ＫＤＤＩのリモートサポートサービスについて

本日、ＮＴＴのフレッツ光からＡＵひかりへと、
電話とインターネット回線の切り替え工事を行いました。

これに伴いプロバイダ契約もＳｏ-ｎｅｔと新規に契約し、
それまでのＢＩＧＬＯＢＥは本日解約手続きをとりました。

ＮＴＴを利用していたときには、
毎月５２５円で何回でも利用できるリモートサポートサービスがあり
大変助かっていたのですが、ＫＤＤＩ（ＡＵ）自体にこのようなサービスは
ないのでしょうか。

リモートサポートについては各プロバイダが行っているのですが、
Ｓｏ－Ｎｅｔの場合、５２５円は毎月の基本料金としてかかり、
さらに１件相談するごとに１２６０円、しかも最大３０分までで、
それを超えると超過料金という、ＮＴＴに比べると
相当割高な料金体系となっています。

一方、ＡＵの場合、ＡＵ自体が運営している
「ＡＵoneＮＥＴ」というプロバイダと契約すれば、
ＮＴＴのときのような安価な定額料金のリモートサポートがあるようですが、
これはＡＵｏｎｅＮＥＴの会員へのサービスであり、
ＳＯ－ＮＥＴなど他のプロバイダを利用している人へは
提供されないサービスのようです。

ＮＴＴのフレッツ光を利用していたときは、どこのプロバイダと契約していても
関係なく定額でサポートをしてくれていたのですが、
ＡＵ（ＫＤＤＩ）の場合は、自分のところのプロバイダの会員に対してだけしか、
このようなサポートサービスは行っていないのでしょうか。

Ｓｏ-Ｎｅｔのリモートサポートはあまりにも割高なので、
できれば使いたくありません。
何かいい方法をご存知の方がいらっしゃいましたら、よろしくお願いします。

困っているのは約１週間後にＮＴＴからＫＤＤＩに回線が切り替わったときに
設定しなおさなければならない無線ＬＡＮの接続です。

No.1 ベストアンサー 回答者： piyorina 回答日時： 2011/09/11 08:43

ご自身でされては如何ですか？

市販の無線ルータを使われていたなら配線の繋ぎ変えだけで終わりです。
上手く行かなければルータのリセットをしましょう。

ルータをリセットしたり買い換えをした場合、
インストール済みまたは、ルータ付属のCDを使い自動設定をしましょう。

事前準備が出来ていればなれていない方でも30分ぐらいで設定完了出来ます。

事前準備の相談は、このサイトに投稿されれば数時間で解決できますよ。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
インターネットの接続は有線しか自分では行ったことはないので不安ですが、
ＮＴＴからＫＤＤＩへ切り替わった時点で挑戦してみたいと思います。

お礼日時：2011/09/11 14:26

No.4 回答者： aki43 回答日時： 2011/09/12 23:35

>切り替えてしばらくしてから気づくマイナス面もあるのでしょう。

でももうアクションを起こしちゃいましたので（苦笑）。

話しの自由　と　受取る自由　　でしょうか
ですので　　あなたは　あなたなりに　　選択した訳ですから
宜しいんじゃないでしょうか　＾＾　

一般的には　なかなか　判断が難しいですよね

>深いお言葉をありがとうございます。
そうですね、おっしゃるとおりで、

正直　　なに生意気な事を言ってんだって　怒られると思いましたけど
心の広い方で　　ホットしてます

>設定しなおさなければならない無線ＬＡＮの接続です。
昨今　無線LANも複雑になってますからね　　でも　普通　登録は10分程度でしょうかね

No.3 回答者： aki43 回答日時： 2011/09/12 01:40

皆さんは　料金で選択していますが　

サービスを選ぶか　　料金を選ぶかですよね

AUもNTTから回線をレンタルしていますから
切替えた時に　　どうだったかが　　分かるのかな　?

NTTは法律上　料金を下げられないですから　　他社に比べたら　凄いハンディー背負ってますよね

それと　やっぱり　　お金云々だけではなく　人間の医者と同じで　　掛かり付けの人を探しておく事だと思います
人間もパソコンも　　同じ気がします　と　　思ってますけど

時の流れで　　考え方が変化してると思うので　　???? 分かりませんが

この回答へのお礼

深いお言葉をありがとうございます。
そうですね、おっしゃるとおりで、
切り替えてしばらくしてから気づくマイナス面もあるのでしょう。
でももうアクションを起こしちゃいましたので（苦笑）。

お礼日時：2011/09/12 21:51

No.2 回答者： jirou1948 回答日時： 2011/09/11 20:41

au　ひかり　ネット１G　１年半過ぎますが

プロバイザー　auone-net
サポートは００７７７７７で遠隔操作で　サポートを受けましたよ
大変親切で十分ですね？？？
PCはNEC　ネットはauone-net
がサポート１番ですね＠＠＠＠
経験から
新幹線対策で１G　契約でストレスなしでインターネット　楽しんでいます
無線ラン　で　回線スピード９５M位ですね
埼玉縣　北部市　６３歳爺　より

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
そうですね、ＡＵｏｎｅ-ｎｅｔだと遠隔サポートしてくれるのですよね。
でも、プロバイダ契約はソネットにしてしまいましたので、
きっとそのＡＵｏｎｅ-ｎｅｔのサポートは受けられないと思います。
どうもありがとうございました。

お礼日時：2011/09/11 21:20