マイクロソフト オンラインサポート

現在パソコンの調子が悪く、というよりWindows Internet　Explorerの調子が悪く困っています。そこでマイクロソフトのオンラインサポートで解決しようとしているんですが、そのマイクロソフトのサイトさえも開けない状況です。

どうすればマイクロソフトと連絡が取れるでしょうか？電話でのサポートなどは行っていないんでしょうか？

どなたかアドバイスできる方おられましたらよろしくお願いします。　

No.3 ベストアンサー 回答者： te2kun 回答日時： 2011/05/29 06:28

マイクロソフト製品を購入していた場合は、電話サポートも受けられます。

マイクロソフトのホームページに電話番号が記載されています。

当たり前ですが、パッケージ版の新規版やアップグレード版等はマイクロソフトのサポートが得られます。
PCを購入時にインストールされていたWindows版は、各PCメーカーがサポートします。
DSP版は購入店に問い合わせてください。

あまりサポートは期待できませんが・・・

参考URL：http://www.microsoft.com/japan/customer/tech/pho …

No.4 回答者： takuranke 回答日時： 2011/05/29 09:26

不具合がWindows InternetExplorerのみで、

ＩＥをバージョンアップしてからの不具合なら、
アンインストールして以前の状態に戻す。

それか、システムの復元で以前の状態に戻すかしてみては。

この回答への補足

パソコンを最近買いましてバージョンアップはしていません。またバックアップも取っておりませんでした・・・

補足日時：2011/05/29 16:42

No.2 回答者： violet430 回答日時： 2011/05/29 06:13

電話サポートはありますが有料になる場合がありますよ。

尚、メーカ製のパソコンでOEMの場合は、パソコンメーカへ問い合わせるのが原則です。電話番号はそこで教えてもらうと良いです。

No.1 回答者： yasuhiro1967 回答日時： 2011/05/29 06:12

マイクロソフトの対応は最低です。

パソコンメーカと相談した方が早いと思います。
IEは買った当初からパソコンに入っているのですから、
パソコンメーカも無下には扱わないでしょう。

そもそもサイトが開けない程調子が悪いのであれば、IEだけの問題では無いとも思います。