一昨日、ヤマダ電機(大阪)で冷蔵庫を買いました。
そこで、Yahoo!知恵袋を読んでいると、ヤマダ電機の配送業者について、
ガラが悪い、配達先のブランド品を盗む、床に傷をつけたりへこませたりした後の後始末が悪い、不当な金銭要求をしてくる、指定した日時に来ないなどetc・・・が書いてありました。
また、上記のようなことでヤマダ電機にクレームを言うと、配送業者とお客様の間に起こったことなので関係ない的なことを言われる、
ともかいてありました。
かなり怖くなりました・・・。
配送日時まで、2週間以上あるので、返品しようかと考え始めました。
ヤマダ電機で大型のものを自宅に配送された方、
配送業者についての感想を教えて下さい。
よろしくお願いします。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
ヤマダ電機で
冷蔵庫 2台
エアコン 2台
液晶テレビ
洗濯機をすべて別々の時期に買いました
別に対応は普通でした
1台目のエアコンのとき設置に下請け業者が来られたのですが
クーラーガスが数日で抜けて
真夏だったのでクレームつけたら
別の下請け業者が電話した翌日など着てくれました(急がせたのですが)
設置がヤマダ電機が契約している下請け業者が来ることもあるし
対応なんて担当で個人差あるのでなんともいえませんが
人間なので失敗もあるし雑な人もいるかと思いますが
私はまあ普通だと思います
ネットには苦情しかかかれない
良かった時、普通のときにはわざわざサイトに書かないのでクレームが目立つことになります
それにサイトは嘘でもかけますからね
>>配達先のブランド品を盗む
●こんなのが当たり前にいるわけないでしょう
No.5
- 回答日時:
ネット上の書き込みも、実際にそういうことがあったのかもしれませんが、すべてがそうというわけではないでしょう。
私自身はヤマダ電機を利用したことは一度もありませんが、日経ビジネスという雑誌で、毎年いろいろな分野の会社のアフターサービス満足度のアンケートをしていますが、家電量販店の分野で、ヤマダはダントツの最下位が指定席になってます。
ですから、アフターサービスには期待しない方が良いでしょう。
ガラが悪いとか床に傷をつけたというくらいのことはあるかもしれませんが、ブランド品を盗むというのはさすがにあり得ないのではないかと思います。
No.4
- 回答日時:
拙宅も ヤマダで 買い物して配達もありますが 事故も不満もありません
むしろ 過去に近所の電気屋で冷蔵庫を配達した時に 床に傷を付けられました
ヤマダの配達業者が悪いのなら 大型の電気製品は誰も買いませんよ
噂に左右されるのなら 自分で信頼できる業者を頼んで運搬する事ですな
No.3
- 回答日時:
ネットの話を鵜呑みにすると世の中すべてが信じられなくなりますよ。
少なくても登録された業者であって、ヤマダなどの店舗が契約を結んでいるのですから
ガラが悪いはあるにしろ、配達先のブランド品を盗む、不当な金銭要求をしてくる
なんてやったら、店舗にクレームじゃなくて 窃盗や詐欺で刑事事件でしょ?
そんなの速警察じゃないですか? 新聞沙汰ですよ? そんなのを雇ったら、雇い先の企業の名前が
新聞沙汰になって大変なことになりますよ。
工事や設置に関して、ちゃんと見てればそんなことはありません。
どこで拾ったたかわからない知識を持ち出して、とやかく言って工事業者とトラブルになるやつ
ろくに工事を見ないで、最後に注意を聞かず破損させるやつ
そういうやつが、「私かわいそう こいつらはこんなやつらだよ 見つけたら危害を加えてください」と
話に尾ひれをつけるやつばかりです。 名誉毀損ならともかく、泥棒したなんか訴えられたら負ける
ことぐらいわかんないのでしょうかね? まあ自分で熱くなって顔真っ赤にして、あおり文章書いてる
人たちには、物事の前後の見境なんかないんでしょうけど。
心配ならちゃんと工事工程を見る まともな業者なら工事始める前に~して~をして
もし型が合わない場合があって補助器具つけると~でと説明をします。
そこらへんは実際に見ないとプロだって個人の家の内情知ってるわけじゃないですからね。
No.2
- 回答日時:
ごく稀なケースだと思いますよ
量販店としては最大手?電化製品の販売台数も圧倒的に多い訳で
仮に日に10台販売する業者が1台の不手際からクレームを受けるのと
日に100台売る業者が10台クレームを受けるのとでは 表面化するケースが
劇的に多いトラブルとして捕えかねられません、
