キャンセル料

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質問者：masato-yam
質問日時：2010/03/15 18:51
回答数：3件

教えて下さい。

先日、社員旅行をしました。
総勢26名の旅行が、
1週間前に1人キャンセル
当日に1人キャンセル
になりました。

その場合の、キャンセル料をお教えてほしいのですが
宿泊代、食事代、入場料、
どこまでキャンセル料の対象になるのですか？

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回答 (3件)

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No.3

回答者： suroeste
回答日時：2010/03/18 13:03

旅行会社の主催するツアーに参加したのですか？それとも、旅行会社に手配してもらったのですか？

　利用交通機関は、ＪＲの列車ですか？指定席を取ったのですか？飛行機利用ですか？それとも貸切バス旅行ですか？宿泊は、ビジネスホテル等ですか？温泉旅館などですか？観光ホテルなどですか？公共の宿などですか？大部屋ですか、シングルなどで宿泊に使用する部屋数も減りましたか？その宿は満室状態の人気宿ですか？・・・
　そんな内容によっても、払い戻し可能か、払戻し手数両はいつの時点ならいくらかは変りますから、相手先と確認・交渉してみないとはっきりとはわかりません。
　しかし、実際いくら戻ってくるかは別にして、旅行会社で決めていると思いますよ。当該旅行会社に聞くしかありません。
　ツアーなどでしたら、申込書にキャンセル手数料のことが明記されていると思います。
　手配旅行でも、旅行会社が決めていると思います。ただ、お客様が常連客で今後も大切なお客様なら、相手施設東都交渉してくれて、所定の手数料まで取られないこともありますから、旅行会社に丁寧に聞いてみましょう。
　ただ、当日キャンセルは全額取られても文句は言えないと思います。