ソフトバンク携帯の契約について詳しい方、教えてください!!
少しややこしいのですが、どうぞよろしくお願いします。
私の携帯は母親の名義で契約していますが、近いうちに私の名義に変更&支払いを分ける(口座引落し)&機種変更をしようと思っています。

今日、ソフトバンクショップに契約の仕方を聞きに行きましたが、少し不安なので…。
まず、名義を変更するのには、契約者本人(母親)の来店と契約者の身分証明書と印鑑、そして名義になる私の身分証明書、母親と現住所が違うため私の住民票、印鑑、引落しの口座のキャッシュカードが必要とのことでしたが、
母親とは離れて暮らしているため、なかなか一緒に来店することが厳しいので、契約者(母親)の直筆の委任状と母親の身分証明書の控え(コピー)でも構わないとも説明を受けました。

私が聞いたのはこれで間違いないと思いますが、大丈夫でしょうか?
また、名義を変更しても家族割がそのまま有効になるように、母親と家族関係にあるという証拠の、戸籍謄本も持参してとも言われました。
私はクレジットカードを持っていないのですが、その場合、住民票、キャッシュカード、保険証、住其カード、公共料金の支払いの領収書などがあれば大丈夫、と言っていたような…

そして機種変更ですが、名義変更などをした場合、その場ですぐには出来ないと言われました。
具体的に、名義変更・支払いが分かれるまでの時間と、それから機種変更が出来るようになる期間は、どれくらいなのでしょうか?



直接ショップで聞ければいいのですが、
この時間は閉店してますし、コールセンターも時間外。あいまいな状態で契約しに行って、書類が足りないなどと言われたら、無駄足になってしまうので、少しでも先に知っておきたいです。

ぐだぐだと分かりにくくなってしまいましたが、どうぞよろしくお願いします。

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A 回答 (1件)

それぞれの手続きに必要な書類を整理します。



A.本人確認書類
(1)お母様の物で1セット
(2)あなたのもので1セット
→組み合わせ例
http://mb.softbank.jp/mb/welcome/started/identif …

B.委任状
(1)お母様が自分の携帯名義等をあなたに変更することの委任状
→書き方
http://faq.mb.softbank.jp/detail.aspx?id=e4a3951 …
→書式例
http://broadband.mb.softbank.jp/mb/campaign/proc …

C.家族関係確認書類
(1)戸籍謄本(家族の記載がある物)

D.自動引き落とし依頼のための書類
(1)口座番号と名義(がわかるキャッシュカード)
(2)印鑑

----
A.の本人確認書類には、何パターンか存在します。
免許証、もしくはパスポートがあれば、それ一つですむので一番簡単です。
どちらも取得していない場合には、健康保険証+公共料金が請求された住所書類、という他のパターンができればOKになるわけです。

住民基本台帳カードも、写真入りの物ならそれ1枚でいいんですが、写真入りでなければ保険証と同扱いですかね。

本人証明できれば、確認書類は最低限で大丈夫ですが、まあ持っていけるなら持っておいた方が安心ですね。

----
手続きと書類の関係。

名義変更をするのに、A. と B. が必要です。
家族割引を組む(解除されない)ために、C. が必要です。
振込口座を変えるために、D. が必要です。

名義変更はすぐに行われますが、口座振替の変更には1ヶ月ほどかかる場合があります。(銀行側の都合があるので)
まあ、お母様に請求されてしまったら、その月はその分お母様に払うということで良いのでは。
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Qソフトバンク光の評判について

現在ドコモ+NTT西フレッツを使用しています。乗り換えキャンペーンでYモバイルスマホ+
ソフトバンク光にして月額料金をかなり抑えようと思っているのですが、ソフトバンク光の評判が
ネットで見る限りかなり悪いです。
実際のところどうなのでしょう?
ソフトバンク光にしたけれど「特に問題ないよ」という方はいらっしゃるのでしょうか?
ソフトバンク光に乗り換えた方の感想をお聞かせ下さい。

Aベストアンサー

回線そのものの評判(早い遅い)は各社相応に有るものなので、アレですが、ソフトバンク光の評判の多くはサポート対応に関してが多いと思います。
ブロバイダが選べない為、Yahoo!BBの評判を調べた方が良いです。
中身はフレッツ光のYahoo!BBブロバイダと同じです。
西日本の場合、ソフトバンク端末が2台以上、割安感が出るのは3台以上です。
西日本だと、1台の場合、確実に今のままの方が安いです。
また、西日本のソフトバンクも非常に電波が悪いので、その辺りも考慮しないとダメですね。
山間や過疎地ではまるっきりダメですから、ソフトバンクは。

