ドコモのSH505をつかってるんですが、
いつのまないか電源が切れてて、つけようとしても
つかないんです。
バッテリーはずしてもダメでしたし、充電しても
まったく反応がありません。
まだ2ヶ月ぐらいしかってないのに・・・
修理って無料でしてくれるんですよね?
メモリーとか消えちゃうんですか?

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A 回答 (5件)

以前多機種で「自分では何もしていないのに勝手に壊れた」という場合はショップに言えば無料で修理してもらえました。


自分に非がある場合は・・・何も言わないほうが懸命でしょう。
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この回答へのお礼

なるほど。
ありがとうございました

お礼日時:2003/10/10 00:33

ドコモショップに持っていけば、無料で診断してくれますよ。


まず、電池をテスターにかけて、問題なければ電話本体を機種にテスターをかけます。

もし、本体にテスターでの結果で応答なしですと、故障の可能性があります。
この場合、電話帳などのメモリは全て消えてしまっています。

修理中は、代わりの機種を同じ番号・アドレスで貸してもらえます。

一応、下記サイトをチェックしてみてください。
わからないことが解決できるかもしれないです。

参考URL:http://www.docomo113.com/
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故障診断は無料ですよ。



落下、水濡れなどがあれば
有料または修理不能になりますが
判断してくれます。

自然故障の場合は無料で基盤Or預託機交換です。
電源が入らない場合はメモリコピーは不可能です。
また、電源が入ってもデータが飛んでることは
多かったです。

とりあえずお早目にショップに持っていった方がいいです。時間が経つほどよくありません。
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たぶんですが、ご質問の内容を読む限りでは無料で修理をしてくれるでしょう。



でも、メモリーが消える可能性はありますね。「新品と交換した方が安くつく」という場合はいうまでもありません。

幸いなことにSH505iはminiSDに対応してるので、そちらに電話帳のデ-タなどを移しておかれるとよいでしょう、またはあなたのPCに移しておくのもいいでしょう。とにかく、データのバックアップだけはしっかりとしておきましょう。(ただし、DLした画像等はムリですが…)
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電源が入らず、ドコモショップでの機械でも入らない場合は、メモリーは消えて


いなくてもコピーできません。
また「電源が入らない」という症状の場合、電源が仮に入ってもメモリーは
消えてしまっていることがあります。

修理については、自然的な故障であれば無償ですが、自分では気付かないうちに
汗や結露で水没・・・などということも、絶対無いとはいえませんので、この場では
無償か有償かは回答できません。
ショップで見てもらってください。

元ドコモスタッフ
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この回答へのお礼

メモリー消えたらヤバイ・・・・
あぁどうしよぉ!
ショップで見てもらいます。
ありがとうございました

お礼日時:2003/10/10 00:37

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