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Yahooオークションに出品した商品(45,000円相当)が落札され、Yahooかんたん決済で入金連絡が来たので商品を発送しました。
ところがその2日後になって一方的に入金の「キャンセル」がされました。
それ以降落札者に連絡しても、全く反応無し。Yahooに問い合わせても、メールを通じた要領を得ない受け答えで謝罪も無く、誠意有る対応は一切取ってもらえません。
こういう「キャンセル」が有ることは、Yahooかんたん決済の説明には何ら無いように思います。
今回の根本的原因は、Yahoo側が一旦入金連絡をし商品の発送を促しておきながら数日経ってから自分のところだけ「欠金」を防ぎ、出品者側へ代金を入金しないことに有ります。
例えて言えば、大型客船を運転する船長が沈没しかけた船から真っ先に逃げ出し、お客はほったらかし、責任を取らない、というようなものです。
このような事が許されるのでしょうか。
本来こういう事が度々有るのであれば、安心して取引できず、Yahooはオークション参加者に事前に周知徹底すべきではないでしょうか。
全く腹ただしい限りです。
このような場合、代金を取り戻すため、Yahooへ交渉するのにどのようにするのが最善の方法でしょうか。
同様の経験有る方、同感の方、または訴訟に詳しい方のアドバイスを広くお待ちします。

A 回答 (11件中11~11件)

「入金予定日 ○月○日」と書かれてあったと思いますが、


入金予定日に入金を確認せずに、その前に発送した。
という事でしょうか?

この回答への補足

いままでYahooかんたん決済で何度も取引経験(入金)が有り、決済通知が有ったものは専用口座へ全て後日入金されていたので信頼し切っていました。
今回は何か胸騒ぎがしたというか高額だったので大丈夫かなと一瞬思ったのですが、落札者の返答及び評価(5、すべて良い)に特に違和感は無かったのです。
またYahooの決済通知メールにも「商品を発送して下さい」と記載されていたので、専用口座への入金を待たずに商品発送しました。
その2日後になって、何ら謝罪の言葉も無く「キャンセル」通知だけがYahooから来ました。
専用口座への入金を待つと、決済日から4~5日程度遅れので早めの商品発送を逆手に取った「詐欺」と言えるかも知れません。

補足日時:2012/01/26 20:19
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