また、NTT回線のサービスが一切使えなくなるので、例えばセキュリティソフトを契約しないと成らなかったり、貯まってたポイントが無効になるなど有りますから気を付けて下さい。
尚、ソフトバンクではこの辺りの説明は一切有りません。
後で「ウソでしょ!」と思うことが多々出て来るので、下調べは念入りにして置いて下さい。
NTTのコラボ光に付いての詳細を読んだ方が良いと思います。
→http://flets-w.com/collabo/

回線そのものの評判(早い遅い)は各社相応に有るものなので、アレですが、ソフトバンク光の評判の多くはサポート対応に関してが多いと思います。
ブロバイダが選べない為、Yahoo!BBの評判を調べた方が良いです。
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また、西日本のソフトバンクも非常に電波が悪いので、その辺りも考慮しないとダメですね。
山間や過疎地では...続きを読む

Qインターネットに接続契約していないソフトバンク携帯が、契約している携帯

インターネットに接続契約していないソフトバンク携帯が、契約している携帯より簡単に、その契約していない携帯を通しインターネットの契約変更のページにつながってしまうのはなぜか教えてください。

子供のゲームによる高額請求を危惧していたのでインターネットにはつながらない契約にしていましたが、突然高額パケットにいたりました。ソフトバンクからは納得する回答は得ていません。

パスワードは子供に教えてませんが、ゲームやりたさに繰り返しているうちに偶然つながったんだと思います。私が疑問なのはこういう理由でインターネット契約をしませんと言っているのにかかわらず、未契約の携帯からは、契約済みの携帯より簡単に契約変更画面に行ってしまうことです。こういう高額請求のケースは子供のゲームが多いのでせめて定額につながるようになっていれば少しは良心的だと思いますが。

Aベストアンサー

通信業界は元々無知と無関心な人から金を巻き上げて儲けている業界と言っても過言ではないと思います。
その中でも徹底しているのがソフトバンクです。ソフトバンクに良心を求めても無駄です。偶然とは言え正しいパスワードを入力して契約してしまった以上高額請求であっても払うしかありません。払わないと名義人がブラックリストに載って今後他社とも契約出来ません。
お子さんが貴方に成りすまして契約してもソフトバンクとしては正規のて手続きを踏んでいるので責任はすべて貴方にあると言う事になります。
こういう事情でインターネット契約しませんと言っても何の効力もありません。わざわざ店頭に行かなくても簡単にインターネット契約が出来るように利便性を高めているだけと言われるだけです。
今回の事はお気の毒ですが、高い授業料だと思っていただくしかありません。
こういう状況を避けたいならばドコモかAUにされる事をお勧めします。

QKDDIからソフトバンク光

KDDIからソフトバンク光に変更した時のメリット、デメリットを教えて下さい
ソフトバンク光は回線が遅いとの評判が多くて不安です

回答よろしくお願いします

Aベストアンサー

>ソフトバンク光は回線が遅いとの評判が多くて不安です
SB利用者が多いからですよ、なので人気のないキャリアを選べばいいのでは。またはコラボにしないことかな。通信速度は、住居や通信設備、時間帯でも違ってきます。それに戸建てよりはマンション(LAN方式は除く)のほうが遅いに決まっている。これは、どこのキャリアでも同じこと。

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質問1
携帯電話(ソフトバンク 740SC)で音楽を聴くために下記の製品の購入を考えております。

タイプは平型のコネクタですが、どの機種がソフトバンクに対応しているかご教授ください。

sony
/
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質問2
充電用ACアダプタについて

現在、ソフトバンク専用の物とドコモ専用の物を持っております。

常時 ソフトバンクの専用の物を使っておりますが、ドコモの物も共通でしょうか?コネクタ形状は共通ですが、中のピン配が分かりませんので使用しておりません。

以上 

ご教授いただければ幸いです。

Aベストアンサー

使えるのは「MDR-E10F」だけですね。
ほかのものは、平型コネクタではなく外部端子接続です。
au専用は当然繋がりませんし、docomo専用は繋いでも
イヤホンから音が出てきません。
(内部設定をすれば出るでしょうけど、そのまま繋いでも無理)

Softbankとdocomoは、少なくとも充電端子に関しては共通です。
ですから、docomoの充電器を使用しても大丈夫です。
※一応、出力は確認してくださいね。
 同じだとは思いますけど。

