常識として考えられないクレーム。

Question

常識として考えられないクレーム。

世間一般的なクレームは置いといて、、常識として考えられない、ありえないようなクレームにあった方がいらっしゃいましたら教えてください！
※経験談の他に、ニュースで見た、人から聞いたのなんでもＯＫです。

よろしくお願いいします！

toku4de-su · Accepted Answer

クレームかな？

うちの働いてた居酒屋は、保健所の関係で食べ物の持ち帰り不可でした。しかし、お客さんは

「持ち帰るから、包んで」

と。マニュアル通り。

「申し訳ございません。当店はお持ち帰りできないんですよ。」

と頭を下げると。

「ふざけんじゃねぇよ。客が持ち帰りたいっていってんだから、持ち帰りにしろ」

と。マニュアル通り「はい」の意味で

「よろこんで」（例の居酒屋です）

と言うと

「喜ばなくていいから、早くしろ！！」

と。こっちだって、喜んでないわ！！って思いましたがサービス業。サービススマイルで店長に相談。仕方ないので、店長が「本来なら絶対しないことなんですよ」と言った上でお持ち帰りしてもらいました。

居酒屋なので、酔ったお客さんもいるのでいろいろクレームはありましたが（「酒が遅い」とか）

「喜ばなくていいから！！」

ってクレームは初めてでした。まぁ、今思えばうちの店にいらいらしてたんでしょうね。
きっと、「喜んで」ってのが気に食わなかったんだと。

ちなみに、２０代後半くらいの女性ですよ。その人。同伴は、確か子供と、その人のお母さんらしき人。子供の教育に悪そうと思いました。

Mell1107 · Answer

聞いた話で一番理不尽なクレームは「元夫の現在の妻が勤務している店は利用したくない。その人を別の店舗に転勤させてくれ。」です。違う店舗で買い物したら？
体験したクレームはたくさんあります。だいたい「万引き犯人扱いしやがって。謝罪しろ！」となぜか自ら 言ってくる人は 万引きしてます…
「お客様全員の顔を見て挨拶しろ」いやいや 店の広さからして わかるように顔みえませんよ～

01dankan · Answer

売り物の服を自ら汚しておきながら、
『これ欲しかったのに汚れてる！』
と、クレームをつけて売値の半額で汚した商品を購入した、元友人。 

『ね？私って賢いでしょ？』
と意気揚々...。 

近所のスーパーなどではクレーマーで有名らしく、ついには役所にまでクレーム。 
ついにはクレームの仕方まで伝授してきたので、縁を切りました。 
その人は夫婦揃ってクレーマーです。

masa-u · Answer

私は「クレーム」と言えるかどうか分かりませんが…
　前に勤めていた会社の男性上司(課長)が、たまたま行った飲み屋で一緒になってその時に「○×高校定時制(私が卒業した学校)の生徒はダメな奴らばかりだから会社を辞めてしまえ」と発言。
　以前から多少のトラブルがあったので会社で仲のいい先輩などに「課長からこんなことを言われた」と言ってから課長を飛び越してもっと上の上司に辞表を提出。
　辞表を提出後、課長が私のところへ来て「会社を辞めずに仕事を手伝ってくれ」って…私は「どっちだよ」という思いがあったし課長を信頼していなかったのでそのまま辞めました。

Kindon98#2 · Answer

絶交した昔の友人ですが、DVDプレーヤーを買い替えたらフォトCDが再生できないとメーカーの相談室や家電量販店に執拗に電話していました。
私も「フォトCD」は特別な機能で、あんたは再生機能がない機種を買ったわけだし、買うときにフォトCDに関して訊かなかったんだから自己責任だと言っても承知せず、ごねまくって交換させました。
この人物ですが、確定申告も税理士にやらせて、難癖つけて料金を値切るし、いろいろあり絶交しました。

kernel_kaz · Answer

クレームとはちょっと違うかな。

未成年でエステを契約して、契約金額の9割を消化した頃、数々の商品を購入した後、親が出てきて「未成年者契約の取り消し」をする実例を知っています。
先日倒産したエステ会社での昔あった出来事。
親の同意書は提出してもらっていましたが、それは娘が勝手に書いたものとして主張してきます。
当時は、親権者への追認をしてなかったんですね。
同意書の偽造なので、ちゃんと争えば闘えるのですが、店に来て騒いだり、電話攻撃が酷くて店舗スタッフが参ってしまい、本社判断で取り消しを承諾してました。
近県含んで、3店舗同時にやられたので、親も共犯だったのでしょうね。
商品も取り戻せないし、お金は全額返金だし、なかなかの犯罪者っぷりの親子でした。

別のエステでも、施術に不満がある(痩せない)と店舗に来て騒ぐ客は多いです。
運動しない、食事制限しない、夜遊びで睡眠も不規則、こんなんで痩せる訳はありません。
でも、エステの責任だと言って、全額返金を求め、店内で「このエステは信用できないわよ」と大声で騒ぎ立てる。ほぼ毎日。
体型だけならまだしも、性格が醜い女性は始末に負えません。
私は社外の人間でしたが、取引の際に相談されたので、最寄の警察に相談して、威力業務妨害で告訴しました。

narara2008 · Answer

クレーム自体はありふれたものだったのですが、

「とにかく誠意をみせろ」の１点張りで

そのうち連絡がつかなくなり、

気がつくと警察から別件だがその人、詐欺で捕まったが

お宅は被害がなかったかと連絡がありました。

常識として考えられないクレーム。

クレームかな？

聞いた話で一番理不尽なクレームは「元夫の現在の妻が勤務している店は利用したくない。

売り物の服を自ら汚しておきながら、

私は「クレーム」と言えるかどうか分かりませんが…

絶交した昔の友人ですが、DVDプレーヤーを買い替えたらフォトCDが再生できないとメーカーの相談室や家電量販店に執拗に電話していました。

クレームとはちょっと違うかな。

クレーム自体はありふれたものだったのですが、

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　私は「クレーム」と言えるかどうか分かりませんが…