ケーブルテレビ契約でテレビが映らなくなる対処

住んでいる場所では最近テレビの映りが悪く
ケーブルテレビ会社に連絡をしたら送信レベルを
測定され、すぐに治るかと思っていました。

送信レベル（０レベル）による視聴困難でしたが
なかなか治らないようです。工事をしますといわれ
ましたが問題のある通告など会社のホームページに
もありませんし契約には事故の以外とあるはずなのに
チャンネルを合わせても画面が真っ黒という事故が
多いです。送信できない時間も５分以内くらいで
ではないでしょうか。

母に聞いたら映らないのは、ケーブル会社が
テレビ局が個人的に契約して球団の試合を放送し
ないようにしているとのことでしたが難しい契約が
あるものだと思います。

ケーブルテレビが送信できない理由があるでしょうか。
教えてください。

映らないとケーブルテレビ会社へ電話をするのですが
その時に「再スキャン」を訪ねることがありますが
後ほど技術員を派遣するといわれてしまいます。
どうすればいいのですか。

現象：地デジチャンネル１局が映らない。
大体、どこかのチャンネル１局が映らない。

No.2 ベストアンサー 回答者： OKWavex 回答日時： 2012/03/01 19:41

技術員を派遣してもらえばいい

あなたの家の設備の不具合が会社のホームページにのるはずもない
設備の不具合が原因で映らなくなるならどうしようもない

この回答へのお礼

会社とサービスの契約をしている。

契約では天災などで施設が被災する以外でサービスが行え
なくても、施設の不具合は頻繁にあります。

テレビを視聴していつものように映らないなんで悲しいもの
ですが、もっと悲しいのは設備に問題がある場合に問題を
的確に説明して応対できないものです。難しいものです。

テレビの契約チャンネルで一部映らない、仕方ないので
電話をする。技術員との対話、それが家への訪問対応です。
いつものように繰り返される一見意味のないような対話、
いつまでつづくのでしょうか。私の家では日常化しつつ
あります。

お礼日時：2012/03/07 19:05

No.1 回答者： noname#153414 回答日時： 2012/02/29 12:47

ケーブルテレビの送信状況などが原因での現象とは考えにくいです。

他に原因があると痛感致します。

この回答へのお礼

せっかくの契約も自然災害や天災が原因では、ＣＡＴＶ購入の意味
もありません。契約したのですから、しっかりやってください。

送信元に問題がないと説明されていましたが、実際は基幹回線での
工事かもしれませんし、ＣＡＴＶを支える技術は難しいのかも
しれません。説明できないことが多いのです。

お礼日時：2012/03/07 18:58