Qソフトバンク光について

ドコモスマホ1台、ガラケー3台からYモバイルのスマホ4台に乗り換えようと思っています。
家の電話はNTT西のフレッツ光を利用しているのですが、上記の乗り換えに加え、フレッツ
光からソフトバンク光に乗り換えると、月々5,200円利用料金を割り引いてくれるようです。
別途、光BBユニット、Wi-Fiマルチパック/Wi-Fi地デジパックのいずれか、
ホワイト光電話/光電話(N)+BBフォン/ BBフォンのいずれかのご加入が必要になるよう
なのですが、スマホ+固定電話の料金が現状よりだいぶ安くなるので乗り換えようと思っているのですが、ソフトバンク光のネットでの評判があまり良くないので、乗り換えても本当に大丈夫なのか
心配しています。
ちなみに家の電話番号はソフトバンク光に乗り換えても変わらないとのことなのですが、本当に
変わらないのでしょうか?商売をしているので、変わるとかなりの痛手です。
Yモバイルの携帯についてはだいぶ調べましたので、ここではソフトバンク光の危ない点について
教えていただけないでしょうか?
特に料金面で、追加で〇〇円かかるといったようなことは聞いていなかったというよいなことには
ならないようにしたいと思っています。
今のところ月額利用料5,200円と上記の3つのオプション代がかかることは聞いています。
宜しくお願い致します。

ドコモスマホ1台、ガラケー3台からYモバイルのスマホ4台に乗り換えようと思っています。
家の電話はNTT西のフレッツ光を利用しているのですが、上記の乗り換えに加え、フレッツ
光からソフトバンク光に乗り換えると、月々5,200円利用料金を割り引いてくれるようです。
別途、光BBユニット、Wi-Fiマルチパック/Wi-Fi地デジパックのいずれか、
ホワイト光電話/光電話(N)+BBフォン/ BBフォンのいずれかのご加入が必要になるよう
なのですが、スマホ+固定電話の料金が現状よりだいぶ安くなるので乗...続きを読む

Aベストアンサー

>ちなみに家の電話番号はソフトバンク光に乗り換えても変わらないとのことなのですが、本当に
変わらないのでしょうか?

NTT東西のアナログ・ISDNからは他社に同番移行出来る
フレッツから、光コラボへも番号そのままで移転出来る。
ただし、光コラボからフレッツにする場合は、番号変更が必用となる場合があるだけです
ソフトバンク光にした場合だと、IP電話に変更されます。

今も、固定電話がIP電話のことなら、同じままですけども

NTT西地域なら、
月3610円+ISPとなります
IP電話は、さらに+500円

ソフトバンクは、オプションを大量に付けさせる方針だから
ソフトバンク光だと、
5200円+IP電話500円+レンタル費用467円+オプション990円
7157円程度になる


自営業なら、番号2つ以上もっていたり、2回線以上とかあるので、NTT東西なら、追加番号は、月100円/1番号で、追加チャンネルは、月200円の計300円~ですけども、ソフトバンク光の場合だと、ソフトバンクにオプションの有無なりを聞いている方がよいでしょう。

NTT東西なら、IP電話を含めて電話帳は、1番号に対して、1冊無償配布されるけども、ソフトバンクにすれば、電話帳の無償配布はないよ

>ちなみに家の電話番号はソフトバンク光に乗り換えても変わらないとのことなのですが、本当に
変わらないのでしょうか?

NTT東西のアナログ・ISDNからは他社に同番移行出来る
フレッツから、光コラボへも番号そのままで移転出来る。
ただし、光コラボからフレッツにする場合は、番号変更が必用となる場合があるだけです
ソフトバンク光にした場合だと、IP電話に変更されます。

今も、固定電話がIP電話のことなら、同じままですけども

NTT西地域なら、
月3610円+ISPとなります
IP電話は、さらに+500円

ソフ...続きを読む

Qソフトバンクについてです 私は未成年で携帯の契約をソフトバンクでしたいのですが 成人の友人が名義を貸

ソフトバンクについてです
私は未成年で携帯の契約をソフトバンクでしたいのですが 成人の友人が名義を貸してくれます
契約は友人の名義
引き落とし口座は私の名義
で 新規契約はできますか?
回答お願い致します

