ウイルスバスター2004のインストールについて

ウイルスバスター2004をインストールできません。
インストールウイザードの中で2003をアンインストールしたのですが、正常にアンインストールできなかったようです。
エラーメッセージは、タイトルが「PC-cillin2003」、内容は、「このwindowsインストーラーパッケージには問題があります。このインストールを完了するのに必要なDLLを実行できませんでした。サポート担当またはパッケージのベンダに問い合わせてください。」と表示されます。
2003を再インストールしようと試みたのですが、ウイザードでインストールをクリックすると、アンインストールの画面になり、同じメッセージが出ます。
対策をご存知の方、お手数ですが、お教えいただけると幸いです。

No.1 ベストアンサー 回答者： doradora2002 回答日時： 2003/11/16 20:11

私も全く同じ症状でした。

ウイルスバスタークラブセンターへお問い合わせ下さい。
折り返しメールで自動削除ツールへのアドレスが通知されます。私はこれでやっと削除できました。
間違ってもツールを使わずにフォルダーを削除しないようにして下さい。インストールができなくなります。

参考URL：http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/inq/ove …

この回答へのお礼

ありがとうございます。トレンドマイクロに問合せ、無事インストールできました。削除ツールがインストールパッケージにすでに入っているとは意外でした。

お礼日時：2003/11/17 09:59

No.2 回答者： MovingWalk 回答日時： 2003/11/16 20:18

>このwindowsインストーラーパッケージには問題があります

こちらの「Windows インストーラ 2.0」をインストールしてみてください。
http://office.microsoft.com/home/office.aspx?ass …

この回答へのお礼

試しませんでしたが、ご回答ありがとうございました。

お礼日時：2003/11/17 09:59