当方、ウェブやネットワークにはうといのですが、会社の係決めで、メール設定・トラブル解消係に任命されてしまいました。
早速、後輩がメールで不具合を発生させました。
【内容】
(1)当方所属の会社メールから、外注のA会社へメールを送ると、メールが跳ね返って来る
(2)当方所属の会社メールから、外注のB会社へメールを送ると、B会社でメールは見れるものの、当方所属の会社メールに返信が出来ない
(3)後輩の個人的なヤフーメールから送信すると、A・B会社共に送受信が問題なく行える
症状は上記の通りです。
当方所属の会社を含め、A・B会社共に、当然ですが、フリーメールなどではありません。
理由の解明が、私では到底難しかったので、ご質問させてください。
お手柔らかに宜しくお願い申し上げます。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
その後輩の方のメールソフトに設定したアカウントを一旦削除し、アカウント設定を慎重に設定してください。
ご自分のアカウント設定を参考にされたらよいと思います。
アカウント設定の「ユーザー情報」の「電子メールアドレス」は、間違えないように入力します。
また、送信できない会社のアドレス帳に登録されたアドレスが正しいか確認してください。
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