Aベストアンサー

たぶん無理です
親子間では可能だと思いますが、友人等では明らかに名義貸ですので契約違反になると思います

そもそも名義貸しは違法行為にあたります。

ですので、敢えてあなたが考えた方法を実行しようとするならば、契約も引 き落とし口座も友人名義で友人から機器を借り友人に使用した代金を払うしかないですね。

Qソフトバンク光...先日突然光回線を強制解約させられてました。 数日前自宅のネットが繋がらなくなり、

ソフトバンク光...先日突然光回線を強制解約させられてました。

数日前自宅のネットが繋がらなくなり、色々機器の再起動や、再設定をしても修復せず、結局サポートに電話したら料金未納のため強制解約されてます。という事でした。以前ソフトバンクショップの店員に勧められてソフトバンク光を申し込んだ際に 携帯料金と一緒にソフトバンク光の分もまとめて引き落とす手続きをしときますという事で話は終わってました。結局はショップ店員のミスによりソフトバンク光の料金は引き落としになってなかったんです。ミスに関しては謝罪の言葉いただきましたが、もうソフトバンク光は解約になってる為、未納の料金と解約料を払って下さいと言われました。既に毎月の請求書は送付してるはずですと言われましたが、請求書は手元に届いて無いし、郵便局に問い合わせても配達ミスはありませんと言われました。請求書を再発行してと言っても、再発行は出来ませんと言われました。結局未納の分と解約料金を払って下さい!の一点張りでした。勿論未納の分に関しては払うつもりでいますが、ソフトバンク側のミスなのに解約料金まで払わされるのは納得がいきません。 せめて電話で未納がある為、何日後にはインターネット繋がらなくなりますとか、解約処理しますとか、連絡があっても良かったのでは?と思いました。
後日代行業者から請求の電話がありますから!と言われ電話切られました。
どうすればいいか教えて下さい。
未納の分は払うつもりでいますが、ソフトバンク側のミスのせいで解約料金まで払うのは納得がいきません。

ソフトバンク光...先日突然光回線を強制解約させられてました。

数日前自宅のネットが繋がらなくなり、色々機器の再起動や、再設定をしても修復せず、結局サポートに電話したら料金未納のため強制解約されてます。という事でした。以前ソフトバンクショップの店員に勧められてソフトバンク光を申し込んだ際に 携帯料金と一緒にソフトバンク光の分もまとめて引き落とす手続きをしときますという事で話は終わってました。結局はショップ店員のミスによりソフトバンク光の料金は引き落としになってなかったんです。...続きを読む

Aベストアンサー

>結局はショップ店員のミスによりソフトバンク光の料金は引き落としになってなかったんです。

ソフトバンク直営店なら、ソフトバンクのミスと言えますが、ソフトバンクの場合は、代理店は代理店のミスでうちは関係ないってのがソフトバンクです。
ソフトバンクですから、代理店のミスだから、代理店が悪いってことになります。
解除金や延滞金については、代理店に相談してください。

消費者センターに相談してみるのも一つです。ただ、相手がトラブルが多い会社ですからどのようになるかは不明です。(消費者センターには、ソフトバンク担当の部署があるらしい)
ソフトバンクですから、過去のワンパターンの回答として、「代理店が勝手にやったことです」で済ませる場合もあります。

Qソフトバンク携帯からソフトバンクプリペイド携帯への通話は無料?

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Aベストアンサー

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貴方がかける場合はいつでも有料です。

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Q.「ホワイト光電話」と「ひかり電話」の違いは何ですか?
という「よくある質問」に回答が出ています。それによると、

>「ホワイト光電話」はソフトバンク提供オプション、「ひかり電話」はNTT提供のオプションです。
どちらも固定電話の番号が使えるIP電話ですが、「ホワイト光電話」は多彩な料金プランと無料通話が充実しています。
表示価格は税抜です。

■「ホワイト光電話」と「ひかり電話」の比較表

ホワイト光電話
提供元 ソフトバンク
通話料
・一般固定電話向け 全国一律3分7.99円
・ホワイト光電話同士無料
・BBフォンとの通話無料
・ソフトバンク携帯との通話無料
(ホワイトコール24加入が必要)
月額料金
・基本プラン(467円)
・基本プランα(943円)
・だれとでも定額 for 光電話(1,410円)


ひかり電話
提供元 NTT東西
通話料
・一般固定電話向け 全国一律3分8円
月額料金
・基本プラン(500円)
・ひかり電話A(1,500円)
・安心プラン(1,400円)
・もっと安心プラン(3,900円)


となっています。ソフトバンク系契約者同士の無料通話が特徴です。

Q.「ホワイト光電話」と「ひかり電話」の違いは何ですか?
という「よくある質問」に回答が出ています。それによると、

>「ホワイト光電話」はソフトバンク提供オプション、「ひかり電話」はNTT提供のオプションです。
どちらも固定電話の番号が使えるIP電話ですが、「ホワイト光電話」は多彩な料金プランと無料通話が充実しています。
表示価格は税抜です。

■「ホワイト光電話」と「ひかり電話」の比較表

ホワイト光電話
提供元 ソフトバンク
通話料
・一般固定電話向け 全国一律3分7.99円
・ホワイト光電...続きを読む

Q大至急教えてください!ソフトバンク920shの携帯の充電器の形は912shの携帯買っても使えますか?

大至急教えてください!ソフトバンク920shの携帯の充電器の形はソフトバンク912shの携帯買っても使えますか?

Aベストアンサー

使えるはずです。
ソフトバンクの3G携帯とドコモの3G携帯はすべて共通なので、時々ドコモの携帯を持っている同僚に充電器を貸したりもしてます。


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