電子番組表の受信中、電源が入れられません

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質問者：HE392
質問日時：2011/09/18 22:49
回答数：1件

シャープのブルーレイレコーダーについての質問です。

2時間ほど前から本体に『EPG』という表示がつきました。
説明書で調べたところ『電子番組表の受信中です』ということはわかったのですが、
『番組表取得中に電源を入れた時・・・』というフレーズがありました。

とりあえず録画したものは見られると思い、
電源ボタンを押したのですが、電源は入りません。

説明書には『約40分かかります』と書いてあったのでとりあえず待ってみたのですが
もう2時間です・・・

録画予約した番組もちゃんと録画されるのかわかりません。

ちなみにテレビもアクオスなのでファミリンクで予約を確認したところ
『予約はありません』と表示されました。
なのでもう一度テレビの番組表から予約はしたのですが、大丈夫でしょうか？？

それとこの受信はいつまで続くんでしょうか？？

中断する方法があれば教えてください。

本当に困ってます。よろしくお願いします。

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回答 (1件)

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No.1ベストアンサー

回答者： tan-oya
回答日時：2011/09/29 00:55

うちはシャープのDVDレコーダーですが、EPG取得中は、電源ボタンを押してもすぐに反応しないです。

何回かカチカチ押してみたり、しばらく放っておくと、数秒から数分でEPGが消えます。
急な中断はできないのかもしれません。

電源はもう入りましたか？数時間も操作ができないのであれば、リセットボタンを押すか、故障なので直した方が良いでしょう。

予約の状況はちょっと良くわからないのですが、アクオスの主電源(本体のボタン)を切ってしまうと、予約録画ができません。
参考まで。

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この回答へのお礼

少し前なのに丁寧に教えてもらってありがとうございます。

事後報告になるのですが、
夜中に帰ってきた主人がコンセントを抜いて少ししてさしてとしたところ
直りました。

またその状況になったとき、この方法でいいのか心配になったので
翌日シャープに問い合わせてみました。

普通、教えてもらったようにEPGの間でも電源は入れられるそうです。

結果、なんらかの事情でフリーズしてしまったのが原因ということになりました。
対処法は主人が行った『電源を切ってさす』リセットという方法であってたみたいです。

1回くらいなら何かの拍子にフリーズすることはあるそうなので
今回は様子見になりました。

何度も起きるようなら点検するそうです。

レコーダーもコンピューターですもんね。
勉強になりました。

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お礼日時：2011/09/30 19:30

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【対象機種】
BD-HDW80/BD-HDW75/BD-HDW73 ソフトウェアバージョン番号Ｂ７１２０３０８１
※お使いのレコーダーのソフトウェア・バージョンが、今回のバージョン番号と同じ場合、または、その数値より大きい場合には、ソフトウェア・アップデート（更新）の必要はありません。

※本体のソフトウェア・バージョンの確認のしかた
1．リモコンの［ホーム］ボタンを押し、［カーソル］ボタンの操作（左右）により「設定」を選び、［決定］ボタンを押します。
2．［カーソル］ボタンの操作（左右）により［初期化・更新］を選び、更に［カーソル］ボタン操作（上下）により「システム動作テスト」を選び、［決定］ボタンを押します。
3．画面に表示されるバージョン番号が現在のバージョンです。

【主なアップデート内容】
•ホームメニュー操作の安定性を改善しました。

《ダウンロードページに掲載しているアップデートソフトは、以前のアップデート内容を含んでいます。》
<お知らせ>

特定のブルーレイディスクソフトを再生したときに、「画面が出ない」または「メニュー操作ができない」といった場合には、レコーダー本体のソフトウェアのバージョン番号を確認し、最新のものにアップデートしてください。
(BDビデオソフトは、最新規格に基づいて制作されています。そのため、お客様がご利用のBDビデオソフトは本機の製造日以降に制作された可能性があり、一部の機能に対応できていないことがあります。)

【アップデートソフトの履歴】
《2012年 3月 2日公開：バージョン番号 B71201271》 1．予約録画の安定性を改善しました。
2．スカパー！HD対応チューナーからの予約録画の安定性を向上しました。
《2011年11月16日公開：バージョン番号 B71110270》 1．外部機器からの録画安定性を向上しました。
2．AVCHD方式のデジタルビデオカメラからの取り込みの安定性を向上しました。
3．新しく発売されたブルーレイディスクソフトの拡張機能に対応しました。
《2011年 7月21日公開：バージョン番号 B71107050》 •LANの接続安定性を向上しました。
《2011年 6月 8日公開：バージョン番号 B71105261》 1．新規BDXL規格に準拠したディスクに対応しました。
2．予約録画の安定性を改善しました。
3．地上デジタル放送再編（変更）情報の取得安定性を向上しました。
4．まれに、音声が出なくなる症状を改善しました。
5．新しく発売されたブルーレイディスクソフトの拡張機能に対応しました。

というわけでまずはバージョンが最新かどうか確認しましょう。
まぁアップデートの度に【予約録画の安定性を改善】なんて謳ってますので、たびたび録画問題が発生しているのでしょう。

参考URL：http://www.sharp.co.jp/support/av/dvd/info/usb_up_hdw80.html

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