確かに繁忙期では(特にエアコン) 通常の業者以外に季節限定で作業員を増員するので
教育が徹底できない事が有るのも事実です
今回商品が冷蔵庫と言う事ですので工事を伴いませんので技術的に未熟であるトラブルは
無いかと思います、
又 顧客の中にはネットの情報を過剰に受け取りはなからおかしな輩がやってくると
構えてしまい 自らトラブルの種をまいてしまうケースもあるかと思います
本来接客業であり有ってはならないのですが そこは人間なので余りに理不尽な場合は
感情的になる事も考えられると思います、
そういった事を近年簡単にネット掲示板で発信出来る環境から 過度に風評があるのでは
無いかと存じます、
確かに出店方法など営業方法にも色々問題もありそうですが 基本的に商売なので
御懸念の様なケースはあまり無いとは思います、
個人的には 宅配便業者の方がと思ってしまいます
大した参考にもなりませんが取りあえず。
知恵袋で
ヤマダ電機で冷蔵庫を購入し 搬入の時に 盗難に遭ってしまいました
や
ヤマダ電機で配送無料で冷蔵庫を買いましたが、
などを見ていたので、かなり不安になっていました。
どうもご意見ありがとうございました。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- 冷蔵庫・炊飯器 200L前後の冷蔵庫の値段について 1 2022/04/25 17:55
- 価格.com 家電量販店で一番安い店ってどこでしょうか? 3 2022/11/08 21:11
- その他(スマートフォン・携帯電話・VR) 携帯販売の仕事をしています。 基本携帯の専門のショップに配属されていたんですが今度ヤマダ電機配属にな 3 2022/03/26 12:40
- 冷蔵庫・炊飯器 都内で家電が安く買えるエリア 3 2023/03/03 11:18
- 照明・ライト ヤマダ電機1万ポイントあります 何に使えばいいと? 欲しいものがないです 期限は2月までです 6 2023/07/12 12:02
- その他(買い物・ショッピング) クレームを入れようか迷う 6 2023/01/20 02:28
- その他(住宅・住まい) ヤマダ電機のエアコン取り付けにて工事ミス 6 2023/02/13 19:12
- その他(買い物・ショッピング) ヤマダ電機のポイント、身に覚えがないのに10000ポイントが2回付与されてました。 こないだ久々にヤ 4 2023/06/07 14:09
- ノートパソコン Apple銀座でMacBook airを店舗受け取りにしましたがヤマダ電機のオリコ3年プランに変える 1 2023/03/03 05:44
- 金銭トラブル・債権回収 履行の追完について質問です。 電量販店Aは、客Bに冷蔵庫を販売し、Bの自宅に配送した。しかし、配送さ 1 2023/05/17 19:10
このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています
-
見学に行くとしたら【天国】と【地獄】どっち?
みなさんは、一度だけ見学に行けるとしたら【天国】と【地獄】どちらに行きたいですか? 理由も聞きたいです。
-
あなたにとってのゴールデンタイムはいつですか?
一週間の中でもっともテンションが上がる「ゴールデンタイム」はいつですか? その逆で、一週間でもっとも落ち込むタイミングでも構いません。 よかったら教えて下さい!
-
【お題】ヒーローの謝罪会見
【大喜利】 怪人の侵略に気づくのが遅れ、それを防げなかった戦隊ヒーローの謝罪会見で出た発言
-
いけず言葉しりとり
はんなりと心にダメージを与える「いけず言葉」でしりとりをしましょう。 「あ」あら〜しゃれた服着てはりますな 遠くからでもわかりましたわ
-
とっておきの「まかない飯」を教えて下さい!
飲食店で働く方だけが食べられる、とっておきの「まかない飯」。 働いてらっしゃる方がSNSなどにアップしているのを見ると、表のメニューには出てこない秘密感もあって、「食べたい!!」と毎回思ってしまいます。
-
大手家電に新築を傷つけられました
その他(法律)
-
謝罪・慰謝料(?)を求めています
その他(暮らし・生活・行事)
-
冷蔵庫配送時の擦り傷と床の傷の修理請求について
【※閲覧専用】アンケート
-
-
4
エアコン、冷蔵庫 、洗濯機設置業者に最後渡すのは冷えたコーヒーでいいですか? それとも最初から飲んで
エアコン・クーラー・冷暖房機
-
5
冷蔵庫修理中に新築の床に傷を付けられた!
