PS2を修理に出しましたが、壊れたままなので(修理明細には動作確認良と記入)買った店で理由を言って返品してもらおうと思っていますがこんな事はできるんでしょうか。

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A 回答 (4件)

勿論修理はメーカー送りですよね。

大型電気店などでは自分のところで修理をしてしまうところもあります。
メーカーに送ったとして、直っていないということは結構あります。と、言うのは実際に修理をするときには症状がでないということがあるからです。勿論時間をかけて様子をみることはするのですが、お客様が急ぐとか、なるべく早くなどというとその時間も短くなるわけです。PS2の場合、社内修理となりますので、(製品によっては保証期間が過ぎていたりすると、代行店の修理になることもあります。)搬送にはさほど時間を要さないはずなので、ゆっくりでいいから、症状がでるまで検査するようにコメントすることと、症状を詳しく。たとえばどのような時とか、何時間ゲームをしたらとか横置きか縦置きかとか詳細に書いたものをつけること。それで、再修理に出してください。勿論付属品はいっさいがっさいつけることもお勧めします。
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私は今年2月まで、ゲームショップに勤めていました。

ゲーム機本体の修理依頼はよくありましたが、壊れたまま戻ってきたということは希です。依頼した内容に問題があったのかも知れません。PS2の場合、カルテが同封されていますが、詳しく故障状態などを書き入れていないと処理の遅滞はもちろん、クリーニングのみで返送ということも有り得ます。返品したいとのことですが、ショップの立場から言わせて頂くと不可能です。購入してから1週間であれば「初期不良」という形で新品と交換することができますが、それ以降となるとやはり「修理依頼」という対応しか承れません。
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どのような修理依頼だったのでしょうか?


特定のSOFTが動かない!なんて時は、ソフトも一緒に修理に出すのも手ですね。(但し後々の為に預かり票をきちっともらってね)

「現象確認出来ず」の場合でも、そのまま帰ってくることは少ないと思います。
内部清掃とかやってくれてると思います。(きっと・・・多分・・・)

症状が「時々出る」ならば厄介です。
たとえば2~3日に一度出る症状があった場合。
メーカーも多数の修理を抱えていますので、1台の修理に2日も3日も掛けられないからです。
何度もクレーム修理に出すしかありませんが・・・

多分返品というのは難しいのではないでしょうか?
お店にもよると思いますが、最近買った物ならばもしかすると「新品交換」なら応じてくれるかもしれませんね。
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返品は厳しいかもしれませんが、


「まだダメじゃーん。もう一度やりなおし!」ということでまた修理にだしたらどうでしょうか?この場合、無料修理してくれるはずです。

知り合いの例ですが、元祖PSを修理にだしたときも直っていなかったことがあるみたいです。よくあることなのでしょうか。
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QPS2が壊れました・・・PS2を修理した人います?

 タイトル通りPS2が壊れました。
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多分、レンズの不具合だと思うのですが…。
それで、今悩んでるんですが…。
というのも、今なら2万あれば、PS2の新品が買えるじゃないですか、ですから1万円も払ってSCPH-35000GTの修理をするべきか否かで悩み中なんです。
 
 それで、ソニーのインフォメーションセンターに問い合わせてみましたが修理費用は、原因がわかりませんのでお答えできませんの一点張りで…。

 そこで、私と同じようなDVD-ROM片面2層のディスクだけが読み込めなくなったなどの症状で修理に出した人いませんか?また、おいくら程修理費がかかりましたか?

今後の対策を立てるため参考にしたいと思っています。
経験者の方、書き込みよろしくおねがいします。

Aベストアンサー

#4さんのケースもそうなんですが、単にピックアップレンズの摩耗だと思います。


PS2は使い方と運にもよりますが、ほぼ1年程度でDVDの読みとり能力が落ちます。

>詳しく聞くと、2人ともSCPHが35000だったようで。
>いちよう新しいソフトと交換してもう一度やってもらったのですが、やっぱり同じように読みこまなかったようで再度来店されて代金をお返ししました。

とありますが、35000GTは発売が2001年6月であり、もう2年以上経ちます。

ここらへんの型番以前のものはかなり読みとり能力がおちてると見ていいでしょう。

#4さんの場合ですが、お客さんが持ってきたソフトを店の本体で動作確認されましたでしょうか?

10000番台だから対応しないとかそういうのではないですよ。全部の型番で動作チェックした後にソフトは出荷されてます。

ピックアップレンズの摩耗の場合修理代は約9000円です。

35000GTなら初期型でもないですし、まだまだ価値があります。私なら修理に出されることをお勧めします。

ちなみに一度でも分解して、シールを剥がしてしまうと修理受け付けてもらえなくなりますので、分解してレンズの調整をして直らなかったら諦めるか、それでも修理してくれるソニー以外のところに頼むしかないです。

#4さんのケースもそうなんですが、単にピックアップレンズの摩耗だと思います。


PS2は使い方と運にもよりますが、ほぼ1年程度でDVDの読みとり能力が落ちます。

>詳しく聞くと、2人ともSCPHが35000だったようで。
>いちよう新しいソフトと交換してもう一度やってもらったのですが、やっぱり同じように読みこまなかったようで再度来店されて代金をお返ししました。

とありますが、35000GTは発売が2001年6月であり、もう2年以上経ちます。

ここらへんの型番以前のものはかなり読みとり...続きを読む

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PS4についての質問です。

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https://support.jp.playstation.com/app/answers/detail/a_id/13227/~/ps4%26reg%3B-%E3%81%AE%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%83%96%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E7%AE%A1%E7%90%86%EF%BC%88%E3%83%90%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%2F%E5%BE%A9%E5%85%83%2F%E5%89%8A%E9%99%A4%EF%BC%89

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お願いします。

Aベストアンサー

ウイニングイレブン2008に関しては結構問題があるので
PS3の問題かどうかは判断できないですね。
恐らくソフトが悪いと思いますが。
ただ、AQUOSの46型ということですが、
ハイビジョンテレビの場合、PS3から出力された映像を
一旦高性能回路に通してディスプレイに表示されるのですが、
その際にテレビの機種によってタイムラグが現れることがあります。
なのでウイニングイレブン2008で感じる重さも
そのタイムラグが原因かも知れません。
メタルギアソリッドではまだ問題ないですけど、
みんなのGOLFのようなタイミングゲームは
本当にやれたもんじゃないですよ。

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ウイニングイレブン2008に関しては結構問題があるので
PS3の問題かどうかは判断できないですね。
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ただ、AQUOSの46型ということですが、
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