iTunseの更新をするといつもその後iTunesストアが見れなくなり同期も出来なくなります。
iPhoneも使っていてiTunseに接続するとiOS5にアップデートしますかと聞いてきてOKにすると
そのまま何時間でもフリーズした状態になってしまいます。
ストアの画面は見れませんがアプリの更新は出来ます。ただ同期が出来ないのでパソコン
で更新できても・・・・
アンインストールしてインストールしなおしてもダメで、Windowsもバージョンのアップデートは
されています。アップルのカスタマサポートに電話しても私がやってダメだったインストールの
しなおしをしてくれと言うことと、いま大元のサーバーが混み合ってるからうまく出来ないかも
しれないので時間たってから再度やってみてくれといいますが、もう何度も1週間前からやっていますが状況は変りません。
最終的には私の使っているパソコンがダメなんじゃないかと言われました・・・・
やっぱりパソコンがダメなんですかね・・・ちなみにWindowsXPを使ってます。
こんな状況は私だけなのでしょうか・・・どなたか対処法ありましたら教えて下さい。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
>アンインストールしてインストールしなおしてもダメで、Windowsもバージョンのアップデートはされています
「iTunes、QuickTime、その他のソフトウェアコンポーネントの削除および再インストール」
http://support.apple.com/kb/HT1925?viewlocale=ja …
こちらの手順に沿って行いましたか?
「Microsoft Update 利用の手順」
http://www.microsoft.com/ja-jp/security/pc-secur …
カスタムでアップデートをチェックして、アップデートされていないものはなかったですか?
削除や、インストール・アップデートする時は、常駐しているソフト(セキュリティ対策ソフト等)を終了させた状態で行ってみてください。
ここまでやっても、不具合があるならやはり、そのバージョンであったりサーバーの問題があるのではないでしょうか。
今すぐ行わず、数週間先でもいいのではないでしょうか。改善されたバージョンが出てくるかもしれません。
この回答への補足
aero1さん やはり全てマニュアルどおりにupdateしてみましたがダメでした。
アプリの更新は出来ますが、iTunesストアの画面がグレーのままで何も表示されず、
iPhoneとの同期が固まってしまい出来ない状態のままでした・・・・
やはりパソコン自体、何かおかしいのでしょうか・・・
aero1さん、回答ありがとうございます。
Appleの方は全てのソフトウェアコンポーネントの削除及びインストールはこの
手順の通り行ないました。
マイクロソフトの方がちょっと自信がないので早速家に戻り次第、この手順どおりに再度
チャレンジしてみます。
この再アップデートでダメだった場合、またご報告しますので分かる範囲で教えていただけると
助かります。
ありがとうございました。
No.2
- 回答日時:
>やはりパソコン自体、何かおかしいのでしょうか・・・
環境も関係はするかもしれませんが、これだけ行ってダメならソフトの方の不具合もあると思います。
直ぐにリリースされるかは不明ですが、改善されたバージョンの登場を待ってみてはどうでしょうか。
もしくは、サポートに問い合わせたりフィードバックしてみると良いかもしれません。
ネット上を検索すると、不具合が出ている人もいるみたいです。
お礼が遅くなって申し訳ありません。
はい、新しいバージョンを待ってみようかと思います。
やはり、何度インストールしなおしても同じ状況なので少し様子をみてみます。
ありがとうございました!
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- iPhone(アイフォーン) iPhoneが使えない状態になって困っています。 Apple careの保証に入っていたため、画面が 1 2023/04/05 02:21
- デスクトップパソコン 「自動修復でPCを修復できませんでした」と表示されPCが起動しないのですが対処法はありますか? 5 2022/05/13 09:16
- その他(ソフトウェア) Googleドライブの使い方が分からないのですが、公式に質問できるような所も見つからないのでこちらで 1 2023/08/11 20:42
- Windows 10 デスクトップパソコンストレージについて パソコンにSSD新規追加してフォーマットする際にGPTパージ 1 2023/05/26 21:31
- Windows 10 ウィンドウズ10で起動画面が真っ暗、修復方法は? 6 2022/03/27 19:28
- その他(コンピューター・テクノロジー) Windows 11 Version 22H2 の (KB5023706)のアップデートに失敗する 2 2023/03/25 21:06
- iPhone(アイフォーン) 至急。エラーiphone初期化→icloudからデータを復旧したい(LINEも制限がかかり入れない) 2 2022/09/18 19:20
- その他(パソコン・周辺機器) 一度廃棄したノートパソコンを取り戻したのですが、不安です 9 2022/04/05 08:47
- ドライブ・ストレージ デスクトップパソコンOSについて デスクトップパソコンスペック、Inteli54460 HD4600 3 2023/04/17 01:57
- ノートパソコン あなたのパソコン(Windows限定)は何年使っていますか? 4 2023/05/27 08:04
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
開こうとするといつも「updatin...
-
Apple WatchSE第一世代はサポー...
-
Total Adblockの宣伝ですよね?...
-
アイフォンのマナーモードのス...
-
「ソースネクスト アップデート...
-
最新のAppleウォッチを買いまし...
-
PC版黒い砂漠、門番長の新しい...
-
質問です メルカリを使用してい...
-
BIOS を更新したら起動しなくな...
-
PSPのアップデートに失敗・電源...
-
dTab d-01HのAndroidアップデー...
-
Alexa Amazon Echoのradikoがた...
-
バッテリーの減りが早くなった
-
Windowsアップデート中に他のこ...
-
OBSのゲーム画面が急に映らなく...
-
GeForceドライバが勝手に更新さ...
-
生活保護 iPhone どの機種なら...
-
今秋に公開されるiOS 16でiPhon...
-
BIOSのアップデートの必要性
-
BIOSアップデート後PC起動が遅...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
開こうとするといつも「updatin...
-
Windowsアップデート中に他のこ...
-
「ソースネクスト アップデート...
-
windows11 が非常に不安定です...
-
GeForceドライバが勝手に更新さ...
-
アイフォンのマナーモードのス...
-
PC版黒い砂漠、門番長の新しい...
-
Alexa Amazon Echoのradikoがた...
-
OBSのゲーム画面が急に映らなく...
-
Total Adblockの宣伝ですよね?...
-
gooブログのページ冒頭にある著...
-
生活保護 iPhone どの機種なら...
-
Apple WatchSE第一世代はサポー...
-
アップデートせずにExcelで令和...
-
iPhoneのアップデート欄が表示...
-
iPhoneのアップデートを夜中に...
-
dTab d-01HのAndroidアップデー...
-
iPhoneXSMAXを使ってるんですが...
-
バッテリーの減りが早くなった
-
質問です メルカリを使用してい...
おすすめ情報