auに機種変し、特定の人との通話が24時間無料になるサービスに入りたくて、
携帯やネットから手続きを進めているのですが、できません。。。
○指定通話定額
http://www.au.kddi.com/ryokin_waribiki/waribiki/ …
こちらを見て作業していますが・・・、
●サポートIDがわからない
http://cs.kddi.com/support/goriyou/help/use_supp …
機種変したばかりなので、サポートIDを取っていないのかと思い、新規登録しようとすると、
今度は「お客様コード」がわかりません。
●お客様コード
http://cs119.kddi.com/faq/1032/app/servlet/relat …
請求書はまだ来ていないし、申込書のお客様コードは記入されていません。
お客様サポートから確認できるようですが、そもそもサポートIDがわかりません。。
私のように、サポートIDもお客様コードもわからない場合は、もうやショップに行くしかありませんか??
初auなので、初期設定にとても手間取っており、本当に困っています。。。。
No.2
- 回答日時:
au通信サービス契約申込書
(兼 お客様控)
と言うグリーン(オレンジとピンクの三色で色分けされた)の書面で契約をかわしたと思います。
もし手元に無ければ、後日郵送されて来ると思います。
それに全て書いてありますよ。
私もその場で貰って帰ったか?
暗証番号なども書いてあるので、後で郵送されたような気もします。
控えを貰って無ければ、もう少し待たれてみてはどうでしょう。
ご回答ありがとうございます。
その紙も手元にあったのですが、「お客様コード」は未記入だったのです。
無事設定できました。
ありがとうございます^^
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