amazonで買った商品の返金

amazonで空気清浄機を購入しました。届いてすぐに凄まじい異音がするので
返品したいのですが、この場合返品、交換ではく返金は可能なのでしょうか？
同じ商品だと同じトラブルに合いそうで怖いので買う前に検討していた他の商品を購入しようと思ってます。

No.3 回答者： kuronigou 回答日時： 2010/12/14 01:26

届いてすぐに凄まじい異音がするので

＞返品・交換理由になるのか？
静音機能がない（価格が安ければ）機種もあります。
殆どのサイトで、違う機種の交換は行なっていません。
Amazonでは、製品の詳細は、確認できません。
Amazonで購入する際、メーカーのWebで製品の確認しなかった、あなたのミスでしょう。
返品できるか、連絡とってみることでしょう。

No.2 回答者： black2005 回答日時： 2010/12/10 10:37

初期不良なら交換が原則ですが、商品到着後30日以内なら返品を受け付けてくれる可能性はあります。

http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display …

但し、返金はクレジットカード支払い以外は、全てAmazonギフト券での返金。
現金が手元に戻ること（キャッシュバック）はありません。
http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display …

要は、返品しても、その額面分はAmazonで消費するしかありません。
Amazonにとって都合のいいルールですよね・・・^^;

No.1 回答者： shornet 回答日時： 2010/12/10 07:43

もう使用してしまっているのですね。

未開封未使用のものなら
返金は可能ですが使用開始したものは、交換しか出来ません
３０日すぎてしまえば、返品も無理です