Window Vistaのネットワーク接続

Windows Vista搭載のSONY　Vaio ノートPCがあります。
ワイヤレスでもケーブル接続でもどちらでもとりあえずネットワーク接続ができます。
○　Thunder birdによるメール読み書き問題なし。
○　Google Earth 問題なし。
○　ping等のネットワークコマンドの手入力、問題なし。
○　ブラウザによるホームページへの接続　できない！　IE, FireFox, safariいずれもダメです。
　　接続できないとのメッセージのみ出力。
○　しかしブラウザのツール→Windows Updateは効きます。

どのような問題が考えられるでしょうか。ブラウザができないと、モバイルの価値半減なので。

よろしくお願いします。

No.4 ベストアンサー 回答者： han0025599 回答日時： 2011/01/13 21:44

やはり、ＤＮＳが上手く動いていないようですね。

完全に動いていないのではなく、時々動かなくなる。これが一番原因を特定しにくいのです…

ＤＮＳの問題であると確信を持ちたいのでブラウザのアドレス欄に
「66.249.89.104」とhttp://などを付けずにそのまま打ち込んでエンターを押してください。
Ｇｏｏｇｌｅが表示されればＯＫです。

今度は、アドレス欄に「www.google.com」と打ち込んでエンターを押してください。
googleが表示されなければＤＮＳ解決で引っかかっていますので、ネットワーク管理者の方に
ルータの設定を確認してもらってください。
もしくは、クライアント端末のＴＣＰ／ＩＰの設定欄のプライマリＤＮＳを
「８．８．８．８」にしてみて、通常通りブラウジングして問題なければ質問者さんが
使用している現在のＤＮＳが動いていない可能性が非常に高いです。

この回答へのお礼

回答ありがとうございました。
申し訳ないことなのですが、時間切れのため、当該ノートPCを修理に出してしまいました。データ等を消去してOSを初期状態に戻すというような処置になるはずです。
もし、それで解決すればノートPCの問題となります。修理完了後、再度試してみます。少し時間が開きますが、問題が継続していれば、やはりPCの外のネットワークの問題ということになるかもしれません。
ご指摘の点はDNSの動作不安定ということかと思います。それがnslookupの動作としてあらわれていると判断されたと理解しています。不安定というのはいける時といけない時がある、ということだと思います。しかし一方、ブラウザにページが表示されないという問題はある程度長期間継続しており、しかも１００％の確率で起こります。このPCでもう長いことホームページを見ていません。DNSの不安定という感覚とフィットしないように思います。
例えば、”子供むけの有害サイトを停止する設定がすべてのページに適用され、ホームページの表示を完全にシャットアウトしている”というような感じの動作なのです。だからネットワークの動作は完璧であり、問題ないということになります。
そのような印象なのです。

お礼日時：2011/01/14 11:08

No.3 回答者： jjon-com 回答日時： 2011/01/13 15:46

>この部分での問題はないと思います。

「思います」ではなくて。

ANo.1で指摘した赤枠内のチェックをすべて外して，IEにて http://www.yahoo.co.jp/ という文字列をアドレス欄に直接入力してWebアクセスを試みたら，失敗した。

質問者の職場で正しい設定値とされているプロキシサーバのIPアドレスとポート番号を入力して，IEにて http://www.yahoo.co.jp/ という文字列をアドレス欄に直接入力してWebアクセスを試みても，失敗した。

という２点は，質問者が実際に確認なさった事実なのですね？

No.2 回答者： han0025599 回答日時： 2011/01/10 17:03

ＤＮＳの名前解決が出来ていない可能性が非常に高いです。

（DNSの名前解決：ＵＲＬからＩＰアドレスを取得する仕組み）


まず、アクセサリから「コマンドプロンプト」を開き下記のコマンドを叩いて下さい。

「nslookup www.google.com」（半角、スペースもしっかり入力）

-------------------------------------------------------
Non-authoritative answer:
Name: www.l.google.com
Addresses: 66.249.89.104, 66.249.89.99
Aliases: www.google.com
-------------------------------------------------------
エンターを押して上記のようなメッセージが返れば
ＤＮＳサーバからの応答が返ってますので今度は

「tracert 66.249.89.104」と叩いて下さい。

------------------------------------------------------
12 42 ms 43 ms 43 ms 209.85.241.94
13 50 ms 53 ms 53 ms 72.14.236.126
14 43 ms 43 ms 44 ms nrt04s01-in-f104.1e100.net [66.249.89.104]

Trace complete.
------------------------------------------------------

上記のように返れば（途中ホップは省略して掲載）googleのサーバが
応答しているので、ネットワークに問題ありません。
ＰＣメーカのサポートを受けるのをお勧めします。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

nslookupの方は以下のようなりました。

権限のない回答：

DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
サーバー: UnKnown
Address: 192.168.0.1

DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.

権限のない回答：
名前: www.l.google.com
Addresses: 66.249.89.99
66.249.89.104
Aliases: www.google.com

tracertの方の結果は以下のようです。

www.l.google.com [66.249.89.99] へのルートをトレースしています

経由するホップ数は最大 30 です:

1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.0.1
＜途中割愛＞
9 51 ms 51 ms 52 ms 209.85.241.94
10 80 ms 64 ms 60 ms 72.14.236.126
11 53 ms 52 ms 51 ms nrt04s01-in-f99.1e100.net [66.249.89.99]

トレースを完了しました。


特に問題なしということでしょうか。nslookupの方はDNSのところで若干モタモタするようですが、もっとスッキリ回答が出る場合もあります。

お礼日時：2011/01/13 13:04

No.1 回答者： jjon-com 回答日時： 2011/01/10 16:58

IEにおける次の画面の設定値はどのようになっていますか。

ツール
　→インターネットオプション
　　→接続 タブ
　　　→LANの設定
http://www.cncm.ne.jp/support/internet/manual/im …

上記画面の赤枠内のいずれかにチェックが入っており，そのチェックをONにすることが正しいと御自身で理解していらっしゃらない場合は，試しにチェックをすべて外してWebアクセスを試みてください。そもそもURLが間違っていては話になりませんから，http://www.yahoo.co.jp/ という文字列をIEのアドレス欄に直接入力してみてください。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
この部分は、プロキシの設定のキモの部分だと思います。わたしの職場では基本的には自動設定をしておくことになっておりますが、正しく入力できれば手入力してもいいことになっています。この部分での問題はないと思います。

お礼日時：2011/01/13 13:22