その他(パソコン・スマホ・電化製品)
-
6
家電搬入の際の事故 先日ノジマ電気で冷蔵庫を購入し自分で経営する店に搬入してもらう際一度搬入に来て
冷蔵庫・炊飯器
-
7
冷蔵庫を購入します。搬入について質問です。
その他(パソコン・スマホ・電化製品)
-
8
ヤマダ電機に苦情を言うのは本社か店舗どちらでしょうか(切実)
その他(パソコン・スマホ・電化製品)
-
9
ヤマダ電機の本社(クレーム)への連絡先教えてください。 エアコン取付日にできないと業者とトラブルにな
エアコン・クーラー・冷暖房機
-
10
多分 家電配送業者にお金を盗まれました。でも現場を見ていません。
消費者問題・詐欺
-
11
業者につけられたフローリングの傷
一戸建て
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
- ・漫画をレンタルでお得に読める!
- ・【大喜利】【投稿~12/2】 国民的アニメ『サザエさん』が打ち切りになった理由を教えてください
- ・ちょっと先の未来クイズ第5問
- ・【お題】ヒーローの謝罪会見
- ・これが怖いの自分だけ?というものありますか?
- ・スマホに会話を聞かれているな!?と思ったことありますか?
- ・それもChatGPT!?と驚いた使用方法を教えてください
- ・見学に行くとしたら【天国】と【地獄】どっち?
- ・【大喜利】【投稿~11/22】このサンタクロースは偽物だと気付いた理由とは?
- ・お風呂の温度、何℃にしてますか?
- ・とっておきの「まかない飯」を教えて下さい!
- ・2024年のうちにやっておきたいこと、ここで宣言しませんか?
- ・いけず言葉しりとり
- ・土曜の昼、学校帰りの昼メシの思い出
- ・忘れられない激○○料理
- ・あなたにとってのゴールデンタイムはいつですか?
- ・とっておきの「夜食」教えて下さい
- ・これまでで一番「情けなかったとき」はいつですか?
- ・プリン+醤油=ウニみたいな組み合わせメニューを教えて!
- ・タイムマシーンがあったら、過去と未来どちらに行く?
- ・遅刻の「言い訳」選手権
- ・好きな和訳タイトルを教えてください
- ・うちのカレーにはこれが入ってる!って食材ありますか?
- ・おすすめのモーニング・朝食メニューを教えて!
- ・「覚え間違い」を教えてください!
- ・とっておきの手土産を教えて
- ・「平成」を感じるもの
- ・秘密基地、どこに作った?
- ・カンパ〜イ!←最初の1杯目、なに頼む?
- ・この人頭いいなと思ったエピソード
- ・あなたの「必」の書き順を教えてください
- ・ギリギリ行けるお一人様のライン
- ・10代と話して驚いたこと
- ・大人になっても苦手な食べ物、ありますか?
- ・14歳の自分に衝撃の事実を告げてください
- ・家・車以外で、人生で一番奮発した買い物
- ・人生最悪の忘れ物
- ・あなたの習慣について教えてください!!
- ・都道府県穴埋めゲーム
このQ&Aを見た人がよく見るQ&A
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
ヤマダ電機のDMが届くようにす...
-
ヤマダ電機のポイント、身に覚...
-
質問です!ヤマダ電機で購入し...
-
今朝 家電量販店(ゲームも携帯...
-
LABI(ヤマダ電機)のポイント...
-
ヤマダ電機ポイントカード紛失
-
【ヨドバシカメラドットコムの1...
-
先日から3回ほど県外のヤマダ電...
-
エディオンポイントで携帯代の...
-
一昨日、ヤマダ電機(大阪)で...
-
膨らんだモバイルバッテリーど...
-
ポイントカードについて。
-
ヤマダ電機のポイント
-
ミリオンのギフトカード使える...
-
ヤマダ電機について。 会員登録...
-
電気屋さんはパソコン関連の悩...
-
大事に使ってたEL有機テレビが...
-
ヤマダ電機のことです
-
D払いよりもID払いの方がお得な...
-
PayPayマネーライトをPayPayポ...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
ヤマダ電機のDMが届くようにす...
-
質問です!ヤマダ電機で購入し...
-
ヤマダ電機って意地悪いですね!
-
今朝 家電量販店(ゲームも携帯...
-
ヤマダ電機でドラム式洗濯機 設...
-
一昨日、ヤマダ電機(大阪)で...
-
ミリオンのギフトカード使える...
-
ヤマダ電機について。 会員登録...
-
電化製品を新しく沢山買うので...
-
先日から3回ほど県外のヤマダ電...
-
ヤマダ電機のポイント、身に覚...
-
ヤマダ電機で購入した商品の修...
-
ヤマダ電機で冷蔵庫を購入した...
-
ヤマダ電機のポイント
-
エディオンポイントで携帯代の...
-
ベスト電器で、ヤマダ電機のア...
-
ヤマダ電機の、バースデーハガ...
-
CD-R 800MBは売っているの?
-
ヨドバシカメラのポイントカー...
-
ヤマダ電機の取り寄せって何で...
おすすめ情報