回答日時： 2009/10/30 10:37

問い合わせ内容に対して、

丁寧、確実な対応がされるのであれば
電話番号がなんであろうとも、気にしない。

No.5 回答者： coco1701 回答日時： 2009/10/30 06:10

特に気にしません

要はすぐに繋がるか、的確な対応がされるかですから

No.4 回答者： c22360679 回答日時： 2009/10/29 22:22

特に気になりません。

Eメールが利用可能であれば、Eメールを利用します。

Eメールが利用不能で、どうしても電話代を払いたくない場合は、コレクトコールを利用して電話します。

No.3 回答者： ippanjin1 回答日時： 2009/10/29 20:53

　　　　『　倒　産　間　近　か　な　？　』

No.1 回答者： nemoax006 回答日時： 2009/10/29 19:49

最近は問い合わせ、サポートの費用の維持が難しくなってるため、そのため問い合わせ、サポート業務を取りやめた企業もあります。

有名なマイクロソフトも購入後の無償電話サポートは90日間行うだけであとは有償サポートになります。