
顧客の携帯電話番号を間違えて、連絡が取れません。
お客さんから発注以来が来て
私が携帯電話番号をメモしたんですが
○○○ー○○○ー○○○○
上の様に真ん中が本来なら4ケタなのに3ケタだけしか
メモを取ることが出来ていなくて
お店に発注した商品が届いたんですが、
お客さんに連絡を取ることができません。
アルバイトの身分だし、お店の人に
凄く迷惑をかけているのでなんとかしたいんですが…
自力で携帯電話の番号を調べるのは無理なんでしょうか?
ちなみに欠けている電話番号以外の数字
名前(ただし苗字のみ)
男性
おそらく京都在住
ということはわかっています
A 回答 (4件)
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No.4
- 回答日時:
まず、ちゃんとミスを上司に報告しましたか?
上司がこのミスに気がついていない状態で、お客さんからしびれを切らして連絡がきたりすると二重のクレームになります。
報告してから上司の指示に従いましょう。
そして上司から「かけて調べろ」と言われたら、かけて確認してもいいと思います。
勝手に全部の思い当たる番号に総当たりして、違う人から新たなクレームを付けられたりしても大変ですからね。
No.3
- 回答日時:
その情報だけでは探せないでしょう。
携帯はおろか固定電話も厳しいですね。となれば、総当たりですが、中の4ケタの番号に数字を一つ足して0から順にかけてみることでしょうか。
聞き落としやすいのは最後の4ケタ目かな、それでもダメなら最初の数字かも。
一番最後の数字(12ケタ目)も聞き逃す事があるでしょう。
自分で間違えそうなポイントがあればいいですが・・
可能な組み合わせを全部することはできませんが、指をくわえて待っているよりも、いいとは思います。
No.2
- 回答日時:
> アルバイトの身分だし、お店の人に
> 凄く迷惑をかけているのでなんとかしたいんですが…
> 自力で携帯電話の番号を調べるのは無理なんでしょうか?
クレームはお店に対してなされるので、何をおいてもお店への報告は必須でしょうね。
○○○ー○○○ー○○○○
AAA-BBB-CCCCとします。
「BBBが桁不足」は確定ですか?
0BBB、1BBB、2BBB・・・、9BBBで10通り、
B0BB、B1BB、B2BB・・・、B9BBで10通り、
BB0B、BB1B、BB2B・・・、BB9Bで10通り、
BBB0、BBB1、BBB2・・・、BBB9で10通り、計40通り。
「○○さまでしょうか?おや間違えたようです。これは大変失礼しました。ごめんください」を40回やってみるかでしょうね。
No.1
- 回答日時:
普通にメモしているのでしたら、真ん中の最初●○○○の数字か、4つめ○○○●の数字が抜けてる可能性があると思うので、一か八か、最初と4つめの数字に0から9までの番号を入れてかけてみてはどうでしょうか。
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