某業者から2000円程度の商品を購入し、安価な商品だし大きさも小物なので
リスク承知で送料の安価なメール便発送をお願いしました。
その後業者から「発送しました。2~3日後に配達される」というメールが送られてきました。
私は「追跡番号を教えてくれ」と返答しましたが、「送ってしまったのでもう分からない」
との回答。
「番号の控えはないのか?」との質問に「メール便は番号管理していないし発送後はわからない」と。
「ご心配なら補償があり確実な宅配便をご利用下さい」とも。
なんか売りっぱなし、というか送ったらあとはもう知らない的に思えたのですが
これって普通なのでしょうか?
個人売買ならともかく、代金を支払って商品を購入したのですから、無補償なメール便
といえども、番号くらいは聞かれたら答えられるようにすべきかと
私ならそうするな、と思った次第です。
(別に私は客だ、お客様は神様だ、などということで首をひねったわけではありません)
No.3
- 回答日時:
メール便ってポスト投函でしょう。
ポストが無きゃ、あるいはポストに入らなきゃ、その近くに置いていきますしね。
そういう意味での不達もあり得るし。
業者にしてみれば、「それで構わない」との意思表示を客がした、とも思えるでしょう。
毎日10件程度のメール便追跡番号を書き写したとしても、問合せが1件も無ければ、正直、3日で嫌になりますよ。
その位は理解してあげたら?
やっぱり確実性が欲しければ、宅配便を選択すべきか、あらかじめ追跡番号が欲しいと要求しておくべきでしょう。
「安価なメール便で良いや」というのと「追跡番号を控える位すべきだ」というのが同居するのは、ある意味「お客様は神様だ」に通じる部分があると思いますよ。
No.2
- 回答日時:
業者ならロール状になってるメール便シールか、30枚くらいがワンシートになってるやつを使ってるでしょう
宅配便のような控えも、コンビニで使うようなメール便控えもありません
番号を書き写さないと無理です
それなりに発送する業者なら、やってられません
事前に追跡番号が知りたいと伝えていたら、やってくれたかも知れませんね
>番号を書き写さないと無理です
>それなりに発送する業者なら、やってられません
それもサービスとして捉えられないのでしょうか。
やはり送りっぱなしなんですね、メール便は。
普通郵便と同じと考えるべきなんでしょうね。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) 11月1日に中国サイトで品物を購入しました私は何度もメールしていて4日に発送するとメールがあり5日の 6 2022/11/08 10:24
- ラクマ(楽天オークション) ラクマで商品が届かない 2 2022/08/25 07:53
- メルカリ メルカリで発送トラブルです。 私は購入者です。 7月27日に、発送していただき 6日経っても来ない為 6 2023/08/04 09:19
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) 中国サイトで商品を購入しました日本に届いたら追跡番号を教えますと言われました昨日聞いたらフライトに乗 4 2023/01/13 06:13
- Amazon Amazonについて。先日商品を注文して発送しました、という連絡メールが届きましたが。 配送業者我A 5 2022/11/12 07:49
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) moonwalkbabyで注文されて届いた方いますか? 2 2023/04/12 23:31
- 迷惑メール・スパム 【JP POST】よりのショートメール 6 2023/04/22 16:03
- メルカリ メルカリで、らくらくメルカリ便のネコポスでコンビニで発送しました。 昨日夕方18時くらいに発送しまし 4 2023/07/27 07:14
- Amazon アマゾン 7 2022/06/11 11:03
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) オーダーメイド商品を販売しております。 商品ページの1番上に注意書きとして、 オーダーメイド品の為1 2 2022/10/21 17:17
関連するカテゴリからQ&Aを探す
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
Amazonでよく買い物してる人に...
-
商品を間違えて発送した場合, ...
-
楽天ブックスであるDVDを3月頃...
-
オンラインレンタルの延滞料に...
-
らくらくメルカリ便 集荷で引き...
-
アップルストアでiPhone14PROと...
-
「通常2~3日以内に発送します。...
-
セブンアンドワイで予約商品と...
-
メール便の荷物追跡番号は通知...
-
ヨドバシドットコムって置き配...
-
ジャパネットたかたの分割払い...
-
SPICA GLOWという通販サイトは ...
-
nike.comで在庫なしの商品は在...
-
なぜヤフーショッピングではオ...
-
買いたいZOZOTOWNの予約商品が...
-
株式会社夢グループで初めて商...
-
通販で違う商品が届いたら、ど...
-
支払い期限内に入金しないと、...
-
Amazonの入荷予定の商品って、...
-
タワーレコードオンラインにつ...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
商品を間違えて発送した場合, ...
-
「通常2~3日以内に発送します。...
-
Amazonでよく買い物してる人に...
-
初めてQoo10で服を購入しました...
-
Amazonの発送について。昨日注...
-
セリアで販売されている、「発送...
-
amazon.co.jpで「カートに入れ...
-
ZOZOTOWNで発送準備中の商品は...
-
ZOZOTOWNが届かない はじめまし...
-
AmazonでSSDを返品したんですが...
-
とらのあな 商品の発送について
-
らくらくメルカリ便 集荷で引き...
-
アニメイトオンラインについて...
-
Amazonで発送が遅い理由。
-
Amazonで2つの商品を返品する事...
-
Amazonで注文した商品が発送さ...
-
リーバイスのオンラインストア...
-
この商品を今日購入したのです...
-
オンライン注文の予約商品に関...
-
ヤフーショッピングが休みでも...
おすすめ情報