インターネット接続について

今月の16日に局内工事がおこなわれたはずなのに未だにインターネットが使えません。

何度も説明書通りに配線確認や再起動させてみるのですが、一向にモデムのリンクランプが付きません。

これはまだ繋がっていないということなのでしょうか？

回線業者はYahooBBです。

ただ試しに携帯から050の番号にかけてみたら繋がったんです。
BBフォンが使えるのにインターネットはまだむりとかってあることなんでしょうか？

どうぞお力添え下さい。

No.3 回答者： age1118 回答日時： 2010/11/26 11:51

BBフォンから携帯に電話すると、050-の番号が通知されるのでしょうか？

050-番号で電話が通じるだけでは、BBフォンが使えることにはなりませんよ。
携帯に050-が表示されて、BBフォンが使えることを意味します。

No.2 回答者： coffee-shop 回答日時： 2010/11/21 10:02

LANケーブルのPCとモデム側の両方をいったん抜いてさしなおしてください。

それでも直らない場合は，モデムの故障もあり得ます。

Yahooに問い合わせをすることをお勧めします。

No.1 回答者： aquiz 回答日時： 2010/11/18 00:57

どのモデムを使っているのでしょう?

リンクランプがつかないとしか書いてないのですが、
どのランプが点灯しているのですか？モデムによっても
違いますよ。

リンクランプが点滅もしないのでしょうか?
ガス検知器やほかのMJ端子に電話機やFAXなどが
接続されたままだと、リンクできないです。
このへんは、yahoo!BBのテクニカルサポートに電話
すると、遠隔ですが、調査してもらえます。

050でつながったというのは、発進も着信も出来た
ということでしょうか?　この場合、インターネットを
経由しているので、リンクしているということですが、
着信音が鳴ったのを確認しただけなら、不確定
なのかも知れません。BBフォンのランプは点灯
しているのでしょうか?

PCをつないで、WEB表示できましたか?それは
試しましたか?

不明な情報が多くあるようですから、一つずつ、
確認してみてください。

参考URL：http://faq.softbank.jp/faq/ybb/app/servlet/qadoc …